আইটি কর্মীদের মর্যাদা এবং ভিয়েতনামী প্রযুক্তি বিশ্বে নিয়ে আসার আকাঙ্ক্ষা

১৯৯৬ থেকে ২০১৬ সাল পর্যন্ত FPT- তে কাজ করার পর, FPT জাপানের প্রাক্তন পরিচালক ট্রান জুয়ান খোই অনুভব করেছিলেন যে তার নতুন কাজ - FPT সফটওয়্যারের মানবসম্পদ বিভাগের দায়িত্বে - তার ব্যবসার প্রতি আগ্রহের জন্য উপযুক্ত নয়, তাই তিনি আলাদা হয়ে নিজের কোম্পানি খোলার সিদ্ধান্ত নেন।

VTI কোম্পানির জন্ম হয়েছিল VTI = "ভিয়েতনাম টেকনোলজি ইন্টারন্যাশনাল" - " বিশ্বের কাছে ভিয়েতনামী প্রযুক্তি নিয়ে আসা" অর্থ নিয়ে।

ভিয়েতনামী প্রযুক্তিকে কেবল বিশ্বে নিয়ে আসাই নয়, ভিটিআই গ্রাহকদের সাথে প্রযুক্তি ব্যবহার করে অনেক নতুন মূল্যবোধ তৈরি করতে চায়, তাই আমরা "উদ্ভাবন প্রযুক্তি মূল্য" - "প্রযুক্তি নতুন মূল্যবোধ তৈরি করে" স্লোগানটি বেছে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।

জাপানি গ্রাহকদের জন্য সফটওয়্যার আউটসোর্সিংয়ের ক্ষেত্রে বহু বছরের অভিজ্ঞতার সাথে, VTI এই দিকে তার ব্যবসা শুরু করে।

"২০১৭ সালে, জাপানি আউটসোর্সিং বাজারের মূল্য ছিল প্রায় ৪ বিলিয়ন মার্কিন ডলার, যেখানে জাপানের আউটসোর্সিং সেক্টরে বৃহত্তম ভিয়েতনামী কোম্পানিটি মাত্র ১০০ মিলিয়ন মার্কিন ডলার আয় করতে পেরেছিল। কোম্পানিগুলির বিকাশের সুযোগ এখনও অনেক উন্মুক্ত। অনেক বন্ধুদের, বিশেষ করে জাপানি বন্ধুদের সমর্থন এবং সাহায্যে, VTI দ্রুত নিজস্ব গ্রাহক ভিত্তি তৈরি করে," VTI গ্রুপের পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান এবং জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ ট্রান জুয়ান খোই কোম্পানির প্রতিষ্ঠার প্রাথমিক দিনগুলির কথা স্মরণ করেন।

একটি স্টার্ট-আপের জন্য, প্রথম ৫ বছর হল "বেঁচে থাকার" বছর, যা নির্ধারণ করে যে এটি টিকে থাকবে কি থাকবে না। ভিটিআই খুব ভাগ্যবান ছিল যে এমন একটি সময়ে জন্মগ্রহণ করেছিল যখন জাপানি বাজারে চাহিদা খুব বেশি ছিল।

তবে, জাপান একটি কঠিন বাজার, জাপানে আউটসোর্সিং করা সহজ কাজ নয়।

"নতুন" ভিটিআই জাপানি গ্রাহকদের কাছে আসার জন্য যথেষ্ট আকর্ষণীয় নয়। মাত্র ১০ জন প্রাথমিক কর্মচারী নিয়ে, গ্রাহকদের বড় অর্ডার পেতে রাজি করা সহজ নয়।

"আমরা জাপানি গ্রাহকদের সাথে জাপানি ভাষায় যোগাযোগের ক্ষমতা উন্নত করার উপর মনোযোগ দিয়েছি। পুরো ব্যবস্থাপনা দলকে অবশ্যই জাপানি ভাষায় সাবলীল হতে হবে। গ্রাহকরা যখন দেখেন যে VTI-তে সবাই জাপানি ভাষায় কথা বলে, তখন তারা আরও নিরাপদ বোধ করেন। কোম্পানির অতীত প্রকল্পগুলি উপস্থাপন করার পরিবর্তে, আমরা VTI-এর কর্মীদের অভিজ্ঞতা, বিশেষ প্রকল্পগুলি সম্পাদনের জন্য আমাদের দৃঢ় সংকল্প, গ্রাহকরা যে প্রকল্পগুলিতে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, সেগুলি উপস্থাপন করি," মিঃ খোই জাপানি গ্রাহকদের জয় করার রহস্য ভাগ করে নেন।

