باعتباره قانونًا إطاريًا يربط بين مختلف القوانين المتخصصة، يُشكّل هذا القانون الصورة العامة للتحول الرقمي في فيتنام، ضامنًا الترابط والحداثة والأمن في جميع أنحاء النظام القانوني. كما يُوفّر القانون أساسًا قانونيًا هامًا لتفعيل القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. وانطلاقًا من هذا الأساس، يجري تنفيذ التحول الرقمي بشكل متزامن من المستوى المركزي إلى المستويات المحلية، مما يُسهم في دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع القطاعات ويخدم المواطنين والشركات بشكل مباشر.
تسهيل الوصول للمواطنين والشركات.
في الثاني عشر من ديسمبر، في هانوي، وفي إطار مؤتمر تنفيذ أهداف ومهام الإنفاذ المدني والإداري في عام 2026، قامت وزارة العدل بتفعيل المنصة الرقمية للإنفاذ المدني ومركز المراقبة والتشغيل الذكي لنظام الإنفاذ المدني رسمياً.
في سياق تطبيق نموذج تنظيمي جديد يهدف إلى تبسيط وتقليل المستويات الإدارية في حين يستمر عدد القضايا في الازدياد وتصبح طبيعتها أكثر تعقيداً، تركز وزارة العدل على تنفيذ التحول الرقمي في أعمال الإنفاذ المدني من خلال نشر المنصة الرقمية للإنفاذ المدني ومركز المراقبة والتشغيل الذكي كما هو منصوص عليه في القرار 71/NQ-CP 2025 المعدل لبرنامج العمل لتنفيذ القرار 57-NQ/TW.
بفضل منصتها الرقمية وعملياتها التشغيلية الرقمية بالكامل والحديثة والشفافة، تعتبر هذه المنصة أكبر منصة للتحول الرقمي تم تنفيذها على الإطلاق من قبل وزارة العدل، مع نشرها على مستوى البلاد في إدارة إنفاذ القانون المدني، و34 مكتبًا لإنفاذ القانون المدني في المحافظات والمدن، و355 مكتبًا إقليميًا لإنفاذ القانون المدني، وتخدم أكثر من 6800 مستخدم، بما في ذلك مسؤولي إنفاذ القانون المدني من القيادة وضباط الإنفاذ إلى مختلف الإدارات التشغيلية.
تم تصميم المنصة الرقمية في مجال الإنفاذ المدني كحل شامل، حيث تعمل بسلاسة على رقمنة عملية الإنفاذ المدني بأكملها، ودمج وربط جميع العمليات التجارية وقواعد البيانات والخدمات الرقمية، مما يوفر مزايا رائدة. تتيح هذه المنصة الرقمية إمكانية حل الإجراءات عبر الحدود الإدارية، بغض النظر عن المسافة الجغرافية، مما يساعد على تقليل عبء إعداد التقارير الإحصائية، ويدعم الإدارة واتخاذ القرارات بفعالية.
تلعب التكنولوجيا الرقمية، ولا سيما الذكاء الاصطناعي، دورًا بارزًا في أتمتة استخراج البيانات، وتوزيع المهام، ومتابعة سير العمل. يستطيع المواطنون التفاعل بسهولة، والبحث عن السجلات، وتلقي الإشعارات عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) وشبكة الهوية الرقمية الافتراضية (VNeID) في مختلف البيئات الرقمية. ويساهم إنشاء قاعدة بيانات دقيقة وشاملة ونظيفة وفعّالة وموحدة ومشتركة في ربط جهات إنفاذ القانون المدني بالمحاكم والشرطة وقاعدة بيانات السكان الوطنية والبنوك وخدمات البريد والعديد من الوزارات والقطاعات ذات الصلة. وهذا بدوره يُسهم في رقمنة وأتمتة وتبسيط عملية معالجة الأحكام وإنفاذها، مما يُؤدي إلى عملية موحدة ومريحة للمواطنين والشركات.
