فائدة واحدة، فائدة مزدوجة
في الآونة الأخيرة، أصبح التحول الرقمي اتجاهاً لا مفر منه في قطاع الرعاية الصحية ، وخاصة في المستشفيات. الهدف الرئيسي من هذه العملية هو تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية، مع خلق أقصى قدر من الراحة للمرضى في الفحص الطبي والعلاج.
على مر السنين، قام مستشفى فو تو العام بتقييم وتحسين عملياته بشكل مستمر لتلبية احتياجات استقبال عدد كبير من المرضى، وتقليل وقت الانتظار للفحص الطبي، وتحسين فعالية التشخيص والعلاج، وتحقيق الرضا عن الجودة وأفضل الخدمات الطبية للمرضى، وخاصة المرضى الذين لديهم تأمين صحي.
يتيح تطبيق PACS تخزين جميع بيانات التصوير التشخيصي عبر الإنترنت.
ومن بين التحسينات الأولية الملحوظة في المنشأة هو أن جميع المرضى الذين يحجزون موعدًا مسبقًا من خلال منصات التواصل الاجتماعي أو مراكز الاتصال أو تطبيقات السجلات الصحية الإلكترونية سيتم تزويدهم برقم انتظار والذهاب مباشرة إلى العيادة، دون الحاجة إلى المرور عبر أي غرفة أو قسم آخر لإكمال الإجراء. يساعد هذا المرضى على أن يكونوا أكثر استباقية في الذهاب إلى الطبيب، مما يقلل من وقت الانتظار.
بالإضافة إلى ذلك، لتسهيل الأمور على المرضى، قام المستشفى بتنفيذ رقمنة المعلومات ورقمنة العمليات وتطبيق العديد من الحلول الذكية مثل: حل المستشفى الذكي HIS، تطبيق PACS، نظام نقل العينات الأوتوماتيكي LIS باستخدام طريقة الفراغ،...
وفي الوقت نفسه، مزامنة العديد من التطبيقات على البرامج مثل إدارة المستندات الإلكترونية؛ إدارة السجلات الطبية الإلكترونية من استقبال المرضى للفحص، موعد الفحص، موعد دخول المستشفى، الوصفة الطبية، أوامر العلاج اليومية، موعد الفحوصات - الأشعة، استقبال الفحوصات - نتائج الأشعة، إنهاء العلاج، الدفع للخروج...
في مستشفى ديوك جيانج العام، يقوم المرضى بتحديد موعد يشبه حجز تذكرة طائرة، واختيار التخصص ووقت الموعد.
بعد الوصول إلى المستشفى، لا يحتاج الأشخاص إلى الانتظار في طابور أو الحصول على رقم، فقط قم بمسح الرمز والذهاب مباشرة إلى غرفة الطبيب، وكل المعلومات متوفرة على النظام. يحتوي المستشفى على 12 ألف سجل للمرضى الخارجيين المزمنين، وحتى الآن تم إدخال جميع السجلات المزمنة الورقية في النظام.
بدلاً من الوقت السابق الذي كان يتعين على الممرضات فيه قضاء الوقت في الذهاب إلى المستودع، والبحث عن رموز المرضى، واستخراج السجلات لتقديمها للأطباء، يمكن للأطباء الآن عرض التاريخ الطبي مباشرة على برنامج HIS.
إذا كان هناك حاجة لإجراء اختبار، فبدلاً من طباعة نموذج الموعد وإعطائه للمريض ليطويه وينتظر مناداته باسمه، يحتاج المريض الآن فقط إلى إحضار رمز الاستجابة السريعة الخاص به، وسيعرف الطاقم الطبي في الغرفة السريرية ما يجب على المريض فعله. سيتم إرسال النتائج الرقمية عبر رسالة نصية إلى هاتف المريض وبرنامج إدارة المستشفى (HIS) حتى يتمكن الطبيب من تحديثها واتخاذ القرار بشأنها.
في نهاية الفحص، وبينما كان المريض يقوم بالتزاماته المالية على طاولة الفحص، كانت الصيدلية في الطابق السفلي قد استلمت الوصفة الطبية وكان لديها أدوية تنتظر المريض. باستخدام تكنولوجيا المعلومات، يمكن البدء في تحضير الدواء فورًا بعد استلام الوصفة الطبية من العيادة.
