في مكان العمل، يلعب الذكاء العاطفي دورًا مهمًا في بناء علاقات عمل إيجابية.
يساعد الذكاء العاطفي العالي الموظفين على فهم وإدارة عواطفهم الخاصة وكذلك عواطف الآخرين، وبالتالي الاستجابة بشكل مناسب في المواقف المختلفة.
ومع ذلك، هناك أشخاص لا يدركون أهمية تحسين الذكاء العاطفي أو لا يبذلون الجهد لتطوير هذه المهارة.
قد يكون السبب في ذلك هو أنهم لا يدركون أن الذكاء العاطفي يمكن تطويره بمرور الوقت، أو قد يشعرون بالراحة مع سلوكهم الحالي ولا يرون الحاجة إلى التغيير.
بالإضافة إلى ذلك، قد يشعر بعض الأشخاص أيضًا أن التعبير عن المشاعر يعد ضعفًا وبالتالي يتجنبون تطوير الذكاء العاطفي.
غالبًا ما يترك الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي انطباعًا سيئًا لدى رئيسهم أو رؤسائهم لأنهم يفتقرون إلى مهارات التواصل المعرفية والتعاطفية في المواقف التالية:
1. سأل الرئيس، "هل أنت متفرغ؟"
كان هناك ذات مرة موضوع مثير للاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي: "في العمل، ما هي الجملة التي يقولها الرئيس والتي تبدو طبيعية ولكنها في الواقع ضارة للغاية؟"
في هذا السياق، قدّم العديد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي إجاباتهم. من بينهم، حازت إجابة أحد مستخدمي الإنترنت على تعاطف واهتمام كبيرين: "سواءً كنتُ مشغولاً أم متفرغاً، يسألني مديري أحياناً: هل أنت متفرغ؟ يبدو السؤال عادياً جداً، لكن في تلك اللحظة، دارت في ذهني 800 مرة لأجيب على هذا السؤال!"
في قسم التعليقات، شارك العديد من الأشخاص مشاعرهم، ومنهم تعليق واحد: "أتذكر ذات مرة كنت أعمل على ميزانية ربع سنوية، وكنت مشغولاً للغاية لدرجة أنني فقدت بصري. دخل مديري وسألني إن كنت متفرغًا، فلم أفكر كثيرًا، وأجبته مباشرةً: ألا ترى أنني مشغول؟ ونتيجة لذلك، أُعيدت الميزانية التي عملت عليها ثلاث مرات."
خطوة للأمام تُسيء إلى رئيسك، وخطوة للخلف تُشعرك بالاستياء من نفسك. عندما يسألك رئيسك : "هل أنت متفرغ؟" ، فإن هذا السؤال القصير والبسيط يحمل في طياته معانٍ عميقة.
فما هو الجواب الحكيم؟ الأذكياء حقًا لهم طريقتهم الخاصة.
على مواقع التواصل الاجتماعي، نشر مستخدم يُدعى تيو مينه قصة. يعمل تيو مينه مديرًا للتسويق في إحدى الشركات. في إحدى المرات، عمل متواصلًا لأيام عديدة لإتمام خطة ترويج منتج جديد.
في أحد أيام الظهيرة، دخل رئيسه المباشر، المدير لي، إلى المكتب وسأل: "شياو مينغ، هل أنت متفرغ؟". كان شياو مينغ يعلم أن المدير لي مشغول جدًا، وعادةً ما لا يملك وقتًا كافيًا للتحدث مع موظفيه.
أجاب تيو مينه: "هل لديك أي شيء لتفعله؟ أنا مشغول بخطة ترويج المنتج الجديد للشركة."
ابتسم المخرج لي وقال: "لا شيء، أريد فقط أن أسألك كيف يسير عملك هذه الأيام؟ هل هناك الكثير من الضغط؟"
شارك شياو مينغ ظروف عمله والصعوبات التي يواجهها. بعد الاستماع، قدّم له المدير لي بعض الاقتراحات والتشجيع، وقال له إنه إذا احتاج إلى المساعدة، فما عليه إلا أن يطلبها.
