صناعة السياحة ترغب في استقبال 13 مليون زائر دولي

[إعلان 1]

وبحسب الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، استقبلت صناعة السياحة في الأشهر التسعة الأولى من عام 2023 حوالي 8.9 مليون زائر دولي - وهو ما يتجاوز الهدف المحدد ولكنه لا يزال يمثل 69% فقط مقارنة بنفس الفترة قبل جائحة كوفيد-19. رفعت صناعة السياحة هدفها المتمثل في الترحيب بالزوار الدوليين إلى 12-13 مليون. وتعتقد الشركات أن هذا الهدف ليس صعبًا وأن المهم هو إعطاء الأولوية لاستراتيجيات الترويج في الأسواق الجديدة المحتملة للتنافس مع الوجهات الإقليمية.

إشارات إيجابية من الأسواق الجديدة

قالت شركة فينجروب كوربوريشن إن فوكوك استقبلت خلال 3 أيام (من 23 إلى 25 أكتوبر/تشرين الأول) 3 رحلات دولية من كازاخستان. وتعد هذه إشارة إيجابية تشير إلى تعافي الزوار من أسواق أوروبا الشرقية وآسيا الوسطى بعد غياب طويل. ومن المتوقع أن تحمل 3 رحلات (جميعها تديرها شركة الخطوط الجوية SCAT) أكثر من 600 ضيف إلى فوكوك للاستمتاع بإجازة مدتها 6 أيام و5 ليال.

Ngành du lịch muốn đón 13 triệu lượt khách quốc tế - Ảnh 1.

ينضم السياح الدوليون من قطر إلى جولة دلتا ميكونج. الصورة: بينه آن

من الآن وحتى نهاية عام 2023، ستقوم شركة SCAT Airlines بتشغيل 6 رحلات أسبوعيًا لـ 3 مسارات إلى فو كوك. ولا تقتصر رحلات الخطوط الجوية الكورية على سوق كازاخستان فحسب، بل ستفتتح أيضًا رحلات تجارية بمعدل رحلة واحدة يوميًا من سيول إلى فو كوك في نهاية نوفمبر.

في سياق الأسواق التقليدية التي تواجه صعوبات أو أن عدد الزوار العائدين غير متناسب، كثفت شركات السياحة جهودها للترويج لها وتطوير أسواق جديدة. قال السيد تران ذا دونج، المدير العام لشركة فيتلوكستور للسفر، إن فيتلوكستور تعمل على تعزيز السياحة البيئية في دلتا ميكونج. وقد حقق هذا الخط من المنتجات بالفعل انطباعًا جيدًا في الأسواق الأوروبية والأمريكية، ويحظى الآن بمزيد من الجاذبية في أسواق جديدة مثل أستراليا ونيوزيلندا والشرق الأوسط، وخاصة قطاع الطلاب.

نظمت شركة Vietluxtour مؤخرًا بنجاح جولة VIP لمجموعة من طلاب العائلة المالكة القطرية لزيارة دلتا ميكونج والدراسة فيها، وتلقت ردود فعل إيجابية للغاية حول جودة الخدمة والثقافة وشعب فيتنام. "إنها أسواق ذات إنفاق مرتفع وردود فعل إيجابية للغاية وسوف نقوم بالترويج لها في الفترة القادمة" - قال السيد تران ذا دونج بحماس.

بناء استراتيجية تنافسية مع المنطقة

وفيما يتعلق بهدف قطاع السياحة باستقبال 13 مليون زائر هذا العام، قال العديد من أصحاب الأعمال إن هذا هو موسم الذروة لاستقبال الزوار الدوليين، وبالتالي يمكن تحقيق هذا الرقم. لكن مشكلة صناعة السياحة لا تتمثل فقط في 13 مليون زائر هذا العام، بل أيضا في كيفية تحقيق رقم حوالي 18 مليون زائر في عام 2019 (قبل جائحة كوفيد-19) أو أعلى.

