هل يعني العمل في هذه الأيام ضرورة التواجد على الإنترنت دائمًا؟

في عصرٍ يُنظر فيه إلى الحضور الإلكتروني كمقياسٍ للتفاعل، يتزايد انغماس العاملين في دوامة "التواجد على الإنترنت للظهور". فهل لا يزال الحق في الانقطاع قائمًا؟

يُطلب من العديد من العمال اليوم التواجد عبر الإنترنت للتعامل مع العمل، بغض النظر عن الوقت.

كان من المتوقع سابقًا أن تُساعد التكنولوجيا الناس على العمل بكفاءة أكبر وتوفير وقت أطول للراحة. لكن الواقع عكس ذلك تمامًا: فالعديد من العاملين الرقميين مُجبرون على العيش في حالة "تواصل مستمر عبر الإنترنت"، تقنيًا ونفسيًا.

كل مهنة "مُجبرة" على العمل عبر الإنترنت

من المهن "التقليدية" مثل المحاسبة والتسويق إلى القوى الناشئة مثل محركات التكنولوجيا ومتعاوني المحتوى والمبيعات عبر الإنترنت... أصبح "الاستعداد للاستجابة دائمًا" متطلبًا غير مكتوب.

وفقًا لتقرير مؤشر اتجاهات العمل الذي نشرته مايكروسوفت منتصف يونيو، ارتفع معدل اجتماعات الموظفين بعد الساعة الثامنة مساءً بنسبة 16%، ويتعين على حوالي 29% من الموظفين التحقق من بريدهم الإلكتروني الساعة العاشرة مساءً. في المتوسط، يتعين على كل شخص إرسال واستقبال أكثر من 58 رسالة خارج ساعات العمل، بالإضافة إلى ذلك، يتعرضون للمقاطعة كل 1.75 دقيقة في المتوسط، أي ما يعادل 275 مرة يوميًا.

قالت السيدة كوينه، التي تعمل في الإدارة بشركة لوجستية: "بعد انتهاء اجتماع الساعة السادسة مساءً، اتصل بي المدير طالبًا ملفات عاجلة. أردتُ إغلاق هاتفي، لكنني كنتُ خائفة من أن يُنظر إليّ بـ"عدم المسؤولية". تدريجيًا، لم أجرؤ على ترك هاتفي."

سائقو التكنولوجيا، وبائعي البث المباشر، والمستشارون عبر الإنترنت - الأشخاص الذين يبدو أن لديهم الحرية في إدارة وقتهم هم الأكثر عرضة للإجبار على "التواجد عبر الإنترنت".

قال كووك، سائق تقني: "إذا لم تُفعّل التطبيق، فلن تتلقى أي طلبات. إذا لم تُلبّها بسرعة، فسيتولى شخص آخر استلامها. إذا أوقفت التطبيق، فسيتعين عليك أخذ إجازة ليوم واحد".

تعتمد منصات التكنولوجيا على الخوارزميات، وهذه الخوارزميات تُفضّل الأشخاص "المجتهدين". هذا يعني أن من يتواصلون عبر الإنترنت بكثرة، ويتلقون الطلبات باستمرار، ويحافظون على معدل استجابة مرتفع، سيُكافأون، أو على الأقل لن يُعاقبوا.

أصبحت حرية الاختيار التي يتمتع بها الكثيرون في العمل الحر فخًا خفيًا. فالموظفون يخضعون لسيطرة الأنظمة، وتُسجل بياناتهم، ويُقيّمون باستمرار حتى خارج المكتب.

عندما يصبح "الحق في الصمت" امتيازًا

في العديد من الدول المتقدمة، تم تقنين مفهوم "الحق في قطع الاتصال". وتُعدّ فرنسا رائدةً في هذا المجال بقانون يسمح للموظفين برفض الرد على رسائل البريد الإلكتروني خارج ساعات العمل دون التعرض لعقوبة.

وتقوم أيرلندا وإيطاليا وبعض الشركات العالمية مثل فولكس فاجن وبي إم دبليو أيضًا بالحد من أنظمة البريد الإلكتروني الداخلية بعد ساعات العمل.

في فيتنام، على الرغم من أن قانون العمل ينظم وقت العمل والراحة، فإن "الإغلاق" لا يزال يعتمد إلى حد كبير على ثقافة الشركات والضغط غير المرئي للبيئة الرقمية.

قال مدير متوسط ​​المستوى في قطاع الاتصالات: "مع أن الصمت ليس إلزاميًا، إلا أن التزام الموظفين الصمت بعد الساعة الثامنة مساءً عندما يكون الفريق مشغولًا، لن يُقدّر. وحتى لو لم يُذكر ذلك، فالجميع يتفهمه".

الإغلاق: خيار صحيح أم محفوف بالمخاطر؟

لا تكمن المشكلة في التكنولوجيا فحسب، بل في تحوّل في طريقة تفكيرنا بشأن الإنتاجية. فمع تحوّل البيانات والنتائج والحضور إلى معايير لتقييم الأشخاص، أصبح "التواجد على الإنترنت" مرادفًا لـ"المسؤولية"، و"الغياب" مرادفًا لـ"اللامبالاة".

ما يثير القلق هو أن العمال أنفسهم ينسون تدريجيًا حقهم في الراحة. أصبحت المكالمات الليلية المتأخرة، والرسائل المفاجئة، والردود العاجلة خارج ساعات العمل، هي "الوضع الطبيعي"، بل "الوضع الطبيعي الجديد" الخطير الذي يطمس الخط الفاصل بين الحياة والعمل.

أصبح الإنترنت هو التعريف الجديد للإنتاجية. لكن هذا النوع من الإنتاجية لا يدوم إلى الأبد، إذا لم يعد بإمكان الناس الانقطاع عن العالم الخارجي للتعافي والراحة والعيش بإنسانية.

إن الانغلاق، في بعض الأحيان، ليس وسيلة لتجنب العمل، بل هو الوسيلة الوحيدة للحفاظ على نفسك.

ذكاء واحد

المصدر: https://tuoitre.vn/lam-viec-thoi-nay-la-luc-nao-cung-phai-online-20250704115407539.htm