প্রাথমিক সময়কাল ছিল মিঃ খোইয়ের জন্য "কঠোর পরিশ্রমের" দিনগুলির একটি সিরিজ, যখন কোনও গ্রাহক ছিল না এবং কোম্পানির মাসিক পরিচালনা খরচও কম ছিল না। যেখানেই গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ ছিল, তিনি দ্রুত সংযোগ স্থাপনের চেষ্টা করেছিলেন, গ্রাহক যেখানেই থাকুক না কেন। একবার, তিনি শুনতে পেলেন যে একজন জাপানি গ্রাহক সাইগনে আছেন, কোনও অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়াই, তবুও তিনি তার সাথে দেখা করার জন্য দীর্ঘ পথ ভ্রমণ করেছিলেন। বর্তমানে, এটি এখনও VTI-এর বড় গ্রাহকদের মধ্যে একটি।

"সব শুরুই কঠিন", কিন্তু দৃঢ় ইচ্ছাশক্তি এবং অধ্যবসায়ের সাথে, VTI ধীরে ধীরে পুরষ্কার পেয়েছে।

প্রতিষ্ঠার ৬ বছর পর, VTI-তে ১,২০০-এরও বেশি কর্মচারী রয়েছে। VTI গ্রুপের বর্তমান আয়ের বেশিরভাগই আসে আইটি খাত থেকে, যার ৯০% আউটসোর্সিং থেকে।

এখন পর্যন্ত, VTI-এর "জেনারেল ম্যানেজার" এখনও বিশ্বাস করেন যে সফটওয়্যার আউটসোর্সিং ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে দ্রুত বিকাশ এবং তাদের স্বপ্ন বাস্তবায়নের জন্য অর্থ সংগ্রহে সহায়তা করার জন্য একটি ভাল সমাধান।

জাপানি গ্রাহকদের জন্য সফটওয়্যার আউটসোর্সিং কেবল রাজস্বই আনে না বরং ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে আরও জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করতে সহায়তা করে। যাইহোক, বেশিরভাগ আউটসোর্সিং ব্যবসা কেবল দক্ষ ভিয়েতনামী লোকদের বিশ্বের সামনে আনার পর্যায়েই থেমে থাকে, তবে এখনও বিশ্বে খুব বেশি ভিয়েতনামী প্রযুক্তি নিয়ে আসেনি।

২০২০ সালের শেষের দিকে, মিঃ খোই VTI-কে কেবল একটি আউটসোর্সিং কোম্পানি হিসেবেই নয়, বরং একটি প্রযুক্তি পণ্য কোম্পানি হিসেবেও গড়ে তোলার সিদ্ধান্ত নেন।

"একজন আইটি কর্মীর গর্ব আমাকে মেনে নিতে বাধ্য করে না যে একটি প্রযুক্তি কোম্পানির কোনও প্রযুক্তি পণ্য নেই। তাই আমি একটি পণ্য তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিলাম যদিও আমি জানতাম যে এটি বেশ কঠিন হবে কারণ আমার কোনও অভিজ্ঞতা ছিল না। আমি এবং আমার ভাইয়েরা কেবল একটি বাক্য দিয়ে শুরু করেছিলাম: আমরা ভিয়েতনামের ভাল প্রকৌশলী। প্রকৌশলীদের পণ্য তৈরি করতে হয়," মিঃ খোই হেসে বললেন।

ভিয়েতনামের গ্রাহকদের সাথে প্রকল্পে কাজ করার এবং সরাসরি কারখানা জরিপের মাধ্যমে, মিঃ খোই এবং তার সহকর্মীরা বুঝতে পেরেছিলেন যে এই কারখানাগুলিতে তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগের স্তর এখনও বেশ কম। কিছু খুব বড় আকারের উদ্যোগ, ERP সিস্টেমে লক্ষ লক্ষ মার্কিন ডলার বিনিয়োগ করে, কিন্তু উৎপাদন ব্যবস্থা ব্যবস্থাপনা অংশ এখনও লেজার, এক্সেল সফ্টওয়্যার এবং এমনকি ম্যানুয়াল রেকর্ডিং ব্যবহার করে।

