وفقًا لموقع AppleInsider ، عند استخدام برنامج الإصلاح الذاتي من Apple، يُطلب من العملاء تقديم الرقم التسلسلي لجهازهم عند طلب قطع غيار لمنتجات مثل أجهزة iPhone وMac. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون أي قطعة يتم الحصول عليها عبر البرنامج مطابقة للجهاز المقصود، مما يضمن التوافق والتركيب السليم.
لا تزال شركة Apple لديها قيود في تقديم برنامج إصلاح iPhone ذاتيًا
مع ذلك، اشتكت جمعية "برنامج وقف التقادم" الفرنسية (HOP) من أن سياسة آبل في استخدام قطع الغيار التسلسلية سمحت لها بحصر عمليات الإصلاح على مقدمي خدمات الإصلاح المعتمدين، وتقييد الأجهزة التي لا تستخدم قطع غيار معتمدة. ودعت HOP آبل إلى "ضمان حق إصلاح الأجهزة وفقًا لمنطق الاقتصاد الدائري الحقيقي". ونتيجةً لذلك، فتحت فرنسا تحقيقًا مع آبل بشأن هذه الادعاءات لتحديد ما إذا كانت الشركة قد خططت عمدًا لجعل أجهزة آيفون قديمة بسبب قيود الإصلاح هذه.
رفعت منظمة HOP دعوى قضائية ضد شركة Apple عام ٢٠١٧ لتعمدها إبطاء الأداء الأقصى لبعض طُرز iPhone القديمة بعد تدهور بطارياتها. بعد أن اعترفت Apple بتعمدها إبطاء أجهزة iPhone القديمة، مُدّعيةً أن ذلك كان لمنع حالات الإغلاق المفاجئة وتلف المكونات الإلكترونية للآيفون، واجهت الشركة العديد من التحديات القانونية. جادل المنتقدون والمدعون بأن هذه السياسة، سواءً كانت متعمدة أم لا، صُممت لحث المستخدمين على شراء أجهزة iPhone جديدة.
ونتيجة لذلك، توصلت شركة أبل في عام 2020 إلى تسوية لدفع 27.4 مليون دولار لفشلها في إخطار مستخدمي iPhone بأن تحديثات البرامج قد تؤدي إلى تقليل أداء الأجهزة القديمة.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)