تم نشر حل صرف الأدوية الذكي لصرف ما معدله 700-780 وصفة طبية يوميًا، مما أدى إلى تقصير متوسط وقت صرف الدواء من 6.4 دقيقة إلى 62.8 ثانية؛ لا مزيد من التدافع والازدحام أمام صيدلية؛ إزالة ترقيم العداد بشكل كامل.
ويستفيد الأطباء أيضًا بشكل كبير من عملية التحول الرقمي في المستشفى. قال الدكتور لونغ دينه ترونغ، من قسم الامتحانات، إنه خلال العامين أو الثلاثة أعوام الماضية، لم تعد هناك حاجة إلى طباعة أفلام الأشعة السينية.
يتم تحديث جميع البيانات السريرية مثل الاختبارات والأشعة السينية والموجات فوق الصوتية والتنظير الداخلي وما إلى ذلك للمرضى إلى برنامج إدارة المستشفى.
الآن، كل ما يحتاجه الأطباء هو رمز المريض للوصول فورًا إلى المعلومات الموجودة على برنامج إدارة المرضى دون الحاجة إلى تصفح كل صفحة من السجل الطبي.
لتحقيق المدفوعات غير النقدية وتسهيل عملية الدفع للمرضى، يجب أن تكون الأقسام والغرف قادرة على طباعة الفواتير الإلكترونية مع الاستمرار في التحكم في الشؤون المالية.
ولذلك، قام المستشفى ببناء عملية دفع رقمية مريحة، بحيث تتم معالجة سجلات المرضى من قبل الأقسام والغرف فورًا بعد الفحص، وليس في فترة ما بعد الظهر كما كان من قبل.
بفضل تكنولوجيا المعلومات، يتمكن المستشفى من إدارة أموال المستشفى الداخلة والخارجة من أنشطة الوحدات بشكل شفاف.
في السابق، لم يتم تطبيق نظام PACS (أرشفة الصور والاتصالات) في الأشعة السينية. بدلاً من الفيلم، كان على المستشفى أن ينفق 2.5 مليار دونج سنويًا لشراء الفيلم، لكن الآن يكلف حوالي 400 مليون دونج فقط.
90% من المرضى لا يحتاجون إلى إحضار الأفلام المطبوعة إلى المنزل لأنه لا يمكن الاحتفاظ بها لفترة طويلة. ويقوم الأطباء بقراءة النتائج فورًا بعد التقاط الصور بصور عالية الجودة بفضل الصور المترابطة على النظام ويتم تخزينها بشكل دائم في السجلات الطبية للمريض.
وفي مستشفى فو تو العام، تم إضافة تطبيق PACS مع نتائج إيجابية للغاية. يتيح التطبيق تخزين جميع بيانات التصوير التشخيصي بدقة عبر الإنترنت بما في ذلك الأشعة السينية، والتصوير المقطعي المحوسب، والتصوير بالرنين المغناطيسي، والموجات فوق الصوتية، وما إلى ذلك.
بعد انتهاء الفحص، سيتم نقل جميع الصور على الفور إلى شاشة الطبيب التشخيصي، مما يلبي متطلبات الأقسام السريرية، ويساعد الأطباء على قراءة النتائج بسرعة ودقة دون الحاجة إلى انتظار الطباعة.
وبالتالي المساهمة في تقليص وقت الانتظار ووقت الفحص والتشخيص ووقت العلاج لكل من المرضى والأطباء.
بالإضافة إلى ذلك، يدعم برنامج PACS أيضًا بشكل فعال الاتصال ونقل المعلومات بين الأقسام والغرف، ويدعم المرجع السريع لنتائج التصوير، ويتصل بدفع المستشفى، ويبحث في السجلات القديمة للمرضى، ويساعد المرضى والأطباء في البحث عن المعلومات بسهولة عندما يعود المرضى للفحص والعلاج في الأوقات التالية.
إلى جانب ذلك، يعد نظام نقل العينات الأوتوماتيكي باستخدام طريقة الفراغ LIS من الأقسام السريرية إلى غرفة الاختبار أيضًا أحد الميزات البارزة، مما يساعد على نقل العينات بسرعة وتوفير الوقت وتحسين جودة العينة وضمان نتائج الاختبار الأكثر دقة.
