بحسب الهيئة الوطنية للسياحة في فيتنام، استقبل قطاع السياحة خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2023 نحو 8.9 مليون زائر دولي، متجاوزًا بذلك الهدف المحدد، ولكنه لا يزال يمثل 69% فقط مقارنةً بالفترة نفسها قبل جائحة كوفيد-19. وقد رفع قطاع السياحة هدفه إلى 12-13 مليون زائر دولي. وترى الشركات أن تحقيق هذا الهدف ليس صعبًا، وأن الأهم هو إعطاء الأولوية لاستراتيجيات الترويج في الأسواق الجديدة الواعدة لمنافسة الوجهات السياحية في المنطقة.
إشارات إيجابية من السوق الناشئة.
أعلنت مجموعة فينغروب أن فو كوك استقبلت ثلاث رحلات دولية من كازاخستان على مدار ثلاثة أيام (23-25 أكتوبر). ويُعدّ هذا مؤشراً إيجابياً، إذ يُشير إلى عودة السياح من أوروبا الشرقية وآسيا الوسطى بعد غياب طويل. ومن المتوقع أن تجلب الرحلات الثلاث (التي تُشغلها جميعها خطوط سكات الجوية) أكثر من 600 زائر إلى فو كوك لقضاء عطلة لمدة ستة أيام وخمس ليالٍ.
مجموعة من السياح الدوليين من قطر يشاركون في جولة سياحية في دلتا نهر ميكونغ. الصورة: بينه آن
ابتداءً من الآن وحتى نهاية عام 2023، ستُسيّر شركة SCAT Airlines ست رحلات أسبوعياً على ثلاثة خطوط جوية إلى فو كوك. ليس هذا فحسب، بل ستُطلق الخطوط الجوية الكورية الجنوبية أيضاً رحلات تجارية بمعدل رحلة واحدة يومياً من سيول إلى فو كوك في نهاية نوفمبر.
في ظل الصعوبات التي تواجه الأسواق التقليدية أو انخفاض أعداد السياح العائدين، كثّفت شركات السياحة جهودها للترويج لقطاع السياحة وجذب أسواق جديدة. صرّح السيد تران ثي دونغ، المدير العام لشركة فيتلوكس تور للسياحة، بأن الشركة عزّزت عروضها السياحية البيئية في دلتا نهر ميكونغ. هذا النوع من السياحة، الذي حقق نجاحًا في الأسواق الأوروبية والأمريكية، يكتسب الآن رواجًا في أسواق جديدة مثل أستراليا ونيوزيلندا والشرق الأوسط، مستهدفًا بشكل خاص الطلاب وتلاميذ المدارس.
نظّمت شركة فيتلوكس تور مؤخراً بنجاح زيارة لمجموعة من كبار الشخصيات من طلاب العائلة المالكة القطرية إلى دلتا نهر ميكونغ، بهدف السياحة والتعلم، وقد لاقت الزيارة استحساناً كبيراً لجودة الخدمة وثقافة وشعب فيتنام. وصرح السيد تران ثي دونغ بحماس: "هذه أسواق ذات إنفاق عالٍ وتلقى ردود فعل إيجابية للغاية، وسنعمل على توسيع نطاق عملياتنا في المستقبل".
وضع استراتيجية تنافسية إقليمية.
فيما يتعلق بهدف قطاع السياحة المتمثل في استقبال 13 مليون زائر هذا العام، يرى العديد من أصحاب الأعمال أن هذا هو موسم الذروة الحالي للسياح الدوليين، وبالتالي فإن هذا الرقم قابل للتحقيق. ومع ذلك، لا يقتصر التحدي الذي يواجه قطاع السياحة على الوصول إلى 13 مليون زائر هذا العام فحسب، بل يتعداه إلى تحقيق أو تجاوز عدد الزوار الذي بلغ حوالي 18 مليون زائر في عام 2019 (قبل جائحة كوفيد-19).