تتألف المنصة الرقمية من أربعة أنظمة فرعية أساسية، تعمل بتناغم وسلاسة طوال عملية الإنفاذ المدني، وترتبط بمركز المراقبة والتشغيل الذكي لنظام الإنفاذ المدني (IOC THADS). يستطيع مسؤولو الإنفاذ المدني الوصول إلى المنصة الرقمية عبر بوابة مشتركة. بعد المصادقة والتفويض، يتم توجيه المستخدمين مركزياً لاستخدام أنظمة فرعية متخصصة، تخدم عملية الإنفاذ المدني بأكملها، بدءاً من استلام الملفات ومعالجتها وتنظيمها، وصولاً إلى التخزين والأموال والمراقبة التشغيلية.
في المنصة الرقمية ومركز المراقبة والتحكم الذكي، يُطبَّق الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع ويُروَّج له لتقليص وقت المعالجة، والحد من العمل اليدوي، وتعزيز الدقة والشفافية. وقد أدى إنجاز جميع الوظائف وتطبيق المنصة الرقمية في مجال الإنفاذ المدني إلى إنشاء عملية موحدة وفعالة وشفافة وأكثر ملاءمة للمواطنين والشركات، وسيستمر في ذلك. ويمكن للمواطنين تقديم الطلبات بسرعة عبر الإنترنت أو في أقرب مركز خدمة شامل تابع لجهة الإنفاذ المدني، بغض النظر عن الحدود الإدارية.
تزويد الناس بالمهارات الأساسية لاستخدام المنصات الرقمية.
على المستوى الشعبي، تبنت العديد من المناطق بقوة حركة التحول الرقمي. ففي داك لاك، انتشرت أجواء تطبيق هذه الحركة على نطاق واسع من الأحياء والبلديات إلى كل قرية وبلدة وحي، مع التركيز على الإجراءات الملموسة بدلاً من مجرد الشعارات.
بحسب السيدة هيلير إيبان، نائبة سكرتير لجنة الحزب في حي إيا كاو كاو (مقاطعة داك لاك)، فقد أنشأ الحي ثلاث مجموعات عمل وعزز 25 فريقًا مجتمعيًا متخصصًا في التكنولوجيا الرقمية. وتنسق هذه الفرق مع لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في الحي وغيرها من المنظمات والجمعيات لزيارة كل منزل مباشرةً لإرشاد السكان حول استخدام الخدمات العامة الإلكترونية، وتثبيت التطبيقات الرقمية، وإنجاز الإجراءات المتعلقة بالأراضي والسجل المدني والضمان الاجتماعي، وتثبيت بطاقة الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID)، واستخدام تطبيقات المعاملات الرقمية؛ مع مواصلة العمل على تذليل الصعوبات التي يواجهها العديد من السكان الذين لا يملكون هواتف ذكية.
بحسب السيد واي فوي أيون، نائب سكرتير فرع الحزب في قرية هوي، التابعة لحي إيا كاو، فإن القرية لديها فريق متخصص في التكنولوجيا الرقمية. يقوم أعضاء الفريق بزيارات دورية لمنازل السكان لإرشادهم بشأن الخدمات العامة، وتسجيل الأراضي، وتسجيل المواليد والوفيات، وغيرها. إلا أن المنطقة تعاني من نقص في الأمية وقلة استخدام تكنولوجيا المعلومات، كما أن الشباب لا يبدي حماساً كافياً لها، مما يُصعّب الأمر عليهم. وللتغلب على هذه المشكلة، يضطر فريق التكنولوجيا الرقمية إلى زيارة منازل السكان لمساعدتهم في الوصول إلى التكنولوجيا. ومن خلال هذه الجهود، غيّر معظم السكان نظرتهم واكتسبوا فهماً أفضل للتكنولوجيا الرقمية.