বাজার বিশ্লেষণে দেখা যায় যে, সারা দেশে ৬০,০০০-এরও বেশি কারখানা রয়েছে, এটি ভিটিআই-এর জন্য পণ্য তৈরির একটি সুযোগ।

জাপানের উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে কাজ করার পর সঞ্চিত জ্ঞানের সাহায্যে, VTI MES-X নামে একটি উৎপাদন সম্পাদন ব্যবস্থাপনা সমাধান নিয়ে গবেষণা এবং তৈরি করেছে। এই সমাধানটি উদ্যোগগুলিকে প্রতিটি পর্যায়ে উৎপাদন তথ্য আপডেট করতে, প্রতিটি কারখানার উৎপাদনশীলতা, ক্ষতি, ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের সংখ্যা নির্ধারণ করতে সাহায্য করে..., যার ফলে প্রয়োজনে পর্যায়টি উন্নত করার উপায় খুঁজে বের করা যায়।

২০২০ সালের শেষের দিকে এবং ২০২১ সালের গোড়ার দিকে, উৎপাদন কার্যকর ব্যবস্থাপনা সমাধান নতুন নয়, তবে ভিয়েতনামের বাজারে, এটি মূলত বিদেশী পণ্য সরবরাহ করে, দাম বেশ বেশি, এবং প্রতিটি ব্যবসার বাস্তবতার সাথে সামঞ্জস্য করা এবং পরিবর্তন করা সহজ নয়।

ভিটিআই-এর সমাধানগুলি ভিয়েতনামে পরিচালিত কারখানাগুলির অনেক উদ্যোগের দৃষ্টি আকর্ষণ করে কারণ দাম কম কিন্তু গুণমান বিদেশী পণ্যের সমতুল্য, এবং পণ্যটি প্রকৃত প্রয়োজনীয়তা অনুসারে কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। ভিটিআই-এর পণ্যগুলি বিশেষ আগ্রহের বিষয় এবং এফডিআই উদ্যোগগুলি দ্বারা স্বাগত জানানো হয়।

MES-X ছাড়াও, VTI উৎপাদন দক্ষতা উন্নত করার সাথে সম্পর্কিত আরও অনেক পণ্য এবং সমাধান যেমন IoT গেটওয়ে, রিমোট কন্ট্রোলার ইত্যাদি গবেষণা এবং বিকাশের উপরও মনোনিবেশ করে। যার মধ্যে, AI (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা), ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) ইত্যাদির মতো নতুন প্রযুক্তির সাথে সম্পর্কিত প্রায় ৫-৬টি পণ্য রয়েছে, যার বৈশিষ্ট্য হল হার্ডওয়্যারের সাথে সফ্টওয়্যার সমাধান। বাজারে অনেক সফ্টওয়্যার কোম্পানি রয়েছে, তবে খুব কম সংখ্যকই VTI এর মতো সহায়ক হার্ডওয়্যার তৈরি করতে পারে।

২০২১ সালে, VTI দ্বারা গবেষণা এবং বিকশিত MMS-X সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ ব্যবস্থাপনা সমাধান একটি টেক্সটাইল কারখানাকে ১৮,০০০ ডিভাইসের কার্যকারিতা কার্যকরভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করেছে। সেন্সর ডিভাইসগুলি মেশিন থেকে সংকেত সংগ্রহ করবে, রিয়েল-টাইম অপারেশন সম্পর্কে সিস্টেমকে ডেটা সরবরাহ করবে এবং প্রতিটি মেশিনের রক্ষণাবেক্ষণ এবং ওয়ারেন্টির প্রয়োজন হলে তা অবহিত করবে যাতে পরিচালকরা তাৎক্ষণিকভাবে পরিকল্পনা করতে পারেন, যার ফলে উৎপাদন দক্ষতা বৃদ্ধি পায়।

VTI-এর উৎপাদন সহায়তা পণ্য এবং সমাধানগুলি প্যাকেজিং, ওষুধ, ইলেকট্রনিক উপাদান এবং রত্নপাথর শিল্পের অনেক গ্রাহকদের জন্য ব্যবহার করা হচ্ছে এবং করা হচ্ছে...

দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের সেবা প্রদানকারী VTI-এর পণ্য পোর্টফোলিও এখন বেশ বিস্তৃত। MES-X (VTI প্রায় ১ কোটি মার্কিন ডলার স্কেলের একটি জাপানি আইসক্রিম কারখানার সাথে একটি চুক্তি নিয়ে আলোচনা করছে), এর পাশাপাশি FaceX ফেসিয়াল রিকগনিশন টাইমকিপিং ডিভাইসও রয়েছে যা জাপানে মোতায়েন করা শুরু হয়েছে।

অথবা লাইসেন্স প্লেট স্বীকৃতি সমাধান ভিয়েতনামের একটি জাপানি গাড়ি কোম্পানির ডিলারদের গ্রাহকদের সনাক্ত করতে সাহায্য করে। পার্কিংএক্স লাইসেন্স প্লেট স্বীকৃতি ব্যবস্থাটি কয়েক হাজার শ্রমিকের কারখানাগুলিতেও প্রয়োগ করা হয় যাতে শ্রমিকদের পার্কিং লটে গাড়ি পার্কিং করার সময় কমানো যায়।

আরও কিছু পণ্যের মধ্যে রয়েছে: হো চি মিন সিটিতে অবস্থিত বৃহত্তম জার্মান লজিস্টিক কোম্পানির জন্য অতিথি অভ্যর্থনায় সহায়তাকারী ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট; মাই দিন ( হ্যানয় ) ভিত্তিক একটি জাপানি স্কুলের জন্য আবেদন করা বাস স্টুডেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সফ্টওয়্যার; জাপানের প্রায় এক ডজন খুচরা চেইনের জন্য সফ্টওয়্যার সমাধান, যা ভিয়েতনামে মোতায়েন করা হবে...

ভিটিআই-এর গবেষণা এবং বিকশিত মুখের স্বীকৃতি পণ্য ব্যবহারকারী গ্রাহকদের একজন হিসেবে, হারমনি অ্যাডভান্সড টেকনোলজিসের জেনারেল ডিরেক্টর মিসেস নগুয়েন কুইন লিয়েন শেয়ার করেছেন: "আমরা অনেক সরবরাহকারীর কথা বিবেচনা করেছি, কিন্তু ভিটিআই-এর পণ্যগুলিতে হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার উভয়ই সহ একটি সম্পূর্ণ সমাধান প্রদানের শক্তি রয়েছে, কিছু সরবরাহকারীর বিপরীতে যারা কেবল হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার সরবরাহ করে, যার ফলে ক্রয় ইউনিটকে আরও বেশি কাজ করতে হয়। এর পাশাপাশি, ভিটিআই-এর বিক্রয় দল খুব ভাল, যখনই আমার কোনও প্রশ্ন থাকে, তারা খুব উৎসাহের সাথে উত্তর দেয়। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, ভিটিআই-এর পণ্যগুলি ভিয়েতনামী কোম্পানিগুলির পণ্য এবং একটি ভিয়েতনামী উদ্যোগ হিসাবে, আমরা ভিয়েতনামী উদ্যোগগুলিকে সমর্থন করি।"

“আমরা আনুষ্ঠানিকভাবে ২০২২ সাল থেকে পণ্য বিক্রি শুরু করব। এর আগে, আমরা কেবল পণ্য তৈরি করতাম, বিক্রি করতাম না। গত বছর, VTI পণ্যগুলিতে প্রচুর বিনিয়োগ করেছিল, যার পরিমাণ ১ মিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি। এই বছর, আমরা বেশ কয়েক বছর ধরে পণ্য গবেষণা ও উন্নয়নে (R&D) বিনিয়োগ চালিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। এখন পর্যন্ত, বাজারের চাহিদা মেটাতে পণ্যগুলি নিয়মিতভাবে আপগ্রেড করার প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। আমরা "শেষ পর্যন্ত" এটি করতে প্রস্তুত। পরামর্শ, গ্রাহকদের চুক্তি স্বাক্ষর, বাস্তবায়ন... এর ফলে গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি VTI কে প্রযুক্তি পণ্য তৈরির পথে এগিয়ে যেতে উৎসাহিত করছে, ২০২৭ সালের মধ্যে প্রযুক্তি পণ্যের রাজস্ব অনুপাত মোট রাজস্বের ৩০% এ উন্নীত করার চেষ্টা করছে”, মিঃ খোই খোলাখুলিভাবে শেয়ার করেছেন।