قام السيد دانغ مان فوك، الرئيس التنفيذي لشركة ذا آوت بوكس، بتحليل إمكانات قطاع السياحة في فيتنام. وتتمثل الخطوة التالية في تحديد الأسواق المستهدفة لعام 2024، مثل السياح من أوروبا الغربية، وهم فئة تقليدية تشهد انخفاضًا هذا العام بسبب السياسات التي تشجع السفر داخل المنطقة، أو السياح الصينيين، الذين من المتوقع أن يرتفع عددهم بشكل ملحوظ بدءًا من العام المقبل. ويحتاج قطاع السياحة إلى تعزيز استراتيجياته الترويجية والتسويقية وفقًا لذلك.
وأشار السيد فوك إلى أن "العديد من الوجهات في المنطقة تتبنى سياسات الأبواب المفتوحة لتسهيل وصول السياح الصينيين، ولا يمكن أن تتخلف فيتنام عن هذا الاتجاه".
بحسب بيانات الهيئة الوطنية للسياحة في فيتنام، بلغ عدد السياح الصينيين الوافدين إلى فيتنام خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2023 أكثر من 1.12 مليون سائح، أي ما يزيد 14 ضعفًا عن الفترة نفسها من العام الماضي، إلا أن هذا العدد لم يتعافَ بعد إلى مستويات ما قبل جائحة كوفيد-19. وتُدرك الشركات أن السياح الصينيين يُمثلون سوقًا سياحيًا هامًا لا يُمكن تفويته، لكنها بحاجة إلى تركيز استراتيجياتها على استقطاب السياح من ذوي الإنفاق المتوسط والعالي، واستبعاد السياح ذوي الإنفاق المنخفض.
صرح السيد نغوين ثانه لو، نائب المدير العام لشركة سايغون تورست للسياحة والسفر، بأن الشركة تركز على استغلال الأسواق المجاورة مثل كوريا الجنوبية واليابان والصين ودول الآسيان، والحفاظ على علاقاتها لجذب السياح ذوي الإنفاق العالي العام المقبل من دول مثل أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية. وبالنسبة للسياح الصينيين تحديداً، تواصل شركة سايغون تورست للسياحة والسفر المشاركة في المعارض التجارية للترويج لخدماتها وتسويقها.
بحسب السيد لو، ستركز شركة سايغون تورست ترافل على استقطاب المسافرين عبر السفن السياحية والطائرات من الصين. ففي مدن مثل بكين وشنغهاي، يرتفع الطلب على السفر، ويتمتع السياح بقدرة شرائية عالية.
أكد السيد نغوين ثانه لو قائلاً: "لتعزيز القدرة التنافسية مع الوجهات السياحية في المنطقة، لا تكفي جهود عدد قليل من الشركات في مجال الترويج. بل نحتاج إلى استراتيجية شاملة للترويج والتسويق السياحي، تتضمن موارد أكبر ونطاقاً أوسع. المنافسة الحالية إقليمية، مع تايلاند وإندونيسيا وحتى كمبوديا، لذا فإن استراتيجية ترويجية متزامنة ضرورية لتحقيق الفعالية".
هناك حاجة إلى استراتيجية تسويقية مبكرة.
يعتقد السيد فام ها، رئيس مجلس إدارة مجموعة لوكس، أن قطاع السياحة بحاجة إلى البدء فوراً في تنفيذ استراتيجية ترويجية تستهدف الوجهات ذات الأولوية في عام 2024. وبالنظر إلى تايلاند، فقد حددت في وقت مبكر من شهري سبتمبر وأكتوبر هدفاً يتمثل في مضاعفة عدد السياح الدوليين إلى 40 مليون سائح في العام المقبل، وذلك من خلال خطة منظمة جيداً لإعفاء السياح الصينيين والسياح القادمين من عدة أسواق ناطقة بالروسية من التأشيرات.
"تم توسيع نطاق سياسة التأشيرات، لكن ثمة حاجة إلى استراتيجية أكثر وضوحًا، تركز على الأسواق المستهدفة، والمؤسسات السياسية التي يجب التركيز عليها، والأسواق الجديدة التي ينبغي الترويج للسياحة فيها، بدلاً من الأسواق التقليدية التي تواجه صعوبات أو الأسواق ذات القدرة الشرائية العالية مثل الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا، أو السياح الهنود الأثرياء. وأضاف السيد فام ها بثقة: "إذا وُجدت خطة ترويجية محددة، فستعمل الشركات معًا لجعل قطاع السياحة تنافسيًا قدر الإمكان".
مصدر
تعليق (0)