تحتاج فيتنام إلى التركيز على السياحة المستدامة والتجارب الفريدة.

[إعلان 1]
قالت خبيرة السياحة والفعاليات، الدكتورة ترينه لي آنه، رئيسة قسم إدارة الفعاليات بكلية السياحة بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، إن فيتنام بحاجة إلى التركيز على السياحة المستدامة، وتشجيع السياح على المشاركة في تجارب ثقافية فريدة من نوعها.

تعتقد الدكتورة ترينه لي آنه أن جودة الوجهات السياحية في فيتنام تشهد أيضًا تغييرات إيجابية. (الصورة: المجلس الوطني للثقافة والفنون)

بفضل سياسات الحكومة المواتية، يحظى قطاع السياحة في فيتنام بفرصة نمو قوية. ما هو وضع السياحة في فيتنام خلال العام الماضي من وجهة نظرك؟

بعد إعادة التشغيل غير المواتية بعد جائحة كوفيد-19 على الرغم من كونها مبكرة جدًا من حيث فتح السياحة الفيتنامية بالكامل للعالم، فإن العديد من التوقعات معلقة على هذا العام (2023) على الرغم من أن الصورة الاقتصادية العامة ليست مشرقة.

في عام ٢٠٢٣، حددت السياحة في فيتنام هدفًا لاستقبال ٨ ملايين زائر دولي. ومع ذلك، بحلول أغسطس ٢٠٢٣، وصل عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام إلى ٧.٨ مليون، مقتربًا من الهدف المحدد.

تُظهر بيانات قطاع السياحة أن الربع الأخير شهد تحسنًا ملحوظًا: بحلول سبتمبر 2023، بلغ عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام 8.9 مليون، متجاوزًا بذلك الهدف المحدد. ووفقًا للتجربة العملية، سيمتد موسم الذروة للزوار الدوليين إلى فيتنام من أكتوبر من هذا العام إلى أبريل من العام المقبل.

ومن ثم فإن زيادة هدف الترحيب بالزوار الدوليين من 8 ملايين إلى 12 أو 13 مليونا، أي أعلى بـ 1.5 مرة من الهدف المحدد في بداية العام، أمر معقول وممكن تماما.

وفقًا للإدارة الوطنية للسياحة، هناك أربعة أسس لزيادة هدف استقبال ما بين 12 و13 مليون زائر دولي في عام 2023. أولًا ، سياسة الإعفاء من التأشيرة الجديدة والتأشيرة الإلكترونية، التي تُزيد صلاحية التأشيرة الإلكترونية من 30 إلى 90 يومًا، اعتبارًا من 15 أغسطس 2023. ثانيًا، السياسة الخارجية الثنائية والمتعددة الأطراف لفيتنام مع المنطقة والعالم فعّالة بشكل متزايد. ثالثًا، سياسة إحياء الثقافة، حيث تُصبح التراثيات منتجات سياحية فريدة ومتخصصة، تجذب الزوار الدوليين.

الأسواق الرئيسية التي أُعيد فتحها وانتعشت، وهي أيضًا أسواق فيتنام التقليدية، ستجذب عددًا كبيرًا من الزوار. اعتبارًا من نوفمبر 2023، تجاوز عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام 11.2 مليون زائر، أي بزيادة قدرها 3.8 أضعاف عن نفس الفترة من العام الماضي، وبنسبة 68.9% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2019 قبل جائحة كوفيد-19.

يشهد شهر ديسمبر العديد من الأعياد الرئيسية التي تُبشر بانطلاقة جديدة للسياحة الفيتنامية نحو تحقيق أهدافها الجديدة. من إجمالي أكثر من 11.2 مليون وافد دولي إلى فيتنام خلال الأشهر الأحد عشر الأولى من هذا العام، تجاوز عدد الوافدين جوًا 9.8 مليون، ما يُمثل 87.3% من إجمالي الوافدين الدوليين إلى فيتنام، بزيادة قدرها 3.7 مرة عن نفس الفترة من العام الماضي؛ وتجاوز عدد الوافدين برًا 1.3 مليون، ما يُمثل 11.9%، بزيادة قدرها 4.1 مرة؛ وبلغ عدد الوافدين بحرًا 87.9 ألف وافد، ما يُمثل 0.8%، بزيادة قدرها 102.8 مرة. كما شهدت أكبر 10 أسواق سياحية دولية إلى فيتنام في عام 2023 تغييرات مُقارنةً بما كانت عليه قبل جائحة كوفيد-19.

في عام ٢٠١٩، كانت الصين أكبر سوق سياحية دولية لفيتنام، تليها كوريا الجنوبية واليابان وتايوان (الصين)؛ كما تُعدّ روسيا والمملكة المتحدة وفرنسا من الدول التي تضم أكبر عدد من الزوار إلى فيتنام. ومع ذلك، تشمل أكبر ١٠ أسواق سياحية دولية لفيتنام حاليًا: كوريا الجنوبية، الصين، تايوان (الصين)، الولايات المتحدة الأمريكية، اليابان، تايلاند، ماليزيا، كمبوديا، أستراليا، والهند. وقد أثر الوضع الاقتصادي والسياسي غير المستقر في أوروبا بعد الصراع الروسي الأوكراني بشكل كبير على سفر عملاء هذه المنطقة.

