تصحيح الأطباء الذين يفتقرون إلى الرعاية للمرضى

في 17 فبراير/شباط، نظمت إدارة الصحة في مقاطعة دونج ثاب حوارًا بين أسرة المريض وقيادة مستشفى دونج ثاب العام، بعد الحادث الذي أفاد فيه الناس بأن حراس الأمن جعلوا من الصعب على الناس الدخول والخروج من المصعد وأن الطبيب المناوب كان "يفتقر إلى الرعاية"، مما تسبب في غضب عام.

السيد نجوين هوانج فيت - نائب مدير مستشفى دونج ثاب العام - يتحمل المسؤولية عن عدم وجود حوار متناغم بين الطبيب المناوب وأقارب المريض، مما أدى إلى انتشار الغضب على شبكات التواصل الاجتماعي - الصورة: دانج تويت

الإحباط بسبب عمل مصاعد المستشفى في ساعات محددة

وفقًا لمعلومات من مستشفى دونغ ثاب العام، صباح يوم 18 يناير/كانون الثاني، استقبل قسم الطوارئ العامة السيدة إن تي تي (72 عامًا، مقيمة في بلدية تان ثوان تاي، مدينة كاو لان، مقاطعة دونغ ثاب). أجرى طبيب قسم الطوارئ فحوصات سريرية، ثم نُقلت المريضة إلى قسم الطب الباطني العام لتلقي العلاج.

ثم قم بإجراء المزيد من الاختبارات مثل: كيمياء الدم، والإلكتروليتات، مع تشخيص التهاب المعدة - متلازمة كوشينغ الناجمة عن الأدوية.

أثناء رعاية السيدة ت.، ذهب السيد نجوين فان نييب والسيد نجوين هوو نجيا صعودا وهبوطا في المصعد لشراء الحليب، لكن أمن المستشفى جعل الأمر صعبا عليهما، حيث قالا إن ذلك كان خارج ساعات عمل مصعد المستشفى.

استخدم السيد نجيا والسيد نييب حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لنشر مقطع فيديو أطول من دقيقتين، يشكون فيه من العمل المتشدد لحراس الأمن في المستشفى، مما تسبب في صعوبات للمرضى في 24 يناير.

في 25 يناير/كانون الثاني، تفاقمت حالة السيدة ت. الصحية. التقى السيد نهيب بالطبيب المناوب للاستفسار وطلب إجراء فحوصات إضافية خارج نطاق التأمين الصحي لتحسين حالتها.

وخلال المناقشة، لم يقبل الطبيب المناوب طلبات السيد نيب، لكنه لم يشرح السبب بوضوح وكان لديه موقف غير لائق، مما تسبب في إحباط الأسرة.

بعد ذلك، طلب السيد نييب من المستشفى نقله إلى مستشفى آخر، لكن طلبه لم يُوافق عليه، لأن هذا لم يكن نقلًا طارئًا. ونتيجةً لذلك، طلب السيد نييب السماح للمريض بالعودة إلى المنزل، وتوفيت السيدة ت. لاحقًا.

السيد نجوين هوانج فيت - ممثل المستشفى يشرح ويتحدث مع السيد نجوين هوو نجيا (القميص الأحمر) والسيد نجوين فان نييب (الجالس الثالث من اليسار) - الصورة: دانج تويت

قال السيد نجوين هوانج فيت - نائب مدير مستشفى دونج ثاب العام - إنه في 24 يناير، وإدراكًا من إدارة المستشفى أن اللائحة الخاصة باستخدام المصاعد غير ملائمة للحالات التي يدخل فيها مقدمو الرعاية القسم ويخرجون منه فجأة، أصدرت وثيقة إلى الأقسام لتهيئة الظروف الأكثر ملاءمة للمرضى والأقارب للدخول والخروج المفاجئ من القسم من خلال إصدار "بطاقات دخول مفاجئة للقسم" لمقدمي الرعاية لمغادرة القسم خارج ساعات العمل الثابتة.

عالج الطبيب المريض وفقًا للبرنامج العلاجي وراقب تقدم حالته. ومع ذلك، نظرًا لعدم وجود اتفاق بين الطبيب المناوب وعائلة المريض، تقع المسؤولية على عاتق طبيب المستشفى المناوب، كما قال السيد فيت.

السيد دوآن تان بوو - مدير إدارة الصحة بمقاطعة دونج ثاب - اطلع على نتائج اختبار المريض ت. وشرح تقدم مراقبة العلاج من قبل الأطباء في مستشفى دونج ثاب العام - الصورة: دانج تويت

لقد افتقر الطبيب إلى تفسير مهتم.

وقال مدير إدارة الصحة في مقاطعة دونج ثاب، السيد دوآن تان بوو، إنه من خلال مراجعة سجلات المريض، تبين أنه يعاني من العديد من الأمراض الكامنة، متأثرًا بالآثار الجانبية للدواء، مما أدى إلى قصور الغدة الكظرية، والارتجاع المعدي، والعديد من الأمراض الداخلية المزمنة.

بالنسبة لفحص الإلكتروليت (وهو أيضًا فحص دم للكشف عن نقص الإلكتروليتات في مكونات الدم)، أجرى المستشفى الفحص ثلاث مرات. بالإضافة إلى ذلك، أُجريت فحوصات متعلقة بخلايا الدم، والكيمياء الحيوية، والأشعة السينية، وتخطيط صدى القلب.

يعتمد الأطباء على الاختبارات لمراقبة الأمراض وفقًا للأنظمة. ولا سبيل لتوفير تكاليف الاختبارات لإلحاق الضرر بالمرضى، كما قال السيد بوو.

ومع ذلك، وفقا للسيد بوو، فإن طلب عائلة المريض لإجراء العديد من الاختبارات صحيح، وليس هناك خطأ في العقلية التي تقول إنه حتى لو كان الأمر مكلفًا فهو أمر جيد.

ولكن وجهة نظر الطبيب يجب أن تكون قياسية، ووصفة الطبيب المسجلة في السجل الطبي يجب أن تكون صحيحة، ويجب أن تكون مسؤولة، ومتسقة مع تقدم العلاج، ويجب على الطبيب أن يأخذ بعين الاعتبار ولا يكون مخطئا.

المسئولية هنا تقع على عاتق الطبيب لعدم تقديمه شرحاً مفصلاً واهتماماً لأسرة المريض وهو غير قادر إلى حد ما على الهدوء.

يُطلب من الأطباء بموجب القانون تقديم التثقيف الصحي والاستشارات حتى يتمكن كل فرد من أفراد الأسرة من التعاون في رعاية المريض بشكل جيد ومعرفة التقدم لشرحه لأقارب المريض.

أود أن أتقدم بالاعتذار للعائلة، ممثلةً بالسيد نييب والسيد نغيا، عن هذا الحادث المؤسف. ولا ننسى مسؤوليتنا كأطباء، ولكن بسبب عدم التفاهم خلال عملية التواصل، نشأ سوء فهم وإحباط، كما قال السيد بوو.

اقرأ المزيد العودة إلى المواضيع

المصدر: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm