هل سيتجنب أصحاب المطاعم في مدينة هو تشي منه الإغلاق من خلال نشر شكاوى عبر الإنترنت حول سوء أعمالهم؟

في مواجهة خطر الإغلاق بسبب نقص الزبائن، نشر صاحب مقهى في مدينة هو تشي منه نداءً للمساعدة على وسائل التواصل الاجتماعي، وتلقى استجابة مفاجئة. فهل ستساعد هذه الطريقة الشركات على التعافي؟

انتشرت مؤخراً على نطاق واسع عبر الإنترنت قصة صاحب مقهى في مدينة هو تشي منه كان على وشك الإغلاق، حيث نشر نداءً مؤثراً وصادقاً للمساعدة على وسائل التواصل الاجتماعي.

استقبل المقهى، الذي كان يعاني من صعوبات جمة بحسب صاحبه، إقبالاً كثيفاً من الزبائن بشكل غير متوقع، مما أبقى العاملين فيه مشغولين. وقال إن هذا الدعم الهائل أثر فيه بشدة حتى ذرف الدموع، معرباً عن امتنانه لكرم أهل مدينة هو تشي منه.

يُعدّ نقص الزبائن كابوساً للعديد من أصحاب المطاعم.

صورة: الذكاء الاصطناعي

وقال المالك إنهم سيحافظون على جودة المشروبات وسيحسنون الخدمة أكثر من ذلك للحفاظ على ثقة العملاء الدائمين والجدد على حد سواء، ساعين إلى تجاوز هذه الفترة الصعبة.

إلى جانب تمنيات مستخدمي الإنترنت بالخير لصاحب العمل بعد تلقيه أخباراً سارة غير متوقعة عقب "نداءه للمساعدة"، أعرب البعض أيضاً عن مخاوفهم بشأن ما إذا كان نشر معلومات عن سوء العمل وطلب دعم العملاء سيساعد الشركات التي على وشك الإغلاق على البقاء والتغلب على الصعوبات.

تتبنى العديد من المطاعم والمتاجر في مدينة هو تشي منه هذا النهج.

على منصات التواصل الاجتماعي، تنشر بعض المطاعم في مدينة هو تشي منه منشورات تشكو من بطء العمل، وفي الواقع، كان هذا فعالاً إلى حد ما، حيث انتشرت بعض المنشورات على نطاق واسع، مما جذب المزيد من العملاء وشجعهم على زيارة ودعم هذه المؤسسات.

في أغلب الأحيان، تكون المطاعم والمقاهي التي تتبنى هذه الطريقة إما مؤسسات حديثة الافتتاح ذات زبائن قليلين، أو مؤسسات عريقة أقل شهرة وغير معروفة على نطاق واسع. ومؤخراً، تبنى مطعم يقدم البان زيو (الفطيرة الفيتنامية المالحة) على الطريقة الفيتنامية الوسطى في حي ثو دوك (مدينة ثو دوك سابقاً)، والذي افتُتح حديثاً، هذا النهج أيضاً.

أحيانًا أرى أمي جالسةً غارقةً في أفكارها عندما يكون المطعم خاليًا. أشعر بحزنٍ شديد! إذا كنتم من محبي الطعام الفيتنامي المركزي اللذيذ، تفضلوا بزيارة المطعم ودعمنا أنا وأمي!؛ شعورٌ بالنعاس وعدم وجود زبائن... هذه الرسائل التي نشرها المطعم، مصحوبةً بصورٍ للمطعم الخالي، لامست قلوب رواد الإنترنت.

بعد نشر مقاطع الفيديو، أعرب صاحب المتجر عن سعادته لرؤية العديد من الزبائن يأتون لدعم العمل، وأعرب عن امتنانه لجميع الزبائن.

بعد منشوراتهم التي تناشد فيها المساعدة على وسائل التواصل الاجتماعي، شعر بعض أصحاب المطاعم بسعادة غامرة لرؤية المزيد من الزبائن يأتون لدعمهم.

صورة: الذكاء الاصطناعي

بحسب صاحب مطعم حساء نودلز باللحم البقري في مدينة هو تشي منه، فإنه يتعاطف مع المطاعم التي تضطر إلى نشر طلبات مساعدة من الزبائن، لأنه يعتقد أن المطعم ليس لديه خيار آخر بعد محاولات عديدة. ويرى صاحب المطعم أيضاً أن هذه طريقة فعّالة وغير مكلفة.

"في بعض الأحيان لا تحتاج إلى إنفاق المال على الإعلان أو توظيف المؤثرين لتقييم المطعم؛ فمجرد التعليقات الصادقة وقليل من الحظ يمكن أن يجعل المطعم معروفًا للكثير من الناس من خلال وسائل التواصل الاجتماعي"، كما قال.

بحسب صاحب مطعم حساء النودلز باللحم الشهير، فإنّ نشر "نداء استغاثة" ليس سوى حلّ مؤقت وعاجل. فالمطاعم، مهما بلغت شهرتها، ستواجه صعوبة في البقاء على المدى الطويل دون تقديم طعام لذيذ وأسعار معقولة وخدمة جيدة.

ووافقت السيدة فونغ لام (26 عامًا)، التي تعيش في حي ثو دوك (مدينة هو تشي منه)، على الرأي المذكور أعلاه، وقالت أيضًا إنها غالبًا ما تزور وتدعم المطاعم التي تحتاج إلى إنقاذ إذا صادفتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

قالت الموظفة: "إذا كان المطعم يقدم طعاماً لذيذاً ويقع بالقرب من منزلي، فسأصبح زبونة دائمة وأدعمه على المدى الطويل. أما إذا لم تكن الجودة جيدة، فلن أعود إليه".

ما رأيكم في قيام المطاعم وأكشاك الطعام بنشر "نداءات استغاثة" على وسائل التواصل الاجتماعي؟ شاركونا آراءكم في التعليقات أدناه.

المصدر: https://thanhnien.vn/dang-bai-than-e-len-mang-lieu-cac-chu-quan-o-tphcm-thoat-canh-dong-cua-185250719072634971.htm