يسعى با تشي إلى الإصلاح الإداري.

إدراكاً منها أن الإصلاح الإداري مهمة رئيسية ومستمرة ومتواصلة للنظام السياسي بأكمله، تعمل بلدية با تشي على تنفيذ مجموعة شاملة من الحلول لبناء إدارة عامة مفتوحة وحديثة وشفافة.

يمكن للمقيمين إكمال الإجراءات بسرعة وسهولة في مركز الخدمات الإدارية العامة لبلدية با تشي.

تأسست بلدية با تشي بدمج خمس بلديات وبلدة واحدة من مقاطعة با تشي السابقة، لتصبح وحدة إدارية كبيرة على مستوى البلدية، بمساحة تزيد عن 330 كيلومترًا مربعًا وعدد سكان يزيد عن 17,500 نسمة، منهم ما يقرب من 66% من الأقليات العرقية. ولذلك، إلى جانب التنمية الاجتماعية والاقتصادية، تم تعزيز الإصلاح الإداري والتحول الرقمي بشكل كبير. وتعتبر البلدية التحول الرقمي نقلة نوعية في تحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة. وقد تم إنشاء لجنة توجيه التحول الرقمي في البلدية، وهي تعمل بكفاءة عالية؛ حيث تم رقمنة جميع الوثائق القيادية والإدارية ومعالجتها إلكترونيًا. كما تم نشر منصات رقمية مشتركة على المستويين المركزي والإقليمي بشكل متزامن. وتُظهر نتائج التقييم أن الحكومة الرقمية في البلدية قد حققت 100% من أهدافها؛ وبلغت نسبة نجاح المجتمع الرقمي أكثر من 71%؛ وبلغت نسبة نجاح الاقتصاد الرقمي 50%. تتمتع جميع القرى والنجوع البالغ عددها 38 قرية الآن بتغطية مستقرة لشبكة الهاتف المحمول، مما أدى إلى القضاء التام على المناطق ذات الإشارة الضعيفة، وهو ما يساهم في تحسين كفاءة الحكومة ووصول الناس إلى الخدمات الرقمية.

دأبت البلدية على التنسيق الاستباقي مع الوحدات والجهات المعنية لتقديم التوجيهات، وحل المشكلات على وجه السرعة، وضمان عدم استحداث أي إجراءات إدارية جديدة في مختلف المجالات. فعلى سبيل المثال، في منتصف مارس 2026، نظمت إدارة الضرائب في مقاطعة كوانغ نينه مؤتمراً لتطبيق المرسوم رقم 68/2026/ND-CP والتعميم رقم 18/2026/TT-BTC، بهدف تمكين جميع الأسر والأفراد العاملين في المنطقة من الوصول الكامل والفوري إلى قوانين ولوائح الضرائب والإجراءات الإدارية الضريبية باستخدام الطريقة الجديدة. وفي الوقت نفسه، ساهم التنسيق مع البنوك وشركات الاتصالات في تطبيق الفواتير الإلكترونية والمدفوعات الرقمية في تحسين مهارات الأفراد التقنية، بما يتماشى مع متطلبات التحول الرقمي الحديث والشفاف في القطاع الضريبي.

موظفو الضرائب في المنطقة الفرعية السادسة يجيبون على أسئلة الأسر العاملة، مارس 2026. الصورة: فام لوي (مساهم)

يعمل مركز الخدمات الإدارية العامة في كومونة با تشي كـ "ذراع ممتدة" و "جسر" بين الشعب ولجنة الحزب المحلية والحكومة، وقد قام المركز بتنفيذ العديد من الحلول الشاملة بنشاط، ويسعى جاهداً لبناء الوحدة لتصبح مركزاً ودوداً ومهنياً وحديثاً، يخدم على أفضل وجه احتياجات الناس والشركات في المنطقة.

وقد كثف المركز تطبيق التحول الرقمي في التعامل مع الإجراءات الإدارية؛   يُسهّل إدخال ماسحات التعرف على الوجه لبطاقات الهوية الوطنية (CCCD) رقمنة الوثائق، ويُقلّل أوقات المعالجة، ويُحسّن دقة الإجراءات الإدارية. حاليًا، تُعالج جميع الوثائق إلكترونيًا وفقًا لعملية من خمس خطوات (الاستلام، والتقييم، والموافقة، والتوقيع الرقمي، وتسليم النتيجة) المرتبطة بالتوقيعات الرقمية، مما يضمن الشفافية وأمن البيانات.   تم تبسيط عملية استلام ومعالجة الطلبات، مما أدى إلى تقصير أوقات المعالجة وخفض التكاليف، وخلق الظروف الأكثر ملاءمة للمنظمات والأفراد في المنطقة.

إدراكًا من المركز أن العديد من المواطنين لديهم وصول محدود إلى تكنولوجيا المعلومات، وأنهم غير ملمين بالإجراءات الإدارية، فقد خصص موظفين للعمل في مكتب توجيه الخدمات العامة، لتقديم الدعم المتخصص والإرشادات خطوة بخطوة. كما يقدم الموظفون المساعدة المباشرة للفئات الأكثر ضعفًا، وكبار السن، والأقليات العرقية، في تقديم الطلبات عبر الإنترنت، مما يعزز الرضا والثقة لدى الناس.

يُجري المركز مراجعة دورية لقائمة الإجراءات الإدارية، ويُحدّثها، وينشرها، ويُتيح الوصول إليها بسهولة للجمهور عبر رموز الاستجابة السريعة (QR codes). وقد بلغ إجمالي الإجراءات الإدارية المنشورة حتى الآن 2023 إجراءً. كما يُنسّق المركز بشكل استباقي مع الإدارات والهيئات في المحافظة لتطبيق آلية استلام نتائج الطلبات وإعادتها عبر الحدود الإدارية، ويتعاون مع الفرع رقم 8 في مكتب تسجيل الأراضي لتوحيد إجراءات استلام نتائج الطلبات وإعادتها في بلديتي كي ثونغ ولوونغ مينه.   يعمل مركز الخدمات الإدارية العامة التابع للبلدية بكفاءة متزايدة.   وفقاً لذلك،   في الفترة من 15 ديسمبر 2025 إلى 6 مارس 2026، تلقى المركز ما مجموعه 2795 طلبًا؛ وتمت معالجة 2698 طلبًا، منها 2690 طلبًا تمت معالجتها في الوقت المحدد أو قبل الموعد المحدد، محققة معدل 99.7٪.

وفي

المصدر: https://baoquangninh.vn/ba-che-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-3403237.html