سلاح F88 التنافسي الذي لا يُضاهى

بصفتها متجر الرهن الوحيد في السوق، والذي يقترب من بلوغ قيمة مليار دولار، لا يوجد لدى F88 أي منافسين تقريبًا في سوق التمويل البديل. سأل كثيرون مؤسس F88: لماذا فشلت متاجر الرهن واحدة تلو الأخرى، بينما نجحت F88؟

ليس للشركة أي منافسين في سوق الرهن.

بعد طرحها للاكتتاب العام، تهدف F88 إلى إدراجها في بورصة HoSE بقيمة مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027، مع زيادة شبكتها إلى 1000 مكتب معاملات، وهو رقم تطمح إليه حتى العديد من البنوك الكبرى.

لا يوجد لدى F88 أي منافسين في سوق الرهن من الجيل الجديد على وجه الخصوص وفي السوق المالية البديلة بشكل عام.

ورغم أن الهدف صعب للغاية، إلا أن السيد فونج آنه توان، رئيس مجلس إدارة F88، يعتقد أن إمكانات السوق المالية البديلة في فيتنام لا تزال كبيرة للغاية وأن هذا الهدف قابل للتحقيق للغاية.

تشير الأبحاث إلى أنه بحلول عام ٢٠٢٤، سيبلغ إجمالي القروض المستحقة من محلات الرهن المسجلة حوالي ٨ مليارات دولار، بينما ستشكل القروض المستحقة من شركات الجيل الجديد حوالي ٣.٢٪. وفي هذا القطاع، لا يوجد لدى F88 أي منافسين تقريبًا.

بالمقارنة مع تايلاند (أكبر ثلاث سلاسل متاجر رهن في تايلاند وحدها لديها 15,500 متجر، برأس مال قدره مليارات الدولارات الأمريكية)، في فيتنام - حيث تُعتبر F88 "وحيدة في السوق" - فإن حجم مكاتبها البالغ 1000 مكتب لا يكفي لتغطية السوق. بمعنى آخر، لا تزال إمكانات نمو F88 في فيتنام واعدة للغاية.

رحلة F88 على مدار الاثني عشر عامًا الماضية ليست مجرد تاريخ لتطور الشركة، بل هي أيضًا رحلة للقضاء على التحيزات الاجتماعية وتعزيز قطاع التمويل البديل. ويُظهر إدراج F88 في البورصة التزام الشركة بنموذج مجموعة مالية شعبية شفافة ومتحضرة.

السؤال الذي يطرحه الكثير من الناس هو، لماذا يتم إنشاء العديد من سلاسل محلات الرهن في فيتنام - بما في ذلك شركات الرهن الناجحة للغاية في الأسواق الأجنبية - كلها تفشل في فيتنام، في حين أن F88 ناجحة؟

في إجابة على هذا السؤال، قال السيد فونغ آنه توان، رئيس مجلس إدارة F88: "إن تقليد نموذج F88 سهل للغاية، لكن النجاح صعب للغاية. إذا لم تُبنَ أساسًا من الموارد البشرية والإدارة والتكنولوجيا، فسوف "تنهار" بسرعة كبيرة. لا تزال F88 قائمة وصامدة حتى الآن بفضل تركيزها على العوامل البشرية وثقافة الشركة. في مسيرة F88 التي استمرت 12 عامًا، كان أعظم إنجازاتها هو وجود فريق من الموظفين ذوي الشخصيات المتشابهة، والأهداف والرؤية والقيم المؤسسية نفسها."

إن ثقافة الشركات هي سلاح تنافسي لا يمكن نسخه.

وفقًا لإدارة F88، تُعدّ ثقافة الشركة "سلاحًا سريًا لا يُضاهى، يُحدث فرقًا في السوق، وهو أيضًا العامل الأهم الذي يُساعد F88 على تجاوز جميع الصعوبات". خلال أزمة الإعلام في عام 2023، لم يغادر ما يصل إلى 99% من الموظفين الشركة بعد. يُعدّ الأساس الثقافي والتواصل مع الموظفين من العوامل التي تُساعد الشركة على تجاوز هذه الأزمة.

كما أن الثقافة المؤسسية المختلفة هي السبب وراء قدرة F88 على جذب المزيد من المستثمرين، على الرغم من فترة السوق الصعبة، مما يدل على أن ليس فقط الموظفين ولكن أيضًا المستثمرين لديهم ثقة قوية في القيم الأساسية لشركة F88.

السيد فونج آنه توان، رئيس مجلس إدارة F88: إن F88 موجودة وتظل ثابتة حتى الآن بفضل التركيز على العوامل البشرية وثقافة الشركات.

يضم فريق F88 حاليًا ما يصل إلى 4000 موظف، جميعهم يحفظون القيم الأساسية للشركة، بما في ذلك: النزاهة حتى النهاية؛ والمرونة لتسريع العمل؛ والابتكار للقيادة؛ واللطف من القلب إلى الفعل. وهذه أيضًا مجموعة المعايير السلوكية لكل عضو في F88.

مهمة أي شركة هي الإجابة على السؤال التالي: لماذا وُجدت الشركة؟ ولماذا يذهب الموظفون إلى العمل يوميًا؟ مع F88، ومنذ انطلاقها، وضعنا نصب أعيننا مهمةً واحدةً: تغيير طريقة تعامل الناس مع الشؤون المالية، لمساعدتهم على تحسين حياتهم من خلال خدمات سريعة وسهلة وشفافة. بفضل هذه المهمة الهادفة التي تُضيف قيمةً للمجتمع، تستطيع F88 جذب الموظفين، لأن كل موظف يذهب إلى العمل يشعر بمعنى عمله، كما قال السيد توان.

بحسب العديد من موظفي F88، فإن ثقافة السلوك السائدة في هذه الشركة هي الإخلاص واللطف والبساطة والبعد عن القوالب النمطية، وبيئة عمل يحترم فيها الجميع، ويُشجع على التعبير عن آرائهم واتخاذ القرارات معًا. إن المعاملة باحترام وإلهام تُشعر الموظفين بانتماء حقيقي.

بالنظر إلى فترة الأزمة في عام ٢٠٢٣، شعر السيد توان بالتوفيق لأن الحادثة وقعت في الوقت المناسب، مما ساعد القيادة على مراجعة نفسها ومعالجة أوجه القصور فيها. أثبت التعافي القوي الذي تلا ذلك أن نموذج العمل كان منهجيًا وموحدًا وشفافًا. والأهم من ذلك، أن هذه الحادثة برهنت على صحة استراتيجية F88 في الاستثمار في الموارد البشرية والتركيز على بناء ثقافة الشركة. في الواقع، في أصعب الفترات، اختار ٩٩٪ من موظفي F88 البقاء وعدم مغادرة الشركة.

ساهمت استراتيجية التركيز على العنصر البشري في فوز F88 بالعديد من الجوائز الكبرى. في عام 2024، فازت F88 بلقب "أفضل مكان عمل في آسيا لعام 2024" من Great Place to Work®. وفي عام 2025، واصلت F88 حصد الجوائز في جوائز تميز الموارد البشرية 2025 - فئة "مشاركة الموظفين".

بالنسبة لشركة F88، لم تكن رحلة الاثني عشر عامًا، من تأسيسها إلى إدراجها في البورصة، مجرد رحلة تغيير في الأعمال، بل كانت أيضًا رحلة تحول وتغييرًا للأحكام المسبقة. حتى الآن، تجاوز معدل الرضا الداخلي ومؤشر رضا العملاء (CSAT) في F88 نسبة 90%.

المصدر: https://baodautu.vn/vu-khi-canh-tranh-khong-the-sao-chep-cua-f88-d385157.html