يؤدي نقص الموظفين إلى زيادة خطر الصراع في بيئات المستشفيات

(دان تري) - يقول الخبراء إن الصراعات في المستشفيات تنشأ في كثير من الأحيان عندما لا يتم الرد على أسئلتهم على الفور أو عندما لا يحصلون على الرعاية الكافية.

تواجه فيتنام نقصًا خطيرًا في الكوادر التمريضية، بنسبة تصل فقط إلى حوالي 18 ممرضة لكل 10 آلاف شخص بحلول عام 2024.

وهذا الرقم أقل بكثير من المتوسط ​​العالمي، حيث يتلقى الطبيب المساعدة عادة من 3 إلى 4 ممرضات، بينما في فيتنام، فإن النسبة أقل من 2 ممرضة لكل طبيب.

يُشكّل هذا النقص ضغطًا كبيرًا على كادر التمريض، وخاصةً في المستشفيات الجامعية، حيث يتزايد الطلب على الرعاية الشاملة للمرضى. وهذا يتطلب من الممرضين ليس فقط تحسين معارفهم المهنية، بل أيضًا تحقيق رضا المرضى.

شارك الأستاذ المشارك الدكتور نجوين ثانه هوي، المدير العام لمستشفى فينيكا، في المؤتمر (الصورة: اللجنة المنظمة).

وفي حديثه في مؤتمر علوم التمريض 2025 الذي عقد في 18 أكتوبر في هانوي، أكد الأستاذ المشارك الدكتور نجوين ثانه هوي، المدير العام لمستشفى فينيكا، على الدور الرئيسي للتمريض في عملية علاج المرضى بأكملها.

قال الأستاذ المشارك هوي: "يتواجد الممرضون في كل مرحلة تقريبًا من رحلة علاج المرضى، من لحظة دخولهم المستشفى حتى خروجهم. فهم يرحبون بهم، ويرشدونهم، ويساعدونهم في الفحوصات الطبية، وينفذون التعليمات الطبية، ويقدمون الرعاية بعد الجراحة، ويديرون الإجراءات، ويجيبون على أسئلة المرضى".

وأشار أيضاً إلى أن مشاكل المرضى وعدم رضاهم غالباً ما تنبع من عدم الرد على أسئلتهم في الوقت المناسب أو عدم تلقيهم الرعاية الكافية.

لذلك، لا يقتصر دور الممرضات اليوم على تنفيذ التعليمات الطبية فحسب، بل يجب عليهن أيضًا امتلاك خبرة واسعة ومهارات تواصل جيدة، والاستعداد الدائم لتلبية احتياجات المرضى. فعندما يتوفر عدد كافٍ من الكوادر التمريضية المتخصصة، يشعر المرضى بالرعاية، مما يزيد من رضاهم ويقلل من الخلافات.

الدكتور تران كوانج هوي، نائب رئيس جمعية التمريض الفيتنامية (الصورة: فونج ترانج).

وأكد الدكتور تران كوانج هوي، نائب رئيس جمعية التمريض في فيتنام، على أهمية موضوع المؤتمر "تمكين الممرضات"، ليس فقط من خلال تحديد المسؤولية ولكن أيضًا تحديد الاستقلالية.

عندما يتزود الممرضون بالمعرفة الكاملة، يمكنهم تصميم خطط رعاية شخصية تلبي الاحتياجات الجسدية والنفسية لكل مريض. وهذا أيضًا اتجاه حتمي في الطب الحديث في العالم، وجهود تبذلها العديد من المرافق الطبية سعيًا وراء رضا المرضى، كما قال الدكتور هوي.

يُعد تعزيز قدرات التمريض حلقة وصل مهمة لتحسين فعالية الرعاية الشاملة للمرضى في فيتنام. وقد قدّم المؤتمر 13 تقريرًا علميًا، منها 6 تقارير باللغة الفيتنامية و5 تقارير باللغة الإنجليزية، بمشاركة 3 مراسلين دوليين من الولايات المتحدة الأمريكية وتايوان (الصين) وتايلاند.

وقد قام الخبراء بتحديث أحدث الاتجاهات والمعارف في مجال رعاية التمريض والإدارة، وشجعوا البحث العلمي، وابتكروا الممارسة السريرية، وطبقوا التكنولوجيا لتحسين جودة الرعاية.

في تقييمه لتوجه العلاج الفردي، قال الأستاذ المشارك هوي إنه اتجاهٌ حتميٌّ في العالم . فالعلاج والرعاية يُصمَّمان بناءً على الحالة الصحية للمريض وعمره وجنسه وحالته النفسية.

كل مريض حالة فريدة، لذا يجب تصميم الرعاية وتسكين الألم خصيصًا لتحقيق أفضل نتائج العلاج. عندما يدرك الممرضون هذا الاختلاف، يمكنهم العمل بشكل وثيق مع الأطباء لتحسين جودة العلاج، كما أشار الأستاذ المشارك هوي.

المصدر: https://dantri.com.vn/suc-khoe/thieu-hut-nhan-luc-lam-tang-nguy-co-xung-dot-trong-moi-truong-benh-vien-20251018172142753.htm