أعربت السيدة هيلين بون كرونغ (قرية هوي) عن سعادتها بأنها لم تكن تعرف كيفية استخدام الهاتف من قبل، ولكن بدعم من فريق التكنولوجيا الرقمية، أصبحت الآن تعرف كيفية إكمال إجراءات الخدمة العامة عبر الإنترنت.
بحسب إدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة داك لاك، تُحدد "حركة محو الأمية الرقمية" خمس مهارات رقمية أساسية ينبغي نشرها على نطاق واسع، وهي: استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، والتسوق الإلكتروني، والدفع الإلكتروني، وأمن المعلومات، وتطبيق المنصات الرقمية في الإدارة العامة. وتهدف الحركة إلى تغيير المفاهيم السائدة وتكوين عادات رقمية سليمة في المجتمع. وقد حققت الحركة، بمرور الوقت، نتائج إيجابية، حيث تجاوزت العديد من الأهداف الخطة الموضوعة. فقد بلغت نسبة البالغين الذين تحسنت مهاراتهم في محو الأمية الرقمية 66.3% (بينما كان الهدف 60%)، وبلغت نسبة الأشخاص الذين تم توجيههم لاستخدام التطبيقات المهمة على منصة VNeID 66.4% (بينما كان الهدف 40%).
بحسب السيد بوي ثانه توان، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة داك لاك، فقد صنّفت الإدارة الفئات المستهدفة لخدمة عملية التحول الرقمي مع مراعاة الخصائص المحلية. والهدف هو تزويد الأفراد بالمهارات والمعارف الأساسية حول التحول الرقمي، ليس فقط في المناطق المركزية، بل أيضاً في المناطق النائية والريفية. وسيتعرف الأفراد على المنصات والتطبيقات الرقمية ويكتسبون المهارات الأساسية لاستخدامها في عمليات الإنتاج والأعمال والإجراءات الإدارية العامة.
بحسب اللجنة الشعبية لمحافظة داك لاك، بعد تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين اعتبارًا من الأول من يوليو، تتمتع المحافظة بتغطية كاملة للإنترنت عريض النطاق (اتصال إنترنت عالي السرعة) في القرى والنجوع؛ ويتمتع 99.9% من السكان بتغطية الجيل الرابع، و26% بتغطية الجيل الخامس؛ وقد تجاوز معدل استخدام التطبيقات عبر الإنترنت 35%...
أقرت اللجنة الشعبية لمحافظة داك لاك مؤخرًا استراتيجية التحول الرقمي للمحافظة، والتي تركز على تطوير البيانات الرقمية للفترة 2025-2030. وتسعى المحافظة جاهدةً لتحقيق تحول رقمي متزامن وشامل في جميع أنحاء المحافظة بحلول عام 2030، محققةً بذلك أهداف الحكومة بشكل أساسي. وستصبح داك لاك محافظةً ذات مستوى متوسط مرتفع نسبيًا على مستوى البلاد في مجال التحول الرقمي، مع بنية تحتية متطورة للبيانات الرقمية تُسهم في خلق بيئة رقمية آمنة ومريحة، تلبي احتياجات الإنتاج والأعمال والحياة المجتمعية على أكمل وجه.
أكدت هو ثي نغوين ثاو، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة داك لاك، أن التحول الرقمي يمثل فرصة سانحة للمقاطعة لتحقيق إنجازات رائدة ودمج العلوم والتكنولوجيا في جميع جوانب الحياة الاجتماعية. وأطلقت المقاطعة حملة مكثفة بعنوان "تحسين فعالية التحول الرقمي على مستوى البلديات"، تهدف من خلالها إلى استيفاء 94 معيارًا من معايير اللجنة التوجيهية المركزية قبل 19 ديسمبر 2025.
المصدر: https://baotintuc.vn/thoi-su/dot-pha-theo-nghi-quyet-57-chuyen-doi-so-lan-toa-den-tung-nguoi-dan-20251214120441396.htm
تعليق (0)