جلب القيم الثقافية والسياحية لهوي وفيتنام إلى التكامل الدولي العميق

لقد أثبتت بوابة "هيو-إس" أو تطبيقات الدعم السياحي عبر الإنترنت فائدتها، حيث تساعد في الترويج للوجهات، وحجز الخدمات، وتحديد مواقع الخرائط السياحية، وخلق مزايا تنافسية مميزة للسياحة في هوي.

لقد زار الملايين من الزوار، بما في ذلك العديد من الزوار الدوليين، مدينة هوي في العام الذي استضافت فيه المدينة عام السياحة الوطني 2025. وهذه الأرقام هي أخبار جيدة ليس فقط لسياحة هوي ولكن أيضًا لسياحة فيتنام.

وعلى المدى الطويل، فإن السؤال هو كيف يمكن الاستفادة من "الفرصة الذهبية" لإدخال القيم الثقافية والسياحية لمدينة هوي على وجه الخصوص وفيتنام بشكل عام في تكامل دولي عميق، وبالتالي ليس فقط تحقيق أهداف السنة السياحية الوطنية 2025 ولكن أيضًا التنمية المستدامة والتكامل العميق.

التحول الرقمي - مفتاح "الانفتاح" السياحي في عصر التكامل

عند وصولها إلى هوي خلال فترة الفعاليات العديدة، انبهرت السيدة ها ثي ثو سونغ، وهي سائحة من هانوي، بأجواء المهرجان في جميع شوارع المدينة. منصات الفنون الخارجية لفنانين عالميين، وألوان نهر آو داي النابضة بالحياة على نهر العطور، و"الحفل" الذي يجمع بين الصوت والضوء أمام قصر كين ترونغ (مدينة هوي الإمبراطورية)، كل ذلك جعل السيدة سونغ تشعر بوضوح بخصائص مدينة المهرجان.

أعربت السيدة سونغ عن إعجابها ورضاها بالتكنولوجيا المستخدمة على نطاق واسع في الأنشطة السياحية. وقالت إن جميع المعلومات المتعلقة بالبرامج والجداول الزمنية والمواقع متوفرة على تطبيق "هيو-إس"، لذا لن تفوتها تقريبًا جميع برامجها المفضلة. ومن خلال "هيو-إس"، يمكنها مواصلة حجز تذاكر قطار "كونيكتينغ سنترال هيريتيج" إلى دا نانغ.

في السنوات الأخيرة، كانت هيو رائدةً في البلاد في بناء الحكومة الرقمية والمدن الذكية. وتُستغل هذه الميزة بقوة في قطاع السياحة.

أثبتت بوابة "هيو-إس" أو تطبيقات الدعم السياحي الإلكترونية فائدتها، إذ تُساعد في الترويج للوجهات السياحية، وحجز الخدمات، وتحديد مواقع الخرائط السياحية. يُحوّل هذا النظام السياحي الرقمي مدينة هوي إلى "وجهة ذكية"، مما يُتيح لها ميزة تنافسية مميزة.

في مدينة هوي الإمبراطورية ومقابر سلالة نجوين، أصبحت رموز الاستجابة السريعة جاهزة لتقديم شروحات متعددة اللغات تلقائيًا، مما يُسهّل رحلات الاستكشاف للزوار ويُضفي عليها طابعًا شخصيًا. وعلى وجه الخصوص، يتم تطبيق تقنية الواقع الافتراضي تدريجيًا، مما يتيح للزوار تجربة هوي في الماضي والتفاعل المباشر مع تراثها، مما يفتح آفاقًا جديدة للسياحة الثقافية.

أُقيمت نسخة طبق الأصل من مراسم تبديل الحرس عند بوابة نجو مون بمدينة هوي الإمبراطورية. (تصوير: فام هاو/وكالة الأنباء الفيتنامية)

قال السيد رامي تشو، وهو سائح كوري، إنه بفضل تصميم رموز الاستجابة السريعة متعددة اللغات، وباستخدام هاتف ذكي فقط، يمكن للسياح الأجانب الذين لم يسبق لهم زيارة هوي أن يشرعوا بسهولة في رحلة اكتشاف خاصة بهم.

تم دمج نظام خريطة السياحة الرقمية في هوي على منصة تطبيقات الهاتف المحمول، مما يساعد الزوار على البحث بسهولة عن المعلومات حول الآثار والأماكن ذات المناظر الخلابة والمأكولات ومرافق الإقامة وخدمات التسوق.

أدى التعاون بين شركة Phygital Labs Joint Stock Company ومدينة هوي إلى إنشاء منتجات "رائدة" تعزز التحول الرقمي في السياحة والثقافة والتراث.

وكدليل على ذلك، تم التعرف رقميًا على ما يقرب من 100 قطعة أثرية ثمينة باستخدام تقنية blockchain وتقنية NFC (تقنية الاتصال اللاسلكي قريب المدى) وتم نقلها إلى غرف العرض الرقمية.

