برطرفی کی لہر کے بارے میں بینک کیا کہتے ہیں؟

(NLĐO) - بہت سے بینک ڈیجیٹلائزیشن کے رجحان کے مطابق روایتی عہدوں پر عملے کی تنظیم نو اور کٹوتی کر رہے ہیں، لیکن یہ میکانکی ہموار نہیں ہے۔

کئی کمرشل بینکوں سے 2024 کی چوتھی سہ ماہی کے لیے جمع شدہ مالیاتی رپورٹس ظاہر کرتی ہیں کہ ان بینکوں میں ملازمین کی کل تعداد میں گزشتہ سال کی اسی مدت کے مقابلے میں مسلسل اضافہ ہوتا رہا۔ تاہم، اسٹاک ایکسچینج میں درج 27 بینکوں میں، اہلکاروں کے حوالے سے تصویر مختلف ہوتی ہے۔

2024 کے اختتام کے لیے BIDV کی رپورٹ ظاہر کرتی ہے کہ بینک اور اس کے ذیلی اداروں کے ملازمین کی کل تعداد 28,998 تھی، جو پچھلے سال کے مقابلے میں تقریباً 1,000 کی کمی ہے۔ Sacombank نے 400 سے زائد افراد کو بھی کاٹ دیا، جس سے ملازمین کی کل تعداد 18,088 ہوگئی۔ VIB نے تقریباً 500 عملے کو کاٹ دیا۔ اے سی بی نے 365 عملے کی کٹوتی…

Nguoi Lao Dong اخبار کے ایک رپورٹر کے ساتھ بات کرتے ہوئے، Sacombank کے نمائندے نے کہا کہ بینک اپنی تنظیم کو مزید ہموار کرنے کے لیے تنظیم نو کر رہا ہے۔ یہ عمل کئی سالوں سے جاری ہے۔

بینک نے اپنے ٹرانزیکشن پوائنٹس کو از سر نو ترتیب دیا ہے، بہت سے 24/7 ڈیجیٹل ٹرانزیکشن پوائنٹس چلا رہے ہیں۔ Sacombank نے کئی داخلی عملوں کو بھی ڈیجیٹائز کیا ہے، خودکار اسٹوریج ٹیکنالوجیز اور روبوٹ کو بار بار کیے جانے والے کاموں کو سنبھالنے کے لیے استعمال کیا ہے۔

بہت سے بینک اپنے کاموں میں ڈیجیٹلائزیشن کا اطلاق کر رہے ہیں اور اپنے عملے کے نظام کو ہموار کر رہے ہیں۔

اس پس منظر میں، بینک نے اپنے انسانی وسائل کے نظام کی تنظیم نو اور ہموار کیا۔ عملے کی پوزیشنوں کو ایک نئے ماڈل کے مطابق دوبارہ ترتیب دیا گیا، اس عہدہ کو ختم کیا گیا جو مطلوبہ اہلیت اور اہلیت کے معیار پر پورا نہیں اترتے تھے، اور وہ لوگ جو انتہائی دستی کام کرتے ہیں جن کو مشینری سے تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ بینک نے مناسب معاونت اور فوائد کی پالیسیوں کے ساتھ ساتھ، ہر فرد کی انفرادی خواہشات کو مدنظر رکھتے ہوئے، دوسرے عہدوں پر دوبارہ تفویض کرنے کے سلسلے میں اہلکاروں کی ضروریات پر غور کیا۔

Sacombank کے ایک نمائندے نے کہا، "مصنوعی ذہانت (AI) اور نئے تکنیکی رجحانات بینکوں کے لیے بہت دلچسپی کے حامل ہیں۔ بینکوں میں ان رجحانات سے متعلق عہدوں کے لیے پرکشش بھرتی کی پالیسیاں ہیں اور ان امیدواروں کو ترجیح دیتے ہیں جو نہ صرف ان کے بارے میں جانتے ہیں بلکہ صارفین کے لیے حقیقی طور پر مفید مصنوعات اور خدمات تخلیق کرنے کے لیے ان کا مؤثر طریقے سے اطلاق بھی کر سکتے ہیں۔"

بینکوں کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی کے رجحان میں عملے میں کمی کی لہر ڈیجیٹلائزیشن کے اثرات کے تحت ایک ناگزیر ترقی کا عمل ہے۔ ہموار کرنے کا عمل میکانکی طور پر نہیں ہو رہا ہے۔ بینک اب بھی کاروبار کو آگے بڑھانے کے لیے کلیدی عہدوں کے لیے بھرتی کر رہے ہیں، اپنے کام میں ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے میں مہارت رکھنے والے اہلکاروں کو ترجیح دیتے ہیں۔

UOB ویتنام میں کرنسی ٹریڈنگ کے ڈائریکٹر مسٹر ڈنہ ڈک کوانگ نے وضاحت کی کہ، مثال کے طور پر، ایک ٹیلر صارفین کو ادائیگی کے اکاؤنٹس کھولنے میں مدد کرتا ہے جو پہلے درجن بھر لوگوں کی ضرورت تھی۔ عملہ صارفین سے اکاؤنٹ کھولنے کی درخواستیں وصول کرے گا، انہیں منظوری کے لیے سپروائزرز اور مینیجرز کو بھیجے گا، اور سسٹم پر معلومات کو اپ ڈیٹ کرے گا۔ اب، صارفین آسانی سے ایک ڈیجیٹل بینکنگ ایپ کے ذریعے گھر سے ایک اکاؤنٹ کھول سکتے ہیں اور فوری طور پر ایک ادائیگی اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں، جو بہت زیادہ آسان اور تیز تر ہے۔ اس محکمہ کو، جس کو پہلے تقریباً 10 افراد کی ضرورت تھی، اب اسے صرف 2-3 کی ضرورت ہے، جس سے سائز کم کرنا ناگزیر ہو گیا ہے۔

مسٹر ڈنہ ڈک کوانگ کے مطابق، اگر کوئی بینک اپنے آپریشنز اور انتظامی محکموں میں تقریباً 50-70 افراد کو کم کرتا ہے، تو اسے صارفین کو براہ راست فروخت، مشاورت اور مصنوعات کی فروخت کے لیے مزید کئی افراد کو بھرتی کرنے کی ضرورت ہوگی۔

"دستی کاموں اور ڈیٹا انٹری کے کاموں کو کم کیا جانا چاہئے جنہیں ٹیکنالوجی سے تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ ملازمین کو زیادہ فعال ہونا چاہیے، نیٹ ورک پر جانا چاہیے، اس کے بارے میں جاننا اور صارفین سے رابطہ کرنا چاہیے، کیونکہ بینک صارفین کو قائل کرنے کے لیے روبوٹ ڈیزائن نہیں کر سکتے۔ لائف انشورنس پروڈکٹس کی کراس سیلنگ میں بھی، ملازمین کو انشورنس سیلز کورسز لینے، اپنے علم کو بہتر بنانے، اور ان کا تجزیہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ بیمہ کی خرید و فروخت کے فوائد کا تعین کریں"۔ مسٹر ڈنہ ڈک کوانگ۔

ماخذ: https://nld.com.vn/ngan-hang-noi-gi-ve-lan-song-cat-giam-nhan-su-196250305152819512.htm