معاشی اتار چڑھاؤ کے باوجود، لوگوں کی ٹیٹ (قمری سال) کی خریداری کی مانگ نمایاں طور پر زیادہ ہے۔ "آن لائن شاپنگ" کی مقبولیت بھی Tet ڈیلیوری مارکیٹ کی متحرک تصویر میں حصہ ڈالتی ہے۔
ترسیل کی تیاری میں پوسٹ آفس میں ٹرک سے سامان اتارنے کا عمل۔
نئے قمری سال کی تعطیلات سے قبل شپنگ مارکیٹ میں ہلچل ہے۔ ہو چی منہ شہر میں J&T ایکسپریس کے پوسٹ آفس مینیجر Nguyen Long نے کہا کہ Tet چھٹی کے دوران آرڈرز کی تعداد عام دنوں کے مقابلے میں دو سے تین گنا بڑھ جاتی ہے۔ اس سال، اس کے پوسٹ آفس میں آرڈرز میں پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں تقریباً 20 فیصد اضافہ ریکارڈ کیا گیا۔
معیاری آرڈرز کے علاوہ، قمری نئے سال کے موسم میں خاص آرڈرز جیسے خوبانی کے پھول، آرکڈ کے برتن، آڑو کے پھول، میزیں اور کرسیاں وغیرہ میں بھی اضافہ ہوتا ہے۔ ان اشیاء کی بڑی مقدار اور سائز کی وجہ سے ترسیل کا وقت زیادہ ہوتا ہے اور ترسیل کے اخراجات زیادہ ہوتے ہیں، لیکن گاہک پھر بھی خوشی خوشی اپنی سہولت کے لیے ڈیلیوری خدمات کا انتخاب کرتے ہیں۔
مزید برآں، یہ وہ وقت بھی ہوتا ہے جب بہت سے گاہک اپنے آبائی شہروں کو لوٹ جاتے ہیں، جس کی وجہ سے ایسے حالات پیدا ہوتے ہیں جہاں آرڈرز کی ڈیلیوری نہیں ہوتی۔ یہ خاص طور پر کاروباری اداروں، فیکٹریوں، گارمنٹس کی ورکشاپس، اور پروسیسنگ پلانٹس کے لیے درست ہے، جہاں کارکن اکثر ٹیٹ (قمری نئے سال) کے لیے جلدی گھر واپس آتے ہیں، جس سے ترسیل کے عمل کو مزید پیچیدہ ہو جاتا ہے۔ اس صورت حال میں، شپرز اور ڈاکخانوں کو ڈیلیوری میں مدد کے لیے صارفین سے فعال طور پر رابطہ کرنا چاہیے اور ناکام آرڈرز کے حل پر متفق ہونے کے لیے اسٹورز کے ساتھ کام کرنا چاہیے۔
J&T ایکسپریس ویتنام کے نمائندے کے مطابق: جیسے جیسے Tet (قمری نیا سال ) قریب آتا ہے، آرڈرز کا حجم نمایاں طور پر بڑھ جاتا ہے، اور عملے کو Tet آرڈرز کی آمد کو برقرار رکھنے کے لیے 200% صلاحیت کے ساتھ کام کرنا پڑتا ہے۔
J&T ایکسپریس پوسٹ آفسز میں ڈیلیوری ٹیم سال کے آخر میں عروج کے دنوں میں مسلسل کام کرتی ہے۔
سال کے آخری مہینے میں، شپنگ کمپنی نے مسلسل 24/7 سروس کو یقینی بنانے کے لیے نئے اہلکاروں کی بھرتی اور تربیت کا نفاذ کیا۔ نہ صرف شپرز کو ترسیل کے طریقہ کار کے بارے میں گہرائی سے معلومات سے لیس کیا گیا تھا، بلکہ انہیں خوردہ اسٹورز کے ساتھ پیشہ ورانہ طور پر کام کرنے کی تربیت بھی دی گئی تھی۔
اپنے شپرز کی کوششوں کے علاوہ، J&T ایکسپریس پارسل ریسیپشن، آپریشنز، ادائیگی سے لے کر کسٹمر کی بات چیت تک، اور ترسیل کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے اپنی ٹرانسپورٹ ٹیم کو فعال طور پر بڑھانے کے لیے تمام مراحل میں ٹیکنالوجی کے استعمال کے لیے پوائنٹس بھی حاصل کرتا ہے۔ یہ بھیڑ اور اوورلوڈ کو کم کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہر آرڈر کی جلد ڈیلیور ہو جائے، وصول کنندگان کو ذہنی سکون ملے۔
ماخذ لنک
تبصرہ (0)