فضلاً عن الإنجازات، لا تزال صناعة السياحة في فيتنام تواجه العديد من الصعوبات والتحديات؟

في رأيي، وبصرف النظر عن التحسينات، فإن صناعة السياحة في فيتنام لا يمكن أن تكون واثقة تماما لعدد من الأسباب.

وفي السوق الدولية، لم تظهر الأسواق السياحية الروسية والأوروبية أي علامات انتعاش أو انتعاش كما كانت قبل الجائحة.

وفي الوقت نفسه، تظل الصين ــ السوق الأهم بالنسبة لفيتنام ــ بعيدة المنال بسبب الافتقار إلى الاستقرار في تنفيذ سياسات بوابات الحدود والسياسات الكلية لتشجيع المقيمين على السفر إلى الخارج.

تعد كوريا الجنوبية حاليا السوق السياحية الرائدة في فيتنام، ولكن مشكلة الدخل المباشر والدخل الاجتماعي من هذا السوق لا تزال بحاجة إلى العديد من الحلول لأن طريقتها في ممارسة السياحة الخارجية من الصعب تحقيق تقاسم عادل للمنافع مع بلدان المقصد والمجتمعات المحلية؛ ولا تزال الأسواق الدولية الأخرى غير مستقرة...

لا تزال السوق المحلية تواجه صعوبات بسبب الأنشطة التجارية، وانخفاض الدخل الشخصي، والتضخم المعتدل... ونتيجة لذلك، أصبحت القدرة الشرائية للسياحة موضع تساؤل، ويميل الناس إلى الادخار، والاحتفاظ بالكثير من المال والذهب دون استثمار أو إنفاق أي شيء كبير.

يميل مجتمع الأعمال السياحية، الذي تُشكل وكالات السفر جسره الرئيسي، إلى التكتّل والتجزئة، والتنافس على السعر بدلاً من الجودة؛ ويواجه صعوباتٍ نتيجةً للتعامل مع وكالات السفر (OTA) (وحدات بيع الجولات السياحية عبر الإنترنت)، ويبقى سلبياً في مواجهة الاستغلال الاستباقي للعملاء من خلال سياسات أسعار "الاستغلال الكامل" لشركات الطيران، سواءً كانت مرتبطة بالوجهات أو غير مرتبطة بها، أو بمقدمي الخدمات في تلك الوجهات. تفتقر وكالات السفر نفسها إلى الروابط، وتُشكّل تحالفاتٍ قوية، وتفتقر إلى الدعم الفعال من السياسات أو التعاون داخل القطاع/بين القطاعات.

TS. Trịnh Lê Anh: Việt Nam chú trọng vào du lịch bền vững và trải nghiệm độc đáo

يستمتع السائحون بتجربة شيقة في تلال با نا. (تصوير: دانج هونغ)

لكي تصبح "وجهة سياحية ذات جودة عالية"، توفر تجارب فريدة ومتنوعة في مجال التنمية السياحية المستدامة، ما هي الاستراتيجيات التي تعتقد أنها ضرورية؟

شهدت جودة الوجهات السياحية تحولاً ملحوظاً في السنوات الأخيرة. فقد أثّرت التطورات التكنولوجية ووسائل التواصل الاجتماعي والوعي البيئي على طريقة تقييم الناس للوجهات واختيارهم لها.

لقد أصبح المستخدمون، من خلال المراجعات عبر الإنترنت ومشاركة التجارب، عاملاً مهمًا يجب الاهتمام به لضمان جودة الخدمة وزيادتها وترقيتها.

في الوقت نفسه، يتزايد الطلب على تجارب السياحة المستدامة القريبة من المناطق. ينبغي على الوجهات السياحية إيلاء اهتمام خاص لهذا الأمر لضمان تحقيق معايير سياحية عالية الجودة.

إذا نظرنا حول العالم، نرى مدنًا كبرى مثل باريس وطوكيو تركز على تحسين التجربة السياحية من خلال تحسين وسائل النقل العام، والحد من التلوث، وتشجيع الزوار على المشاركة في الأنشطة التي تتصل بالمجتمع المحلي.

تجذب أيسلندا ونيوزيلندا الزوار بجمالها الطبيعي الفريد والتزامها بحماية البيئة. وتركزان على السياحة المستدامة من خلال الحد من أعداد السياح، وتطبيق قوانين بيئية صارمة، وتوفير تجارب قريبة من الثقافة المحلية.

في فيتنام، تشهد جودة الوجهات السياحية تحسنًا ملحوظًا بفضل الجهود المبذولة لتحسين الخدمات والنقل والبنية التحتية الأخرى. إضافةً إلى ذلك، تُركز بلادنا على السياحة المستدامة، مُشجعةً الزوار على خوض تجارب ثقافية فريدة ودعم المجتمعات المحلية. وقد أصبحت وجهات مثل هوي آن وسابا مثالًا يُحتذى به في الجمع بين تنمية السياحة وحماية التراث الثقافي، مع مراعاة قدرة الوجهة الاستيعابية وجهودها لتخفيف الضغط. ومن خلال تخفيف الضغط على البيئة الطبيعية والمجتمع، يُسهم السكان المحليون في تحقيق أهداف التنمية المستدامة.

[إعلان 2]
مصدر