الموارد البشرية العقارية تلبي فقط 30-40% من المتطلبات

أقيم المنتدى "تطوير وتحسين جودة الموارد البشرية العقارية الفيتنامية من أجل التكامل الدولي والتنمية المستدامة" في إطار مؤتمر جمعية تدريب العقارات الفيتنامية (جمعية العقارات الفيتنامية).

الجامعات المشاركة في المنتدى بعد ظهر يوم 12 أغسطس

"ليس محترفًا حقًا، لا أزال أسعى لتحقيق الربح"

في كلمته خلال المنتدى، أشار السيد لي نات ثانه، مدير العمليات في مجموعة آن جيا، إلى أن سوق العقارات الفيتنامي يشهد نموًا ملحوظًا، وأن حاجة المواطنين إلى امتلاك العقارات تتزايد. وتزداد الحاجة إلى امتلاك منتجات مثل الشقق والمباني الشاهقة إلحاحًا، لكنها تثير أيضًا تزايدًا في النزاعات المتعلقة بالشقق. في الواقع، يتم تدريب العاملين في قطاع العقارات تلقائيًا، دون أي سلسلة منهجية، وغالبًا ما يتم ذلك عن طريق نقل مهنتهم. وهذا يزيد من الحاجة إلى فريق من الكوادر المهنية في مجالات الاستثمار، وتصميم المنتجات، والمبيعات، وإدارة العقارات... كيف يكون لدينا فريق من الكوادر المهنية الماهرة التي تساهم في المجتمع؟"، علق السيد ثانه.

"على وجه الخصوص، تلبي الموارد البشرية العقارية حاليًا حوالي 30-40% من معايير العمل،" وأشار السيد ثانه إلى ذلك.

وفي المنتدى أيضًا، علّق الدكتور فان هو ثانغ، المدير السابق لإدارة الاستثمار الأجنبي (وزارة التخطيط والاستثمار)، ورئيس جمعية العقارات الصناعية، قائلاً: "لا يقتصر الأمر على قطاع العقارات فحسب، بل يشمل قطاعات أخرى أيضًا - فالتدريب ليس منهجيًا من حيث الخبرة، ولا يزال يسعى جاهدًا لتحقيق الأرباح. نعاني من نقص حاد في الموارد البشرية. وللأسف، على الرغم من الاهتمام السابق بتدريب الموارد البشرية، إلا أنه لم يكن محددًا".

قال السيد ثانغ: "يحتاج كل قطاع وكل مجال إلى برنامج تدريبي منهجي، من الأدنى إلى الأعلى. ما ينقصنا هنا هو موارد بشرية عالية الجودة على جميع المستويات. لو توفرت في جميع المستويات موارد بشرية عالية الجودة ومتفانية وموهوبة، لكانت فيتنام مختلفة الآن."

ليس هذا فحسب، بل يؤمن السيد ثانغ بضرورة تدريب جميع العاملين في قطاع العقارات. أولاً، يجب تدريب المستثمرين وأصحاب الأعمال على المعرفة الكلية، ودور العقارات في التنمية الاجتماعية والاقتصادية ، والعلاقات الدولية محلياً ودولياً، وغيرها. يلي ذلك تدريب الموظفين والمسؤولين في هذه الوحدات، ثم الوسطاء.

وشاطرت السيدة ماي ثي هونغ كوين، مديرة المبيعات في شركة صن بروبرتي بالمنطقة الجنوبية، الرأي نفسه، قائلةً إن الموارد البشرية في قطاع العقارات ليست مجرد مستشاري مبيعات، بل هي جزءٌ لا يتجزأ من دورة التخطيط، وتصنيع المنتجات، والبيع، وخدمة العملاء بعد البيع، وإدارة العقارات والعمليات. لذلك، تحتاج فيتنام إلى موارد بشرية عالية الجودة في جميع المراحل.

وقالت السيدة كوين: "إن إحدى المشكلات التي تواجه العديد من شركات العقارات هي التطور السريع للموارد البشرية ولكن مع الافتقار إلى الخبرة".

فيما يتعلق بالموارد البشرية عالية الجودة في قطاع العقارات السياحية، ترى السيدة كوين أن معايير اختيار الأفراد أكثر صرامة. فبالإضافة إلى المعرفة وأسلوب الحياة وفهم نفسية العملاء، يجب على الراغبين في العمل في هذا القطاع اتخاذ قرارٍ حاسمٍ بشأن دخول المسار المهني. يتطلب هذا المورد البشري المثابرة والتعلم المستمر وروحًا منفتحة للتطور والنجاح.

ممثلو الأعمال يشاركون في المنتدى

ماذا تقول وحدات التدريب؟

تحدث السيد نجوين دوك لاب، مدير معهد البحوث والتدريب العقاري، عن تحديات تطوير التدريب في قطاع العقارات في فيتنام. وأوضح أنه وفقًا لبيانات عام ٢٠١٩، من بين حوالي ٣٠٠ ألف وسيط عقاري عامل في السوق، ١٠٪ فقط منهم حاصلون على شهادة مزاولة مهنة.

قال السيد لاب إن اللوائح القانونية الحالية تسمح للمرشحين بالتسجيل في الامتحان للحصول على شهادة مزاولة مهنة دون الحاجة إلى دراسة أي شيء. كان قانون العقارات يشترط سابقًا برنامجًا تدريبيًا كاملاً للحصول على شهادة مزاولة مهنة، ولكنه لم يعد إلزاميًا الآن. كما أن الاستشارات العقارية مهنة مهمة، ولكن لا يزال من الممكن ممارستها دون شهادة مزاولة مهنة، مما يثير العديد من المشاكل.

وأضاف السيد لاب أن "الدولة لا تدير الأمور، وبالتالي فإن جودة ممارسات الوساطة في الوقت الحالي مثيرة للقلق بسبب عدم وجود تدريب مناسب".

ردًا على تعليقات الشركات المذكورة أعلاه، علّق الدكتور تران دينه لي، نائب مدير جامعة مدينة هو تشي منه للزراعة والغابات، قائلاً: "هناك نقص في الموارد البشرية، ولكن إذا كانت ضعيفة، فيجب علينا مراجعة طبيعة المشكلة. ينبغي فهم الضعف هنا على أنه عدم تدريب الموارد البشرية بشكل كافٍ، بل استخدام قوى "هواة". لذلك، علينا أن ندرك الطبيعة الحقيقية بوضوح حتى تكون هذه الموارد البشرية شفافة".

أشارت الأستاذة المشاركة، الدكتورة نغوين ثي هواي فونغ، مديرة جامعة با ريا فونغ تاو ونائبة رئيس جمعية تدريب العقارات، إلى أوجه القصور في تدريب الكوادر البشرية في مجال العقارات. ووفقًا للسيدة فونغ، فإن إصدار شهادات الممارسة متساهل للغاية حاليًا، فمع الشهادة، لا حاجة للدراسة الجامعية. "في ظل هذا التساهل المجتمعي، لماذا نضطر للدراسة الجامعية؟ في الوقت نفسه، لا يستطيع الحاصلون على درجة البكالوريوس، والذين تدربوا لمدة 3-4 سنوات ويحملون شهادة جامعية، ممارسة المهنة دون شهادة ممارسة. في حين أن عامة الناس في المجتمع يدرسون لمدة 3-4 أشهر فقط ويحصلون على شهادة ممارسة لممارسة المهنة."

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/nguon-nhan-luc-bat-dong-san-moi-chi-dap-ung-30-40-yeu-cau-185230812165546762.htm