خطأ Instagram Stories يحذف المحتوى بشكل دائم ولا يمكن استعادته

وفقًا لإعلان إنستغرام، تسبب هذا الخلل في حذف بعض المحتوى من أرشيف القصص دون إمكانية استعادته: "بسبب مشكلة فنية، لم تعد هذه القصة متاحة. على الرغم من أننا أصلحنا المشكلة، لا يمكن استعادة قصتك".

وقد قدمت شركة إنستغرام هذه المعلومات للمستخدمين المتأثرين، على الرغم من أن الشركة الأم لإنستغرام، Meta، رفضت تقديم أرقام محددة حول عدد المستخدمين المتأثرين.

تم حذف محتوى القصص الخاصة ببعض مستخدمي Instagram بشكل دائم.

صرّح متحدث باسم ميتا: "لقد حددنا وأصلحنا خللًا تسبب في حذف أبرز القصص وأرشيفات بعض المستخدمين. للأسف، لا يمكننا استعادة القصص المفقودة، ونقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين عبر التطبيق".

قصص إنستغرام من أشهر ميزات المنصة، إذ تتيح للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والرسائل النصية خلال ٢٤ ساعة. ويمكن حفظ المحتوى المميز كأبرز ما في الملف الشخصي. إلا أن هذه المشكلة حالت دون وصول الكثيرين إلى ذكرياتهم المهمة المخزنة.

تُسلّط حادثة إنستغرام الضوء مجددًا على أهمية عدم الاعتماد على طريقة واحدة فقط لنسخ الوسائط احتياطيًا. بالنسبة للذكريات المهمة، يُنصح المستخدمون بنسخ الصور والفيديوهات والمستندات المهمة احتياطيًا في أماكن متعددة، بدلًا من الاعتماد على منصة تواصل اجتماعي واحدة.

ينبغي على المستخدمين التفكير في نسخ محتوى مهم احتياطيًا بانتظام على خدمات تخزين أخرى غير إنستغرام لتقليل خطر الفقدان. وتُبرز هذه الحادثة أيضًا كيف أن منصات التواصل الاجتماعي، مهما بلغت سمعتها، قد تواجه مشاكل تقنية خطيرة تؤثر على تجربة المستخدم وبياناته.

المصدر: https://www.congluan.vn/instagram-stories-gap-loi-xoa-vinh-vien-noi-dung-va-khong-the-khoi-phuc-post306405.html