এখন পর্যন্ত, ভিটিআই-এর প্রযুক্তি পণ্যগুলি জাপানে উপস্থিত ছিল, বাজারে একই ধরণের পণ্যের তুলনায় খুব প্রতিযোগিতামূলক দামে। অনেক জাপানি এখনও ভিয়েতনামী পণ্যের চেয়ে জাপানি পণ্যগুলিতে বেশি বিশ্বাস করে, এই সত্যের মুখোমুখি হয়ে, ভিটিআই টিম গ্রাহকদের বোঝানোর জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে, এমনকি প্রথমে বিনামূল্যে সেগুলি ব্যবহার করতেও ইচ্ছুক।

"যখন আমরা জাপানে উৎপাদন সংক্রান্ত প্রদর্শনী এবং মেলায় আমাদের পণ্যগুলি নিয়ে আসি, তখন অনেক গ্রাহক আগ্রহী হন। প্রায় ১০ জন জাপানি গ্রাহক VTI পণ্য নিয়ে গবেষণা করছেন। আমি নিশ্চিত যে এই বছর বা সর্বোচ্চ আগামী বছরের শুরুতে, কিছু চুক্তি স্বাক্ষরিত হবে," মিঃ খোই আনন্দের সাথে প্রকাশ করেন।

২০২৩ সালকে VTI নেতারা "Go Global" - "Going out to the World Market" এর বছর হিসেবে চিহ্নিত করেছেন।

আউটসোর্সিংয়ের ক্ষেত্রে, জাপানের প্রধান বাজার ছাড়াও, VTI সবেমাত্র কোরিয়া এবং সিঙ্গাপুরে অতিরিক্ত শাখা স্থাপন করেছে; আগামী নভেম্বরে মালয়েশিয়ায় আরও একটি শাখা খোলার আশা করা হচ্ছে।

গো গ্লোবাল যাত্রার বিরাট অসুবিধা সম্পর্কে তার ব্যক্তিগত অনুভূতি ভাগ করে নিতে গিয়ে, ভিটিআই-এর "ক্যাপ্টেন" মন্তব্য করেছেন: অভিজ্ঞ প্রকৌশলীর অভাব সর্বদা একটি কঠিন সমস্যা, যদিও উচ্চ যোগ্য মানবসম্পদ বাজারে আধিপত্য বিস্তার করবে কিনা তা নির্ধারণের অন্যতম কারণ।

"বিশ্ব বাজার এখনও অনেক বিশাল। আমাদের সাহসী হতে হবে। কিন্তু আমাদের একটা নির্দিষ্ট ধারণা থাকা উচিত এবং এলোমেলোভাবে হস্তক্ষেপ করা উচিত নয়। বাজার এবং গ্রাহকরা ক্রমশ চাহিদাপূর্ণ হয়ে উঠছে। আমাদের বাজারকে কিছুটা হলেও বুঝতে হবে, অন্যথায় আমরা অর্থ অপচয় করব," মিঃ খোই "বিশাল সমুদ্রে পৌঁছানোর" একই লক্ষ্য ভাগ করে নেওয়া ব্যবসাগুলির সাথে কয়েকটি কথা শেয়ার করেছেন।

জাপানি ভাষায় "কাইজেন" (উন্নতি) বাক্যাংশটি অথবা "পরিপূর্ণতা বিলম্বিত করার চেয়ে ধারাবাহিক উন্নতি ভালো" - "পরিপূর্ণতা পর্যন্ত অপেক্ষা করার চেয়ে নিয়মিত উন্নতি করা আমাদের জন্য বেশি গুরুত্বপূর্ণ" - এই বাক্যটি মিঃ খোই প্রায়শই VTI-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য "কম্পাস" হিসাবে ব্যবহার করেন। তার মতে, জাপান, চীন, কোরিয়া... এর মতো দেশগুলি এই দিক দিয়ে সফল হয়েছে, তারা মৌলিক পণ্য তৈরি করে শুরু করেছিল, তারপর পণ্যগুলিকে উন্নত করেছিল এবং বিশ্ব বাজারে আধিপত্য বিস্তার করেছিল।

সেই "কম্পাস" ভিটিআই-কে ১০০ মিলিয়ন মার্কিন ডলার রাজস্ব অর্জন এবং নিকট ভবিষ্যতে জনসাধারণের কাছে পৌঁছানোর লক্ষ্য অর্জনকে ত্বরান্বিত করতে অনুপ্রাণিত করে চলেছে।

প্রবন্ধ: বিন মিন

ছবি: লে আন ডাং

ডিজাইন: নগুয়েন নগক

ভিয়েতনামনেট.ভিএন