تحول كبير في التحول الرقمي لإنفاذ القانون المدني.

(Chinhphu.vn) - في سياق تطبيق نموذج تنظيمي جديد يهدف إلى تبسيط وتقليل المستويات الإدارية في حين يستمر عدد القضايا في الازدياد وتصبح طبيعتها أكثر تعقيدًا، تركز وزارة العدل على تنفيذ التحول الرقمي في أعمال الإنفاذ المدني من خلال نشر المنصة الرقمية للإنفاذ المدني ومركز المراقبة والتشغيل الذكي.

بفضل مساعدي الذكاء الاصطناعي في مركز المراقبة والتشغيل الذكي التابع لنظام THADS، يستطيع القادة تتبع تقدم المعالجة مباشرةً على شاشة تحكم مركزية. الصورة: VGP/BP

في 12 ديسمبر، وفي إطار المؤتمر المتعلق بتنفيذ الأهداف والمهام المتعلقة بالإنفاذ المدني والإداري في عام 2026، نظمت وزارة العدل تفعيل ونشر المنصة الرقمية في مجال الإنفاذ المدني ومركز المراقبة والتشغيل الذكي لنظام الإنفاذ المدني على نطاق وطني.

تعتبر هذه المنصة، التي تقودها إدارة الإنفاذ وبالتعاون مع مجموعةFPT ، بمثابة تحول تاريخي، حيث تبشر بعصر جديد وترسي دعائم تطبيق التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى تحول شامل إلى بيئة رقمية في مجال الإنفاذ في فيتنام.

في سياق تطبيق نموذج تنظيمي جديد يهدف إلى تبسيط وتقليل المستويات الإدارية في حين يستمر عدد القضايا في الازدياد وتصبح طبيعتها أكثر تعقيدًا، تركز وزارة العدل على التحول الرقمي في أعمال الإنفاذ المدني من خلال نشر المنصة الرقمية للإنفاذ المدني ومركز المراقبة والتحكم الذكي - وهو حل أمثل لتشكيل قاعدة بيانات شاملة ودقيقة ونظيفة ونشطة للإنفاذ المدني للاستخدام الموحد كما هو منصوص عليه في القرار 71/NQ-CP 2025 المعدل لبرنامج العمل لتنفيذ القرار 57-NQ/TW.

تم تصميم المنصة الرقمية في مجال تنفيذ الأحكام المدنية كحل شامل، حيث تعمل بسلاسة على رقمنة عملية تنفيذ الأحكام المدنية بأكملها، ودمج وربط جميع العمليات التجارية وقواعد البيانات والخدمات الرقمية بمزايا رائدة: تتيح المنصة الرقمية حل الإجراءات عبر الحدود الإدارية، بغض النظر عن المسافة الجغرافية؛ وتساعد البيانات الآنية على تقليل عبء إعداد التقارير الإحصائية، مما يخدم الإدارة واتخاذ القرارات بفعالية؛ وتساعد التقنيات الرقمية المتميزة، وخاصة الذكاء الاصطناعي، على أتمتة استخراج البيانات وتوزيع المهام ومراقبة التقدم؛ ويمكن للمواطنين التفاعل بسهولة والبحث عن الملفات وتلقي الإشعارات عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code) وVNeID وغيرها؛ وهي جاهزة للاتصال وتبادل البيانات بين جهات تنفيذ الأحكام المدنية والمحكمة الشعبية العليا والنيابة العامة الشعبية العليا ووزارة الأمن العام ووزارة المالية والبنك المركزي ووزارة الزراعة والبيئة وغيرها من الوزارات والهيئات ذات الصلة لتقديم المستندات والتحقق من شروط تنفيذ الأحكام وتنسيق العمل.

تعتبر هذه الخطوة أكبر خطوة تحول رقمي اتخذتها وزارة العدل على الإطلاق، وتشمل البلاد بأكملها، بما في ذلك 34 محافظة ومدينة، و355 مكتب إنفاذ إقليمي، و6800 مستخدم من بينهم قادة وضباط إنفاذ وإدارات متخصصة.

