توسيع نطاق نظام الولاء: تعاون Lotusmiles مع LynkiD

أعلنت الخطوط الجوية الفيتنامية رسميًا عن التعاون بين برنامج المسافر الدائم Lotusmiles ونظام LynkiD لنقاط المكافآت، مما يمثل الخطوة التالية في الرحلة لتحسين مزايا وتجارب الأعضاء.

تحدث السيد نجوين سي ثانه، مدير لوتسمايلز، في الفعالية. الصورة: وكالة الأنباء الفيتنامية

انطلاقًا من رؤية بناء منظومة ولاء متعددة الأبعاد، حيث لا يتوقف كل ميل إضافي عند رحلة الطيران، تعمل Lotusmiles باستمرار على توسيع نطاق تطبيق أميال المكافآت وقيمتها لأعضائها. ويُعد التعاون مع LynkiD الخطوة التالية لتحقيق هذه الرؤية، حيث يُمكّن أعضاء Lotusmiles من تحويل أميال المكافآت إلى نقاط LynkiD للاستمتاع بأكثر من 10,000 حافز من أكثر من 1,300 علامة تجارية شريكة، بما في ذلك المطاعم ، والتجزئة، والسفر، والاتصالات، والترفيه...

في الوقت نفسه، يمكن لمستخدمي LynkiD أيضًا تحويل نقاط المكافآت من معاملاتهم اليومية إلى أميال Golden Lotus للاستمتاع بامتيازات رحلات مميزة، مثل ترقية العضوية، وتسجيل الأمتعة، وصالة رجال الأعمال، وأولوية تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة. هذه جميعها مزايا أساسية لخدمات الخطوط الجوية الفيتنامية .

يُمثل تعاون لوتسمايلز مع لينكيد الخطوة التالية في رحلة تحسين مزايا وتجارب الأعضاء. الصورة: VNA

في "منتدى الولاء والمشاركة 2025" الذي نظمته الخطوط الجوية الفيتنامية في سبتمبر الماضي، أكدت لوتسمايلز دورها الريادي في إنشاء منظومة ولاء مفتوحة، تربط بين قطاعات متعددة وتدعم الشركاء لتقديم قيم مستدامة للعملاء. وتُعد اتفاقية التعاون هذه مع LynkiD دليلاً ملموساً على هذا الالتزام، حيث تواصل لوتسمايلز توسيع نطاق تجربة أعضائها مع خلق قيم جديدة للعلامات التجارية الشريكة في منظومة الخطوط الجوية الفيتنامية.

قدمت لوتسمايلز هديةً لـ LynkiD ترمز إلى التواصل والتعاون. الصورة: VNA

صرح نجوين سي ثانه، مدير لوتسمايلز: "بعد نجاح فعالية VNA LEF 2025، نواصل ترسيخ التزامنا بوضع عملائنا في صميم اهتماماتنا من خلال خطوات عملية. ولا يقتصر التعاون بين لوتسمايلز ولينكي دي على توسيع نطاق المزايا المتاحة للأعضاء، بل يُظهر أيضًا توجه الخطوط الجوية الفيتنامية نحو بناء منظومة تجارب متكاملة، حيث يُضيف كل تفاعل قيمةً حقيقيةً."

يُنشئ هذا التعاون رحلة تجربة سلسة، تربط بين حياة المستهلك ورحلة الطيران. الصورة: VNA

قالت السيدة تران تو أوين، الرئيسة التنفيذية لشركة LynkiD: "إن التعاون مع Lotusmiles، برنامج المسافر الدائم الرائد في فيتنام، لا يقتصر على توفير إمكانية تحويل النقاط بمرونة في كلا الاتجاهين فحسب، بل يوفر أيضًا تجربة سفر سلسة تربط بين حياة المستهلك ورحلة الطيران. هذا هو مزيج من علامتين تجاريتين رائدتين، يهدف إلى بناء منظومة مستدامة من العملاء الأوفياء، تحمل بصمة فيتنام."

مع تزايد عدد أعضائها باستمرار، تتحول Lotusmiles تدريجيًا إلى منظومة شاملة لتجربة العملاء وتقديرهم، حيث يُمكن للأعضاء بسهولة تجميع أميال المكافآت واستخدامها في جميع جوانب الحياة. لا يقتصر التعاون مع LynkiD على زيادة قيمة أميال المكافآت فحسب، بل يُرسي أيضًا أساسًا لـ Lotusmiles لتوسيع نطاق رحلاتها إلى مناطق جديدة، مواصلين بذلك دور الخطوط الجوية الفيتنامية الرائد في استراتيجية التركيز على العملاء والتنمية المستدامة.

المصدر: https://daibieunhandan.vn/mo-rong-he-sinh-thai-khach-hang-than-thiet-lotusmiles-hop-tac-cung-lynkid-10391011.html