تحديد "الاختناقات" في التحول الرقمي في القطاع العام

في كلمته خلال المنتدى، قال السيد فام مانه هونغ، نائب المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات في فيتنام (VOV)، إن التحول الرقمي، وخاصةً في القطاع العام، لم يعد مجرد توجه، بل أصبح ضرورة حتمية لزيادة الفعالية الإدارية، وتبسيط الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات العامة. إلا أن هذه العملية تواجه حاليًا العديد من العوائق المتعلقة بالبنية التحتية التقنية، والمؤسسات القانونية، والقدرات التنظيمية، والموارد البشرية.

ومن خلال ممارسات فيتنام والدروس الدولية، قال السيد نجوين هوو تاي هوا، نائب مدير معهد فيتنام للمعلومات والاتصالات (IVM/VUSTA)، ورئيس مركز المعلومات والاتصالات الرقمية في فيتنام (VDIC)، إنه ينبغي إعطاء الأولوية لسلسلة من الحلول الشاملة.

أولاً، يجب علينا زيادة الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية، وخاصةً مراكز البيانات الوطنية وشبكات الجيل الخامس في المناطق التي لا يزال الوصول إليها محدوداً. ثانياً، يجب علينا تعزيز تدريب الموارد البشرية، ليس فقط للموظفين الفنيين، بل أيضاً للموظفين الإداريين المدنيين، من خلال برامج المهارات الرقمية بالتعاون مع الجامعات والشركات.

خلال المنتدى، أشار الخبراء أيضًا إلى الوضع الراهن للتحول الرقمي في القطاع العام، لا سيما فيما يتعلق بالبنية التحتية التكنولوجية ومواردها. وعلى وجه الخصوص، لا يزال تطوير البنية التحتية التكنولوجية في الجهات الحكومية متخلفًا. ولا تزال العديد من الجهات تستخدم أنظمة تكنولوجية قديمة وغير متزامنة، مما يُصعّب دمج الحلول الرقمية الجديدة، مثل أنظمة تخزين البيانات المنفصلة وغير المتوافقة، مما يُبطئ عملية تبادل المعلومات.

علاوة على ذلك، غالبًا ما تكون ميزانيات التحول الرقمي محدودة، لا سيما على المستوى المحلي أو الشعبي. يتطلب نشر البنية التحتية، مثل مراكز البيانات وشبكات الجيل الخامس وبرامج الإدارة، تكاليف باهظة، لكن الموارد المالية غالبًا ما تكون غير كافية. غالبًا ما يواجه القطاع العام صعوبة في جذب الكفاءات التكنولوجية والاحتفاظ بها بسبب رواتبها غير التنافسية مقارنةً بالقطاع الخاص.

شهد المنتدى أيضًا العديد من العروض التقديمية المهمة من الهيئات والشركات. ولا يمكن للتحول الرقمي أن يصبح حقًا رافعة استراتيجية لبناء إدارة فعّالة، تخدم الأفراد والشركات، وترسي أسس التنمية الاجتماعية والاقتصادية المستدامة في العصر الرقمي إلا عندما تُجسّد عقلية المنظومة من خلال إجراءات ملموسة وسياسات متزامنة.

المياه المتدفقة

المصدر: https://www.sggp.org.vn/nhan-dien-diem-nghen-trong-chuyen-doi-so-khu-vuc-cong-post804150.html