ويستطيع الأشخاص والسياح الوصول إلى التراث باستخدام التكنولوجيا من خلال العديد من أنواع الأجهزة مثل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر ونظارات الواقع الافتراضي.

وفي وقت قصير، استقطبت قاعات العرض الرقمية ما يقرب من 10 آلاف زيارة دولية من أكثر من 40 دولة.

أضاف نظام محطة السياحة التفاعلية Tap Quest 70 محطة في 12 موقعًا في مجمع Hue Monuments في يوليو 2025، مما يرفع العدد الإجمالي للمحطات في Hue إلى ما يقرب من 100 محطة، مما يجذب عشرات الآلاف من عمليات تسجيل الوصول.

أصبحت المحطات السياحية التفاعلية بمثابة البوابة التي تربط الجيل الشاب بالوجهات الأثرية في هوي وتفتح "سماء" للتفاعل الرقمي.

"دي دو خاو كو كي" - منتج لعبة ثقافية حول التحف من عهد أسرة نجوين على شكل صندوق أعمى (صندوق غامض) يباع أسرع بمرتين إلى ثلاث مرات من منتجات الهدايا التذكارية الثقافية الأخرى.

تم تجهيز كل من هذه المنتجات بشريحة NFC، والتي لا تعمل فقط على تعزيز تجربة الزائر مع الهدية، وتحويل الهدايا التذكارية إلى "أصول رقمية" مرتبطة بالتراث، بل تساعد أيضًا في التحقق من صحة المنتجات وإدارتها بحقوق الطبع والنشر الثقافية.

قال مؤسس ومدير عام شركة Phygital Labs المساهمة، نجوين هوي، إن برامج السفر يمكن تخصيصها من خلال "جواز سفر تراثي رقمي" لكل سائح، وتسجيل تسجيل الوصول وتاريخ التجربة، وبالتالي ربط السياح بالشارات أو المكافآت أو المنتجات الحصرية القابلة للتحصيل.

كما يمكن لكل مساحة تراثية في المستقبل أن تصبح نقطة بيع ذكية، حيث يتم تجهيز كل منتج أو خدمة ثقافية بشريحة تعريف، مما يساعد على زيادة الشفافية وتوسيع قدرات التسويق.

علاوة على ذلك، تستطيع هوي نقل تراثها بالكامل إلى خارج البلاد من خلال المعارض الرقمية، حيث تضمن تقنية البلوك تشين أصالة التراث. حينها، سيتمكن السياح من أي مكان من التواصل مع هوي، وستعزز هوي مكانتها كبوابة عالمية للتراث الرقمي.

وأكد مسؤولو إدارة السياحة في مدينة هوي أيضًا أن أحد توجهات التنمية في الفترة المقبلة هو الاستمرار في تحسين تجربة السائح من خلال رقمنة الخدمات وتطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والأدلة متعددة اللغات.

البنية التحتية والموارد البشرية والبيئة متناسبة

تجذب المعالم السياحية والتاريخية عددًا كبيرًا من الزوار. (صورة: فان دونج/وكالة الأنباء الفيتنامية)

تضم مدينة هوي حاليًا 886 منشأة إقامة تضم أكثر من 14000 غرفة؛ بما في ذلك 24 فندقًا من فئة 35 نجمة و90 وكالة سفر، مما يلبي احتياجات السياح واتجاهات تطوير السياحة في المدينة.

وبحسب إدارة السياحة في مدينة هوي، أعطت المدينة الأولوية للاستثمار في البنية التحتية التي تربط الوجهات السياحية، مثل: الطرق الساحلية، وجسر ميناء ثوان آن البحري، وطريق هوو الممتد الذي يربط مطار فو باي بالمركز، وجسر نجوين هوانج عبر نهر هوونج الشعري، وجسر المشاة الحديدي والمساحة على ضفتي نهر هوونج.

تركز المدينة على تطوير وسائل النقل المتعددة الوسائط، والوجهات البيئية مثل منتزه باخ ما الوطني، وأرصفة القوارب، والمسارات البيئية.

تواصل مدينة هوي استقطاب العديد من المستثمرين الاستراتيجيين لتنفيذ مشاريع سياحية راقية، مثل شركة لاجونا لانج، وشركة فينجروب، وشركة بي آر جي، وشركة إيكوبارك... مما يُرسي أسسًا متينة لتنمية طويلة الأمد. وتُضيف أنظمة الفنادق والمراكز التجارية الجديدة، مثل أيون مول، وإس بي إتش غلوريا هوي، وإيدن هوي، وإندوتشينا، وساحة هوي تايم سكوير، وساحة مجمع هوي السياحي، التي تضم مراكز تسوق وترفيه ومطاعم راقية، مرافق إقامة عالية الجودة، وتُحسّن الخدمات، وتُوسّع خيارات الوجهات السياحية.

وقال السيد إيماي تاكيشي، المدير العام لمركز أيون التجاري في هيو، إن الوحدة نفذت العديد من أشكال الأعمال لإنشاء نقاط بارزة، وإحضار الخصائص الثقافية لهو إلى الناس مثل بناء "ركن ثقافي"، وإنشاء مساحة منفصلة لتقديم وبيع التخصصات المشبعة بهوية العاصمة القديمة؛ وتنظيم سوق للمنتجات الزراعية ومنتجات OCOP المحلية؛ وتنفيذ برنامج قسائم تفضيلية حصريًا للسياح.