قام السيد دانج مان فوك، الرئيس التنفيذي لشركة Outbox، بتحليل الإمكانات التي يمكن لصناعة السياحة في فيتنام تحقيقها بالكامل. والأمر التالي هو الترحيب بالأسواق السياحية المستهدفة لعام 2024، مثل السياح من أوروبا الغربية، وهم تقليديون ولكنهم انخفضوا هذا العام بسبب السياسات التي تشجع السفر داخل الكتلة، أو السياح الصينيين، الذين من المتوقع أن يزيد عددهم بشكل حاد اعتبارًا من العام المقبل وتحتاج صناعة السياحة إلى تعزيز سياسات الإعلان والترويج المناسبة.

وأقر فوك بأن "العديد من الوجهات في المنطقة تطبق سياسات الباب المفتوح، مما يخلق ظروفا مواتية للزوار الصينيين، ولا يمكن استبعاد فيتنام من هذا الاتجاه".

وبحسب بيانات الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، بلغ عدد الزوار الصينيين إلى فيتنام أكثر من 1.12 مليون في الأشهر التسعة الأولى من عام 2023، وهو ما يزيد 14 مرة عن نفس الفترة من العام الماضي، لكنه لم يتعافَ بعد إلى المستوى الذي كان عليه قبل جائحة كوفيد-19. تنظر الشركات إلى العملاء الصينيين باعتبارهم سوق مصدر لا غنى عنه، ولكنها تحتاج إلى التركيز على استراتيجيات الترحيب بالعملاء المتوسطين والراقيين والقول لا للعملاء ذوي الأسعار المنخفضة.

وقال السيد نجوين ثانه لو، نائب المدير العام لشركة Saigontourist Travel Service، إن الشركة تركز على استغلال الأسواق القريبة مثل: كوريا واليابان والصين ودول الآسيان والحفاظ على الاتصالات للترحيب بالعملاء ذوي القدرة الشرائية العالية في العام المقبل مثل: أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية... ولا تزال شركة Saigontourist Travel تشارك بشكل مستمر في المعارض الترويجية للعملاء الصينيين على وجه الخصوص.

وبحسب السيد لو، ستركز شركة Saigontourist Travel على الترحيب بمسافري الرحلات البحرية والجوية من الصين. في مدن مثل بكين وشنغهاي وغيرهما، الطلب على السياح مرتفع والإنفاق مرتفع.

لزيادة القدرة التنافسية مع الوجهات الإقليمية، لا تكفي جهود بعض الشركات الترويجية، بل يتطلب الأمر استراتيجية ترويجية مشتركة لقطاع السياحة بموارد أكبر وتأثير أكبر. المنافسة الحالية إقليمية مع تايلاند وإندونيسيا، وحتى كمبوديا، لذا لا بد من استراتيجية ترويجية متناسقة لتحقيق الكفاءة، كما أكد السيد نجوين ثانه لو.

الحاجة إلى استراتيجية للترويج المبكر

قال السيد فام ها، رئيس مجلس إدارة مجموعة لوكس، إن قطاع السياحة بحاجة إلى البدء فورًا في تنفيذ استراتيجية ترويجية مبكرة للوجهات ذات الأولوية في عام 2024. وفيما يتعلق بتايلاند، فقد حددت منذ سبتمبر وأكتوبر هدفًا لمضاعفة عدد الزوار الدوليين إلى 40 مليونًا العام المقبل، مع خطة منهجية لإعفاء الزوار الصينيين وبعض الأسواق الناطقة بالروسية من التأشيرات.

لقد تم توسيع سياسة التأشيرات، ولكن لا تزال هناك حاجة إلى استراتيجية أكثر وضوحًا، تُركز على تحديد الأسواق والمؤسسات السياسية، والترويج لأسواق جديدة لتحل محل الأسواق التقليدية التي تواجه صعوبات أو الأسواق التي تُنفق جيدًا، مثل الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا أو السياح الهنود الأثرياء. إذا وُجدت خطة ترويجية محددة، فستتكاتف الشركات لمساعدة قطاع السياحة على المنافسة بشكل أفضل. - يعتقد السيد فام ها.