كيفية حل تحديات الموارد البشرية في شركات التكنولوجيا؟

نسبة القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات متواضعة

وفقًا لتقارير الموارد البشرية في فيتنام، يُقدَّر معدل العاملين في قطاع تكنولوجيا المعلومات حاليًا بنحو 1.1% من إجمالي 51 مليون عامل على مستوى البلاد، وهي نسبة منخفضة جدًا مقارنةً بالدول ذات التوجه التكنولوجي مثل الولايات المتحدة (4%)، وكوريا الجنوبية (2.5%)، والهند (1.78%). وتعتزم فيتنام زيادة هذه النسبة إلى 2% في السنوات القادمة، وفي الوقت نفسه، تُخطط لتدريب الكوادر لتحسين جودة فريق تكنولوجيا المعلومات.

تتغير صناعة تكنولوجيا المعلومات في فيتنام وتتطور كل يوم، لذا فإن "السباق" للحصول على الموارد البشرية في مجال تكنولوجيا المعلومات هو أيضًا تنافسي بشدة في سوق العمل.

في سياق التحول الرقمي الوطني، ومع التغيرات الواضحة التي يشهدها القطاع، تشتد الحاجة إلى التطوير لدرجة أن استقطاب الكفاءات يواجه صعوبات جمة. ولجذب الكفاءات في مجال تكنولوجيا المعلومات، تتجه شركات تكنولوجيا المعلومات، وخاصةً الشركات متعددة الجنسيات، إلى السماح لموظفيها بالعمل عن بُعد برواتب ومكافآت مغرية.

وفقًا لتقييم المركز الأمريكي للدراسات الاستراتيجية والدولية (CSIS)، تُصبح فيتنام قوة رقمية جديدة في جنوب شرق آسيا، ما يُسهم في جذب المزيد من الكفاءات في مجال تكنولوجيا المعلومات. وتتواجد في فيتنام العديد من شركات التكنولوجيا العملاقة عالميًا ، مثل آبل وسامسونج وإل جي وفوكسكون وسيسكو، بالإضافة إلى مجموعة من الشركات المحلية التي تُروّج لاستراتيجية "صنع في فيتنام" لزيادة محتوى تكنولوجيا المعلومات في المنتجات والخدمات.

نظراً لطبيعة هذا القطاع الذي يعمل في بيئة ذات معايير دولية عالية، فإن جودة الموارد البشرية لا تعتمد فقط على المهارات والمعرفة في هذا المجال، بل تتطلب أيضاً القدرة على التواصل والعمل باللغة الإنجليزية الاحترافية. وهذا يُشكل تحدياً للكثيرين، ويُقلل في الوقت نفسه من عدد العمال المؤهلين، وهو عدد محدود أصلاً في فيتنام.

حل مشكلة النقص

في ظلّ النقص والصعوبات المذكورة أعلاه، يُعدّ مجال تكنولوجيا المعلومات مجالاً يبحث باستمرار عن المواهب. ومع ذلك، لكي تتمكن الشركات من جذب المرشحين، تُعد السياسات والحوافز شرطاً أساسياً. حالياً، تُقدّم العديد من شركات التكنولوجيا باستمرار سياسات رعاية اجتماعية لموظفيها، تتسم بالمرونة من حيث الوقت وبيئة العمل، لتوفير أفضل الظروف المناسبة لهم. إضافةً إلى ذلك، يُعتبر مسار الترقية المحدد دائماً "ميزة إضافية" في الوصف الوظيفي لكل شركة، مما يُظهر للمرشحين مدى طموحاتهم المستقبلية.

ولجذب المواهب، تقدم العديد من شركات التكنولوجيا العديد من المزايا فضلاً عن بناء مسارات مهنية واضحة للموظفين.

ومع ذلك، ووفقًا للخبراء، لا تُحدد حاليًا سوى عدد قليل من الشركات "الشروط اللازمة" لتمكين المواهب من رؤية فرصهم الحقيقية في العمل. وبناءً على ذلك، تُعدّ المزايا أو الأنظمة جزءًا لا يتجزأ من العمل، فالمهم هو تعريف الموظفين بما سيفعلونه في الشركة التي يتقدمون إليها. ونصح خبير توظيف قائلاً: "على أصحاب العمل مساعدة المرشحين على إدراك كيف سيساهم وجودهم في الشركة في دعم المشاريع التي تسعى الشركة إلى تحقيقها، حتى يتمكنوا من رؤية القيم التي حققوها، وما سيساهمون به في تعزيز القيمة المشتركة لأنفسهم وللمجتمع".

ولكن الأهم من ذلك كله، أن قصة تدريب المواهب منذ الصغر، وخلق فرص عمل لهم في مجال تكنولوجيا المعلومات في مرحلة مبكرة، ستساعد في تطوير قوى عاملة عالية الجودة مستقبلًا. ومن هذا المنطلق، تُركز KBTG فيتنام دائمًا على برامج دعم تدريب طلاب تكنولوجيا المعلومات. وانطلاقًا من كونها شركة تكنولوجية تابعة لبنك KBank الرائد في تايلاند، تتمتع KBTG بإمكانيات كافية للتركيز على الاستثمار في تطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى دعم الشركة الأم في عملية التحول الرقمي.

تعمل KBTG على رعاية المواهب الشابة في مجال تكنولوجيا المعلومات من خلال برامج المنح الدراسية التي تمنحهم الفرصة لتعلم كيفية تلبية احتياجات الصناعة.

تفخر شركة KBTG بمساهمتها في تطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات في فيتنام، وقد تعاونت مع جامعة تكنولوجيا المعلومات - جامعة مدينة هو تشي منه الوطنية لتقديم منحة جامعة تكنولوجيا المعلومات لعام 2023. تُقدم المنحة دعمًا ماليًا وتشجيعًا معنويًا للشباب الشغوفين بالتكنولوجيا، مما يُعزز دافعيتهم لتنمية جيل المستقبل من مواهب تكنولوجيا المعلومات. هذا هو التزامنا في رحلة التحول الرقمي مع فيتنام من خلال دعم تدريب الموارد البشرية في مجال تكنولوجيا المعلومات، كما أكد رئيس شركة KBTG فيتنام.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/lam-sao-giai-quyet-cac-thach-thuc-ve-nhan-su-trong-cong-ty-cong-nghe-185231025131427944.htm