تطبيق التكنولوجيا العالية يقلل من وقت العلاج
بهدف تحسين جودة الفحص الطبي والعلاج باستمرار، بالإضافة إلى تدريب وتحسين القدرة المهنية للطاقم الطبي ، يقوم مستشفى فو تو العام أيضًا بتحديث وتطبيق التقنيات الجديدة والتقنيات المتقدمة بشكل مستمر لدعم وتقصير وقت العلاج للمرضى بشكل فعال.
وتشمل بعض التطبيقات نظام الذكاء الاصطناعي RAPID في دعم تشخيص وعلاج السكتة الدماغية، وبرنامج الذكاء الاصطناعي VinDr في دعم تشخيص التصوير الطبي، وتنفيذ الاستشارة عن بعد عبر الإنترنت لوزارة الصحة، ونظام تصوير الأوعية الدموية بالطرح الرقمي (DSA)، ونظام التصوير بالرنين المغناطيسي (MRI)، ونظام الموجات فوق الصوتية داخل الأوعية الدموية (IVUS)، ... كل ذلك بهدف الوصول السريع والتشخيص الدقيق والعلاج في الوقت المناسب لتحقيق أفضل نتائج التشخيص والعلاج للمرضى.
في إطار خطة تحسين عملية الفحص الطبي والعلاج، يقوم مستشفى فو تو العام حاليًا بتنفيذ نموذج دعم للمرضى في حي ثانه ميو، مدينة فييت تري.
وبناءً على ذلك، من خلال تحديد المواقع عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، سيتم ربط الأشخاص في ثانه ميو، عند تعرضهم لمشاكل صحية، بأقرب طاقم مستشفى، وبالتالي تلقي الدعم الطبي بسرعة وفعالية.
وفي الفترة المقبلة، سيتم تكرار هذا النموذج في جميع أنحاء مدينة فييت تري والمناطق المجاورة في المراحل التالية.
قال الدكتور نجوين فان ثونج، مدير مستشفى دوك جيانج العام، إن المستشفى لم يعد لديه حالة خروج مريض في الصباح ولكن لا يزال لا يخرج بحلول فترة الظهيرة لأن الإجراءات لم تكتمل.
في السابق، كان هناك دائمًا حوالي 400 شخص ينتظرون في طوابير أمام منطقة الدفع بالمستشفى، وكان المرضى الذين يخرجون في الظهيرة يضطرون إلى الانتظار حتى بعد الظهر للحصول على فواتيرهم. الآن، يجلس حوالي 97% من المرضى المقيمين في أسرّتهم في المستشفى للدفع عبر الإنترنت، وينتظرون خروج الممرضة وتوقيع الإيصال، وهذا كل شيء.
أكد مدير مستشفى ديوك جيانج العام أن أحد الأهداف المهمة للتحول الرقمي في إدارة المستشفيات هو مراقبة جودة الفحص الطبي والعلاج.
وقال الدكتور نجوين فان ثونج: "من خلال السجلات الطبية الإلكترونية، نراقب عن كثب ونفهم خبرة الطبيب، وما إذا كانت الاستنتاجات كاملة، وقريبة من حالة المريض، وما إذا كانت خبرته متينة أم لا".
تم تحقيق التحول الرقمي بنسبة 85% من الإجراءات التشغيلية في مستشفى ديوك جيانج العام. ولتحقيق التحول القوي في السنوات الأربع الماضية، وفقًا لمدير مستشفى ديوك جيانج العام، كانت الصعوبة الأولية الأكثر أهمية هي استثمار الموارد في البنية التحتية وخطوط النقل وأنظمة الشبكة الداخلية والخوادم وأنظمة المرور الافتراضية في المستشفى.
وأشار الدكتور نجوين فان ثونج إلى أنه لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به لأن التحول الرقمي يجب أن يتم خطوة بخطوة، بما يتناسب مع احتياجات كل منشأة طبية، ومزيد من التحسين، وخلق المزيد من الراحة للمستخدمين، وقال إنه يريد التحول الرقمي لمراقبة الجودة السريرية. ومن هناك، سوف تعرف ما إذا كان الطبيب قد قام بتشخيص المرض بشكل كافٍ، واستخدم نظام العلاج الصحيح، وكيف تتفاعل الأدوية أثناء العلاج.
[إعلان 2]
المصدر: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm
تعليق (0)