Uživatelé křičí, Canva „zamrzla“ uprostřed designového shonu 20. října

(Dan Tri) - Přímo na vrcholu mediálních kampaní k oslavě vietnamského Dne žen 20. října se online designová platforma Canva náhle setkala s problémem, kvůli kterému mnoho uživatelů ve Vietnamu nemohlo fungovat.

Dne 20. října mnoho uživatelů platformy Canva ve Vietnamu oznámilo, že tuto designovou platformu nemohou používat k organizaci komunikačních kampaní k oslavě Vietnamského dne žen.

K incidentu došlo ve velkém měřítku, zasáhl webové i mobilní aplikace a způsobil „zamrznutí“ milionů účtů, od bezplatných po placené.

Canva má chybu přístupu (Snímek obrazovky).

Mnoho uživatelů Canvy hlásilo, že s platformou nemohou pracovat. Mohou se přihlásit ke svým účtům, ale jejich návrhy se zasekávají a i po pokusu o odhlášení a opětovné přihlášení se jim stále zobrazují zprávy jako „Nelze uložit návrh“ nebo „Web je přetížený“.

Dvaadvacetiletá Anh Duong, která pracuje v oblasti komunikace v Hanoji , uvedla, že Canva je jejím hlavním nástrojem v každodenní práci: „Canva pomáhá zkrátit dobu návrhu díky možnosti rychlé manipulace a okamžitého sdílení s kolegy ke schválení nebo úpravě.“

Duong také uvedl, že tento incident způsobil zhroucení celého procesu: „Byl jsem nucen přejít na alternativní software, jako je Photoshop, ale operace byly složitější a nebylo možné rychle spolupracovat. Nahrávání článků bylo pomalé, což přímo ovlivnilo postup projektu.“

Nejen designéři nebo marketéři, ale i uživatelé ve vzdělávacím průmyslu jsou postiženi.

Dvaadvacetiletá Linh Nguyen, stážistka pro výuku angličtiny na střední škole Ha Trung, uvedla, že se připravovala na hodinu, když Canva přestala pracovat.

„Jak jsem plánoval, následující ráno jsem potřeboval studentům prezentovat vizuální obsah pomocí slajdů. Ale protože Canva náhle spadla, všechny nedokončené soubory byly nepřístupné.“

Upozorňujeme, že uživatelé se mohou při přístupu k aplikaci Canva nebo jejím používání setkat s chybami (snímek obrazovky).

Řekla, že musela „sprintovat s jiným softwarem“, přestože mnoho rozvržení a obrázků bylo dostupných pouze na Canvě.

K tomuto problému dochází jak ve webové, tak i v mobilní verzi. S chybou se setkávají nejen uživatelé bezplatné verze, ale i uživatelé Pro účtu.

Klíčové slovo „Canva down“ se rychle dostalo na vrchol vyhledávání a objevilo se na fórech o technologiích, designu a marketingu.

Vietnam je jedním z trhů s největším počtem uživatelů Canvy s vysokou poptávkou po designu v mnoha oblastech od médií, vzdělávání až po obchod.

Selhání platformy v den špičky, jako byl 20. říjen, ukazuje silnou závislost na službách platformy a zároveň připomíná důležitost zálohování dat a přípravy alternativních plánů.

Podle poslední aktualizace z odpoledne 20. října někteří uživatelé uvedli, že se jim podařilo přihlásit a znovu pracovat na platformě Canva, ačkoliv u některých funkcí stále přetrvával jev pomalé odezvy.

Zdroj: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm