إطلاق كتاب "تطبيق الذكاء الاصطناعي في الأعمال" للكاتب هوانغ نام تيان

في سياق الذكاء الاصطناعي الذي يغير عالم التكنولوجيا والأعمال بشكل شامل، أثار الكتاب الجديد "تطبيق الذكاء الاصطناعي في الأعمال" للمؤلف هوانج نام تيان العديد من القضايا العملية لمجتمع الأعمال الفيتنامي.

في 260 صفحة من المحتوى "الواقعي"، تجاوز المؤلف هوانج نام تيان - الذي عمل في مجموعة FPT Technology Group لمدة 32 عامًا تقريبًا وهو أيضًا أحد المتحدثين الرائدين في مجال الإدارة - النظريات التقليدية للحديث عن الذكاء الاصطناعي باعتباره "طوفانًا عظيمًا" يكتسح جميع النماذج القديمة، بينما يفتح فرصًا جديدة لأولئك الذين يعرفون كيفية الاستفادة منها.

وبحسب قوله، لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد عامل تكنولوجي فحسب، بل أصبح عاملًا اجتماعيًا واقتصاديًا واستراتيجيًا، بدءًا من خطوط الإنتاج الآلية، ووصولًا إلى الموظفين الرقميين الذين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي، ووصولًا إلى تغيير فكر القيادة وهيكلية إدارة الأعمال. لم يعد الأمر حكرًا على خبراء التكنولوجيا، بل أصبح مسألة بقاء لكل مؤسسة.

الرسالة الرئيسية في الكتاب هي تذكيرٌ مُلِحّ: الذكاء الاصطناعي لن يُغني عنك، لكن من يُجيد استخدامه سيُغنيك. في الفصول الأولى، يصف المؤلف كيف يتحوّل الذكاء الاصطناعي إلى موظف رقمي لا يكل ولا يُبالي، قادر على العمل على مدار الساعة بإنتاجية مُذهلة. تُعدّ قصة شركة FPT Long Chau، التي طبّقت الذكاء الاصطناعي لتدريب عشرات الآلاف من الصيادلة، مثالاً نموذجياً على الفعالية العملية.

في هذا الكتاب، أثار المؤلف العديد من القضايا العملية.

بالإضافة إلى التحليل، يُعدّ الكتاب قيّمًا للغاية إذ يُقدّم خارطة طريق من ثلاث مراحل: القبول - الاستفادة - إعطاء الأولوية للذكاء الاصطناعي. ويوصي المؤلف بإعداد "دليل إرشادي للذكاء الاصطناعي"، وهو دليل داخلي لمساعدة الشركات على توحيد عملية تطبيق الذكاء الاصطناعي من خلال عمليات وأدوات ومبادئ واضحة.

وعليه، فإن مفتاح التغلب على "حاجز الذكاء الاصطناعي"، الذي يعتبر العائق الأكبر في أي منظمة، ليس البرمجيات أو الأجهزة، بل التفكير القيادي، والخوف من التغيير، والقدرة على إعادة التعلم.

في الفصول الأخيرة، يعود المؤلف إلى هوية "هوانغ نام تيان" ذاتها، والتي يتم التعبير عنها من وجهة نظر خبير التكنولوجيا والإلهام.

على وجه التحديد، صُمم تصميم الفصول ومحتواها بشكل علمي . يُركز الفصل الأول على لمحة عامة عما أحدثه الذكاء الاصطناعي وما يُحدثه. يُشبه الذكاء الاصطناعي كارثةً، فهو تغيير تاريخي يُشبه الثورات الصناعية السابقة، ولكنه سريعٌ وواسعٌ بشكلٍ غير مسبوق. لا يقتصر الأمر على أدوات الدعم (مثل ChatGPT)، بل يتطور أيضًا إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي - "موظفون رقميون" مستقلون، قادرون على استبدال معظم الأعمال البشرية، بما في ذلك القيادة.

إن هذه الكارثة لها تأثير عميق على كل شيء بدءًا من التصنيع الآلي، والثورة الطبية، وحتى المجالات التي تتطلب تفكيرًا معقدًا مثل البرمجة.

يركز الفصل الثاني على وكلاء الذكاء الاصطناعي، وهي أنظمة مستقلة قادرة على التحليل والتخطيط والتصرف كموظف حقيقي، تعمل بلا كلل ودون أي عاطفة. في هذا الفصل، يؤكد المؤلف أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يُعيدون تشكيل سوق العمل، ويضعون متطلبات جديدة للتوظيف. ويتغلغل الذكاء الاصطناعي بقوة في جميع أنشطة الأعمال الأساسية، مثل: المبيعات، والتسويق، والموارد البشرية، والمالية والمحاسبة، والعمليات، وحتى بناء ثقافة الشركات.

