'چھٹیوں کی ملکیت' کے معاہدے پر دستخط کرنے سے پہلے احتیاط سے جانیں۔

جنرل ڈپارٹمنٹ آف ٹورازم (وزارت ثقافت، کھیل اور سیاحت) کی معلومات نے کہا: جنرل ڈیپارٹمنٹ نے صوبوں اور شہروں کے محکمہ سیاحت کے انتظام کو دستاویز نمبر 906/TCDL-KS جاری کیا ہے جس میں "چھٹیوں کی ملکیت" کے معاہدے پر دستخط کرنے سے پہلے معلومات حاصل کرنے کی ضرورت کو فروغ دیا گیا ہے۔

دستاویز میں کہا گیا ہے کہ حال ہی میں، سیاحت کے جنرل ڈپارٹمنٹ کو "چھٹیوں کی ملکیت" خدمات کی خریداری سے متعلق شہریوں کی طرف سے بہت سی درخواستیں اور خطوط موصول ہوئے ہیں۔ پٹیشن کا مواد اس بات کی عکاسی کرتا ہے کہ خریدار (چھٹی کے ہفتے کے مالک) کی تعطیل فراہم کرنے والے کو معاہدے کی قیمت کے مطابق رقم ادا کرنے کی ذمہ داری کے علاوہ، خریدار کو ہر سال کے لیے سالانہ فیس یا دیکھ بھال کی فیس بھی ادا کرنی ہوگی جو بے قاعدگی سے اوپر یا نیچے کی جاتی ہیں، جس سے مالک کو نقصان ہوتا ہے۔ اشتہاری سرگرمیوں کے ذریعے خریدار کو الجھانا یا چھپانا، پروڈکٹ، سروس اور کچھ دیگر مواد کے بارے میں نامکمل، گمراہ کن، غلط معلومات فراہم کرنا۔

لوگوں کے جائز حقوق کو یقینی بنانے کے لیے، جنرل ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم تجویز کرتا ہے کہ مقامی سیاحت کے انتظامی محکمے قومی مسابقتی کمیشن اور وزارت صنعت و تجارت کی سفارشات کے مطابق "چھٹیوں کی ملکیت" ماڈل کے بارے میں لوگوں میں بیداری کو فروغ دیں۔

اس کے مطابق، لوگوں کو فطرت، مصنوعات اور خدمات کے فوائد اور ممکنہ خطرات کو واضح طور پر سمجھنے کی ضرورت ہے۔ "چھٹیوں کی ملکیت" کو متعارف کرانے اور پیش کرنے والے ایونٹ میں شرکت کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے، لوگوں کو ایونٹ میں متعارف کرائے جانے والے پروڈکٹس اور خدمات کی قسم کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کی ضرورت ہے، ساتھ ہی ساتھ فراہم کنندہ کو میڈیا کے ذریعے یا دوستوں اور رشتہ داروں کے ذریعے جنہوں نے ایونٹ میں شرکت کی ہے یا پروڈکٹ کا استعمال کیا ہے۔ مزید وضاحت کی درخواست کرنے کے لیے فوائد اور خطرات سے متعلق پیشگی مسائل کی نشاندہی کریں۔

کسی معاہدے پر دستخط کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے، لوگوں کو معاہدوں کے مکمل سیٹ کی درخواست کرنے کی ضرورت ہے، ان کا بغور مطالعہ کریں، خاص طور پر ان معاملات میں جیسے: ان کی اپنی اور ان کے خاندان کی طویل عرصے تک کی ضروریات۔ اس کے علاوہ، لوگوں کو کاروبار کی مشتہر کردہ، پیش کردہ یا "زبانی وابستگی" کی معلومات کا مسودہ معاہدے میں سرکاری دفعات کے ساتھ موازنہ کرنے کی ضرورت ہے۔ خاص طور پر جب پیش کردہ معلومات اور معاہدے کے درمیان کوئی تضاد ہو یا معاہدے میں غیر واضح دفعات اور شرائط ہوں، صارفین کو کاروبار سے وضاحت، وضاحت اور ترمیم اور ضمیمہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

اس کے علاوہ، لوگ واضح طور پر معاہدے کی مدت کے دوران ادا کیے جانے والے تمام اخراجات کی نشاندہی کرتے ہیں۔ زیادہ تر موجودہ چھٹیوں کی ملکیت کے معاہدے طویل مدتی معاہدے ہیں، شروع سے مقررہ فیس کے علاوہ، صارفین کو لاگو کرنے کے عمل کے دوران پیدا ہونے والی بہت سی دیگر فیسیں بھی ادا کرنی ہوں گی جیسے دیکھ بھال کی فیس، سالانہ فیس، انتظامی فیس، آپریٹنگ فیس، ریزورٹ مقامات کے تبادلے کے حق کو استعمال کرنے کے لیے فیس... اور مکمل طور پر بیان کیا گیا ہے۔

اس لیے لوگوں کو خریدار کے لیے چھٹی کے حق سے لطف اندوز ہونے اور منتقل کرنے کے لیے شرائط اور پابندیوں کا بغور مطالعہ کرنے کی ضرورت ہے، مثال کے طور پر، جب چھٹی کے حق کا استعمال شروع ہو سکتا ہے، کیا یہ سروس کسی دوسرے شخص کو منتقل کی جا سکتی ہے، اگر ایسا ہے تو، معاہدے پر دستخط کرنے یا سروس استعمال کرنے کے کتنے عرصے بعد، کیا کوئی شرائط منسلک ہیں؟

اس کے ساتھ ساتھ، معاہدہ میں نقصان دہ شرائط کو واضح کرنا ضروری ہے۔ مثال کے طور پر، خریدار کے شکایت اور مقدمہ کرنے کے حق کو محدود کرنا؛ صارفین کو معاہدہ منسوخ کرنے کی اجازت نہ دینا؛ دونوں فریقوں کے درمیان خلاف ورزیوں کے لیے غیر منصفانہ پابندیاں؛ ایسے معاملات جہاں سروس فراہم کرنے والے کو ذمہ داری سے استثنیٰ حاصل ہے، مثال کے طور پر، اگر ریاستی ایجنسی تعمیراتی اجازت نامہ نہیں دیتی ہے (پروجیکٹ/ہوٹل کے ساتھ قسم کے لیے) یا فریق ثالث تعاون جاری نہیں رکھتا ہے (پروجیکٹ/ہوٹل کے بغیر قسم کے لیے)...

مقامی لوگوں کو سفری خدمات، سیاحوں کی رہائش، اور "چھٹیوں کی ملکیت" کی خدمات فراہم کرنے والی دیگر اکائیوں کو اشتہار دینے اور مکمل اور درست معلومات فراہم کرنے کے لیے کاروبار کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔ واضح تعطیلات کی خریداری کے معاہدے قائم کریں، بغیر ایسی شرائط کے جو صارفین کے لیے ناگوار ہوں جیسے خریدار کے شکایت یا مقدمہ کرنے کے حق کو محدود کرنا...

مقامی لوگوں کو قانونی ضوابط اور صارفین کو فراہم کی جانے والی مصنوعات اور خدمات کے معیار کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے "چھٹیوں کی ملکیت" کی خدمات فراہم کرنے والے یونٹوں کے معائنہ اور نگرانی کو مضبوط بنانے کی بھی ضرورت ہے۔ شہریوں کی درخواستوں اور شکایات کو ان کے اختیار کے مطابق فوری طور پر وصول کریں اور ان کو حل کریں۔

ماخذ