هل يجب أن يكون العمل في الوقت الحاضر دائمًا عبر الإنترنت؟

في عصرٍ يُنظر فيه إلى الحضور الإلكتروني كمقياسٍ للتفاعل، يتزايد انغماس العاملين في دوامة "التواجد على الإنترنت للظهور". فهل لا يزال الحق في الانقطاع قائمًا؟

يُطلب من العديد من العمال اليوم التواجد عبر الإنترنت للتعامل مع العمل، بغض النظر عن الوقت.

كان من المتوقع سابقًا أن تُساعد التكنولوجيا الناس على العمل بكفاءة أكبر وتوفير وقت أطول للراحة. لكن الواقع عكس ذلك تمامًا: فالعديد من العاملين في المجال الرقمي مُجبرون على البقاء على اتصال دائم بالإنترنت، تقنيًا ونفسيًا.

كل مهنة "مُجبرة" على العمل عبر الإنترنت

من المهن "التقليدية" مثل المحاسبة والتسويق إلى القوى الناشئة مثل محركات التكنولوجيا، ومتعاوني المحتوى، والمبيعات عبر الإنترنت... أصبح "الاستعداد الدائم للاستجابة" متطلبًا غير مكتوب.

وفقًا لتقرير مؤشر اتجاهات العمل الذي نشرته مايكروسوفت منتصف يونيو، ارتفع معدل اجتماعات الموظفين بعد الساعة الثامنة مساءً بنسبة 16%، ويتعين على حوالي 29% من الموظفين التحقق من بريدهم الإلكتروني الساعة العاشرة مساءً. في المتوسط، يتعين على كل شخص إرسال واستقبال أكثر من 58 رسالة خارج ساعات العمل، بالإضافة إلى ذلك، يتعرضون للمقاطعة كل 1.75 دقيقة في المتوسط، أي ما يعادل 275 مرة يوميًا.

قالت السيدة كوينه، التي تعمل في الإدارة بشركة لوجستية: "بعد انتهاء اجتماع الساعة السادسة مساءً، اتصل بي مديري طالبًا ملفات عاجلة. أردتُ إغلاق هاتفي، لكنني كنتُ أخشى أن يُنظر إليّ بـ"عدم المسؤولية". تدريجيًا، لم أجرؤ على ترك هاتفي".

سائقو التكنولوجيا، وبائعي البث المباشر، والمستشارون عبر الإنترنت - الأشخاص الذين يبدو أن لديهم سيطرة أكبر على وقتهم هم الأكثر عرضة للإجبار على "التواجد عبر الإنترنت".

"إذا لم تُفعّل التطبيق، فلن تتلقى أي طلبات. وإذا لم تُلبّها بسرعة، فسيتولى شخص آخر استلامها. وإذا أوقفت التطبيق، فستحصل على يوم إجازة"، هذا ما قاله السيد كوك، سائق تقني.

تعتمد منصات التكنولوجيا على الخوارزميات، وهذه الخوارزميات تُفضّل الأشخاص "المجتهدين". هذا يعني أن من يتواصلون عبر الإنترنت بكثرة، ويتلقون الطلبات باستمرار، ويحافظون على معدل استجابة مرتفع، سيُكافأون أو على الأقل لن يُعاقبوا.

أصبحت حرية الاختيار التي يتمتع بها الكثيرون في العمل الحر فخًا خفيًا. فالموظفون يخضعون لسيطرة الأنظمة، وتُسجل بياناتهم، ويُقيّمون باستمرار حتى خارج المكتب.

عندما يصبح "الحق في الصمت" امتيازًا

في العديد من الدول المتقدمة، تم تقنين مفهوم "الحق في قطع الاتصال". وتُعدّ فرنسا رائدةً في هذا المجال بقانون يسمح للموظفين برفض الرد على رسائل البريد الإلكتروني خارج ساعات العمل دون التعرض لعقوبة.

كما تقوم أيرلندا وإيطاليا وبعض الشركات العالمية مثل فولكس فاجن وبي إم دبليو أيضًا بالحد من أنظمة البريد الإلكتروني الداخلية بعد ساعات العمل.

في فيتنام، على الرغم من أن قانون العمل ينظم ساعات العمل والراحة، فإن "الإغلاق" لا يزال يعتمد إلى حد كبير على ثقافة الشركات والضغط غير المرئي للبيئة الرقمية.

قال مدير متوسط ​​المستوى في قطاع الاتصالات: "مع أنه ليس إلزاميًا، إلا أن التزام الموظفين الصمت بعد الساعة الثامنة مساءً عندما يكون الفريق مشغولاً، لن يُقدّر. لا يُقال ذلك، لكن الجميع يفهمه".

الإغلاق: خيار صحيح أم محفوف بالمخاطر؟

لا تكمن المشكلة في التكنولوجيا فحسب، بل في تحول مفهوم الإنتاجية أيضًا. فمع اعتماد البيانات والنتائج والحضور كمعايير لتقييم الأشخاص، أصبح "الإنترنت" مرادفًا لـ"المسؤولية"، و"الانقطاع" مرادفًا لـ"اللامبالاة".

ما يثير القلق هو أن العمال أنفسهم ينسون تدريجيًا حقهم في الراحة. أصبحت المكالمات الليلية المتأخرة، والرسائل غير المتوقعة، والردود العاجلة خارج ساعات العمل، هي "الوضع الطبيعي"، بل "الوضع الطبيعي الجديد" الخطير الذي يطمس الخط الفاصل بين الحياة والعمل.

أصبح الإنترنت هو التعريف الجديد للإنتاجية. لكن هذا النوع من الإنتاجية لا يدوم إلى الأبد، إذا لم يعد بإمكان الناس الانقطاع عن العالم الخارجي للتعافي والراحة والعيش بإنسانية.

الانغلاق، في بعض الأحيان، ليس هروبًا من العمل، بل هو الطريقة الوحيدة للحفاظ على نفسك.

عقلين

المصدر: https://tuoitre.vn/lam-viec-thoi-nay-la-luc-nao-cung-phai-online-20250704115407539.htm