في هذه الحالة، عندما يسألك رئيسك في العمل "هل أنت متفرغ؟" ، قد لا يسألك عن جدول عملك، بل يُبدي اهتمامًا بوظيفتك الحالية. مثل هذه المواقف ليست نادرة.
قد يرغب مديرك أيضًا في طلب اقتراحك: "هل لديك وقت للتفكير فيما إذا كان هذا الاقتراح يحتاج إلى أي تعديلات؟" في مثل هذه الحالات، من الشائع أن يسأل المديرون "هل أنت متفرغ؟" أولًا. مهما كانت نوايا مديرك الحقيقية، عليك فهم السياق والمعلومات ذات الصلة لفهم ما يقصده.
مهما كانت نية رئيسك الحقيقية عندما يسألك "هل أنت متفرغ؟"، عليك فهم السياق والمعلومات ذات الصلة لفهم ما يقصده رئيسك. صورة توضيحية.
2. قال الرئيس "شكرًا لك"
عندما يقول لك الآخرون "شكرًا"، عادةً ما تردّ بـ "على الرحب والسعة"، وهي كلمة بسيطة ومهذبة. إذا قلتها لرئيسك، فلا غرابة في ذلك، لكن هذه الجملة عادية جدًا، ولن يُدرك رئيسك مدى جدّيتك ومسؤوليتك تجاه عملك. هذا يُعيقك عن التميز عن الآخرين وترك انطباع جيد لدى رؤسائك.
في كل مرة تتواصل فيها مع مديرك، تُتاح لك فرصة التعبير عن نفسك، فانتهز كل فرصة. إذا كان أداؤك جيدًا وأقرّ مديرك بذلك، فسيكون يوم حصولك على زيادة في الراتب والترقية قريبًا. الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي لن يُجيبوا مديرهم بـ "لا شيء"، بل سيُعبّرون عن أنفسهم بكل كلمة.
- "هذا ما يجب أن أفعله، إذا وجدت أي مشكلة، يرجى الاتصال بي، وسوف أقوم بإصلاحها في أقرب وقت ممكن."
- "هذا ما يجب أن أفعله"
3. التعرض للتوبيخ من قبل رئيسك
عندما ينتقدهم مديرهم، يرغب الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المنخفض في المغادرة فورًا، أو حتى الرد. لكنهم لا يدركون أن توبيخ مديرهم في العمل أمر طبيعي. إذا وبخك مديرك ورددت عليه، فلن يكون ذلك عديم الفائدة فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى فقدانك وظيفتك.
لن يتصرف الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي بهذه الطريقة، لأنهم يعرفون ما يحتاجون إليه في مكان العمل.
- فكر في نفسك:
عندما أقوم بهذه المهمة، هل أفكر بوضوح؟
هل الخطوات المذكورة في الخطة التي حددتها قابلة للتنفيذ؟
لو كنت عميلاً أو مديراً، هل سأكون سعيداً بهذه الخطة؟
إذا قمت بفحص نفسك بانتظام وتعلمت أن تضع نفسك في مكان الآخرين، فستجد أن رئيسك في العمل ينتقدك أحيانًا ليس لأنه يستهدفك، ولكن لأنك تفتقر إلى شيء ما.
- فهم أهدافك:
كثير من الخريجين الجدد، الذين لم تتغير عقليتهم بعد، غالبًا ما ينقلون عواطفهم من المدرسة إلى العمل. لكن عليك أن تدرك أن هويتك قد تغيرت من طالب إلى شخص اجتماعي. أنت لا تذهب إلى العمل لتستمتع بالسعادة، بل تحتاج إلى بذل جهد كبير لتحقيق أهدافك.
في بيئة العمل، لا يوجد عدالة مطلقة. مهما اشتكيت أو شعرت بعدم الرضا، يجب أن يستمر العمل. عند توبيخ القائد، غالبًا ما يُفكّر الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي في البحث عن المشكلة في أنفسهم أولًا، ثم تحسين قدراتهم. لأنهم يعلمون أنه فقط عندما يكونون أقوياء بما يكفي، يمكنهم تلقي الدعم من الآخرين.
[إعلان 2]
المصدر: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/3-tinh-huong-ung-xu-voi-sep-khien-nhieu-nguoi-lo-ra-eq-thap-17224112615543707.htm
تعليق (0)