أربعة أنظمة فرعية تشغيلية رئيسية في المنصة الرقمية للإنفاذ المدني. الصورة: VGP/BP

تتألف المنصة الرقمية من أربعة أنظمة فرعية قوية للأعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي: يساعد نظام الإيصالات الإلكترونية على التحكم بدقة في تدفق الأموال لإجراءات الإنفاذ، مما يقلل الأخطاء ويزيد الشفافية؛ يستخدم نظام دعم قرارات الإنفاذ الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لاستخراج البيانات تلقائيًا وصياغة قرارات إنفاذ متعددة في وقت واحد، مما يضمن الامتثال القانوني، وتحسين الإنتاجية، وضمان التزامن للمراحل اللاحقة؛ يتولى نظام تنظيم الإنفاذ جميع خطوات العملية بدءًا من تسليم المستندات، والتحقق من شروط الإنفاذ، والإكراه؛ ويوفر نظام استقبال المواطنين - الذي يستقبل الالتماسات ويدير حل الشكاوى والبلاغات - بيئة رقمية حيث يمكن للمواطنين تقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم بسهولة، مما يضمن تتبعًا شفافًا وفي الوقت المناسب لتداول الملفات ومراقبة التقدم بسهولة.

يُعدّ مركز المراقبة والتشغيل الذكي لأنظمة الإنفاذ المدني (IOC THADS) منصة تشغيل رقمية متطورة من الجيل التالي، تستخدم الذكاء الاصطناعي، وتربط وتدمج وتتفاعل في الوقت الفعلي مع المنصة الرقمية الكاملة في مجال الإنفاذ المدني والأنظمة ذات الصلة داخل القطاع وخارجه، لتشكل مستودع بيانات موحدًا مشتركًا. ومن خلال مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج، يستطيع القادة الاستعلام عن البيانات باستخدام اللغة الطبيعية، وتعيين المهام مباشرةً، ومراقبة تقدم المعالجة، كل ذلك عبر شاشة تشغيل مركزية واحدة.

يستقبل قطاع التنفيذ المدني ويعالج سنوياً أكثر من مليون حكم، ويُشكّل الاعتماد على الإجراءات اليدوية ضغطاً كبيراً على عمل التنفيذ. مع المنصة الرقمية الجديدة، يُمكن للمواطنين تقديم المستندات بسرعة عبر الإنترنت أو في أقرب مركز خدمة شامل تابع لهيئة التنفيذ المدني، بغض النظر عن الحدود الإدارية. تتم جميع عمليات الاستلام والمعالجة وإصدار قرارات التنفيذ والموافقة عليها وتنظيمها وإصدار الإيصالات الإلكترونية بسرعة في البيئة الرقمية، ويتم تحديثها للمواطنين عبر نظام الهوية الإلكترونية الافتراضية (VNeID). تستطيع الأنظمة الفرعية استخراج الأحكام تلقائياً، حتى 500 صفحة، وإنشاء أكثر من 200 قرار في أقل من 20 دقيقة، والاستغناء تماماً عن عملية التسليم الورقية بالتوقيعات الرقمية والخدمة الإلكترونية عبر بوابة معلومات التنفيذ المدني باستخدام رموز التعريف ورموز الاستجابة السريعة (QR).

بعد أكثر من خمسة أشهر من التجربة، استقبلت المنصة الرقمية أكثر من 90 ألف حكم، وأصدرت ما يقارب 130 ألف قرار رقمي، ورقمنت أكثر من 3 ملايين صفحة من الوثائق، وأصدرت 464,375 إيصالًا إلكترونيًا بقيمة إجمالية تجاوزت 25 تريليون دونغ فيتنامي، مما ساهم في تعزيز الشفافية والكفاءة في الإدارة المالية لعمليات التنفيذ. وعلى الرغم من تبسيط الهيكل التنظيمي وزيادة حجم العمل بنسبة 20% تقريبًا، إلا أن القطاع بأكمله يواصل العمل بسلاسة.

في المرحلة التالية، ستستمر المنصة في التحسين، حيث ستربط البيانات وتتبادلها مع الوزارات والوكالات والوحدات ذات الصلة للتعامل مع العملية بأكملها في بيئة رقمية، بدءًا من استلام المستندات والتحقق منها وتقديمها وحتى إعادة النتائج إلى المواطنين عبر VNeID؛ ورقمنة البيانات التاريخية لتقليل الإجراءات وتوفير تأكيد تلقائي لنتائج الإنفاذ؛ وتحسين ودمج تقنية وكيل الذكاء الاصطناعي لدعم تحليل البيانات وصياغة المستندات وتقييم المخاطر وتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمواطنين.

بيتش فونغ

المصدر: https://baochinhphu.vn/buoc-chuyen-bien-manh-me-trong-chuyen-doi-so-thi-hanh-an-dan-su-102251212190957358.htm