"في المستقبل القريب، ستنظم الشركة سلسلة من الفعاليات والبرامج الفنية وأنشطة التبادل الثقافي بين فيتنام واليابان والعديد من الثقافات الأخرى؛ والتنسيق مع قطاع السياحة والنقل المحلي لتوسيع الخدمات للسياح؛ بما في ذلك تطوير خدمات الحافلات وبناء حزمة شاملة تجمع بين التسوق والمأكولات والترفيه حصريًا للسياح"، قال السيد إيماي تاكيشي، المدير العام لمركز أيون مول هوي.

وفيما يتعلق بالبنية التحتية الرقمية، قال المدير العام لشركة Phygital Labs المساهمة نجوين هوي إن هوي بحاجة إلى الاستثمار في نظام خادم قوي بما يكفي لتشغيل منصات البيانات الضخمة، من التعريف الرقمي إلى المعارض الرقمية واستغلال الأصول الرقمية.

الإنسان عامل حاسم أيضًا. فبالإضافة إلى فريق من الخبراء في الحفاظ على التراث، تحتاج هيو إلى بناء قوة عاملة قادرة على إدارة أنظمة البيانات، وتطوير منصات التكنولوجيا وتشغيلها وصيانتها، وتصميم التجارب الرقمية، وتطبيق نماذج اقتصادية إبداعية.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك سياسات مرنة تشجع التعاون بين القطاعين العام والخاص، وتخلق فرصاً للمؤسسات التكنولوجية للوصول إلى الحلول المبتكرة واقتراحها واختبارها ونشرها، مما يساهم في استغلال قيم التراث وتعزيزها بشكل فعال.

الأمر الأكثر أهمية هو تغيير المنظور، واعتبار التراث ليس فقط كنزًا روحيًا يجب الحفاظ عليه، بل أيضًا كأصل وطني ومورد اقتصادي يمكن استغلاله بشكل مستدام.

تتميز جامعة هوي بمواردها البشرية عالية الجودة، كونها مركزًا إقليميًا متعدد التخصصات للتعليم والتدريب، بما في ذلك السياحة. وتسعى جامعة هوي للسياحة إلى تعزيز التعاون مع الشركات، وزيادة مدة التدريب الداخلي للطلاب، وتوفير بيئة عمل مناسبة لهم في شركات السياحة المحلية والأجنبية.

قال الأستاذ المشارك الدكتور تران هوو توان، مدير جامعة هوي للسياحة، إنه إلى جانب المهارات المهنية، يركز الطلاب على التدريب على اللغات الأجنبية ومهارات الاتصال وحل المشكلات والتفكير العالمي.

بفضل ذلك، يتمتع الطلاب بعد التخرج بمعدلات توظيف عالية، ويمكنهم الاستعداد للعمل فورًا. تُسهم هذه الموارد البشرية عالية الكفاءة في بناء صورة إيجابية ومتميزة لمدينة هوي، وتعزيز الابتكار في المنتجات والخدمات السياحية.

يُعدّ ربط التدريب بالمؤسسات "الجسر الذهبي" بين المدارس والواقع. يُساعد هذا الربط الطلاب على ممارسة مهنهم خلال دراستهم، من خلال التدريب الداخلي وبرامج التدريب (الخبرة العملية القصيرة) في الداخل والخارج؛ ويمكّنهم من الوصول إلى أحدث التقنيات وعمليات الإدارة في قطاع السياحة العالمي، مما يُمكّنهم من مواكبة بيئة العمل الدولية بسرعة؛ ويتلقى ملاحظات من المؤسسات لتعديل برامج التدريب وتحسينها، بما يضمن تلبية الخريجين لاحتياجات سوق العمل من الموارد البشرية...، هذا ما أشار إليه الأستاذ المشارك، الدكتور تران هوو توان.

وفيما يتعلق بالبيئة السياحية، قال نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هوي الدائم نجوين ثانه بينه إن حماية البيئة هي محور اهتمام حكومة المدينة، ويتجلى ذلك من خلال الحفاظ على المناظر الطبيعية النظيفة والجميلة والاستثمار في البنية التحتية "الخضراء".

خلال موسم الذروة السياحي أو في المناسبات الكبرى، يتم التحكم في حالة المساومة ورفع الأسعار بشكل جيد نسبيًا بفضل تدخل القوات الوظيفية وفرق الاستجابة السريعة، مما يساهم في بناء صورة هوي كمكان متحضر وودود في نظر السياح.

الدرس الثاني: مدينة هوي تُنشئ وتُنشئ منتجات ونماذج سياحية خضراء

(TTXVN/فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/dua-gia-tri-van-hoa-du-lich-hue-va-viet-nam-hoi-nhap-sau-rong-quoc-te-post1059643.vnp