يحتوي العمل على بيانات مفيدة ويؤكد رؤية للمستقبل.

يركز الفصل الثالث على واحدة من أكثر المشاكل إلحاحًا التي أحدثتها الذكاء الاصطناعي: "طبقة عديمة الفائدة" جديدة من العمال غير المهرة والمهنيين ذوي الياقات البيضاء.

يُركز الفصل الرابع على دور القادة في عصر الذكاء الاصطناعي. تُظهر الدروس المستفادة من انهيار نوكيا أو الصعوبات الحالية التي تواجهها إنتل أن عدم التغيير سيؤدي إلى الفشل. يحتاج القادة في عصر الذكاء الاصطناعي إلى التسلح بمجموعة جديدة من قدرات التفكير، بما في ذلك القدرة على "التخلي عن المعرفة القديمة لتعلم أشياء جديدة" - نسيان المعرفة القديمة لتعلم أشياء جديدة، و"التفكير بشكل مختلف، والعمل بشكل مختلف" - إعادة التفكير.

يتناول الفصل الخامس الشركات على أعتاب التغيير. التحدي الأكبر الذي تواجهه الشركات ليس التكنولوجيا، بل الخوف والتردد في التغيير. لتخطي حاجز الذكاء الاصطناعي، يجب على الشركات تحويل الخوف إلى فرصة للتقدم.

في الفصل السادس، يعرض المؤلف بالتفصيل خارطة الطريق لإدخال الذكاء الاصطناعي إلى المؤسسات، وهي عملية تغيير ثقافة العمل وطريقة التفكير، لا مجرد شراء الأدوات. وللتغلب على العوائق النفسية المتمثلة في الخوف من التغيير، وضعف ثقة الموظفين ومهاراتهم، يتعين على القادة تحويل الذكاء الاصطناعي إلى "مساعد" يُرشدهم، وإدراجه ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية، وتوفير تدريب منهجي، وتشجيع الاختبار، ووضع قواعد للاستخدام الآمن.

الهدف هو بناء ثقافة "الذكاء الاصطناعي أولاً" عبر ثلاث مراحل: تبني الذكاء الاصطناعي، والاستفادة منه، وإعطائه الأولوية. لتوحيد معايير التنفيذ، تحتاج الشركات إلى بناء دليل داخلي للذكاء الاصطناعي - وهو دليل داخلي للمبادئ، ونماذج العمليات، وأدوات التوصية، وآليات التحديث.

يتناول الفصل السابع قصة تكيف الفيتناميين مع العصر الرقمي. نتمتع بنقاط قوة كالمرونة والتفاؤل والقدرة على الصمود، لكننا نحتاج أيضًا إلى التغلب على نقاط ضعفنا في الانضباط والخوف من التغيير. لذا، مهما بلغت قوة الذكاء الاصطناعي، لا تزال هناك صفات جوهرية لا يمكنه تعويضها، ويؤمن الكاتب هوانغ نام تيان بذلك طالما حافظنا على هذه الصفات.

يؤكد المؤلف على أن الشعب الفيتنامي يتمتع بصفات قيّمة للغاية: المرونة والتفاؤل والقدرة على الصمود. لكنه يُشير أيضًا بصراحة إلى نقاط ضعف، مثل انعدام الانضباط والخوف من التغيير. ويؤكد المؤلف: لا يُمكننا تحقيق تقدم كبير في "عصر الذكاء الاصطناعي" إلا بالتغلب على أنفسنا.

بأسلوب كتابة ودود وذو خبرة وتحليل عميق، يعد كتاب "تطبيق الذكاء الاصطناعي في الأعمال" كتابًا احترافيًا ويساهم في توجيه التفكير، ومساعدة الشركات والقادة والموظفين على الاستعداد للمستقبل الذي يأتي بسرعة كبيرة.

ويختتم هوانغ نام تيان الكتاب ليس باستنتاج، بل بدعوة: "الذكاء الاصطناعي يتغير كل يوم، لذا فإن ما أرجوه أكثر من أي شيء آخر هو تلقي العديد من المساهمات والانتقادات من القراء، حتى يكون الكتاب دائمًا دعوة جديرة بالثقة وجديدة لك لبدء الرحلة لإتقان الذكاء الاصطناعي".

المصدر: https://nhandan.vn/ra-mat-sach-ung-dung-ai-vao-doanh-nghiep-cua-hoang-nam-tien-post887918.html