Školení lidských zdrojů v cestovním ruchu podle mezinárodních standardů je stále naléhavější.

Mezinárodní vědecká konference „Vzdělávání a využití lidských zdrojů v cestovním ruchu odpovídajících mezinárodním standardům v současném období“ byla nedávno uspořádána Vietnamskou asociací pro vzdělávání v cestovním ruchu (Vietnam Tourism Association) v rámci Vietnamského mezinárodního veletrhu cestovního ruchu - VITM Hanoi 2024.

Workshop se konal s cílem poukázat na současnou situaci v oblasti vysoce kvalitního vzdělávání lidských zdrojů ve Vietnamu; na domácí a mezinárodní kontext pro rozvoj vietnamských lidských zdrojů v cestovním ruchu tak, aby splňovaly mezinárodní standardy; a navrhnout řadu řešení pro vzdělávání, které by v současném období splňovalo mezinárodní standardy.

Công tác đào tạo nhân lực du lịch chuẩn quốc tế càng trở nên cấp bách

Na konferenci vystoupil prof. Dr. Dao Manh Hung, předseda Vietnamské asociace pro vzdělávání v cestovním ruchu. (Zdroj: baovanhoa)

Profesor Dr. Dao Manh Hung, předseda Vietnamské asociace pro vzdělávání v cestovním ruchu, zde poskytl přehled situace ve vietnamském cestovním ruchu s ohledem na problematiku vzdělávání a využití lidských zdrojů v cestovním ruchu v současném období.

Podle něj zahrnují současná zařízení pro vzdělávání v cestovním ruchu podle typu vlastnictví: veřejná a neveřejná, zařízení s domácími a zahraničními investicemi; formální a neformální formy organizace vzdělávání, krátkodobé a dlouhodobé systémy.

S počtem vzdělávacích programů, které zahrnují: 55 hlavních oborů, 123 hlavních oborů, cestovní ruch a s cestovním ruchem související profese, vzdělávací zařízení v oblasti cestovního ruchu každoročně absolvují přibližně 20 000 studentů z přibližně 22 000 přijatých studentů.

Z toho je přibližně 1 800 studentů univerzit a odborných vysokých škol, 2 100 studentů odborných škol v cestovním ruchu, přibližně 18 200 studentů středních škol a dále přibližně 5 000 studentů základní a odborné přípravy v délce kratší než 3 měsíce.

Otázka rozvoje lidských zdrojů, zejména těch vysoce kvalitních, je však pro vietnamský cestovní ruch výzvou tváří v tvář požadavkům nové situace.

Průzkum v současných školicích zařízeních v oblasti cestovního ruchu v naší zemi ukazuje, že některé problémy vyžadují pozornost: školicí program není sjednocený, školicí řád není aktualizovaný, ve skutečnosti neodpovídá potřebám společnosti a standardy odborných dovedností nejsou při tvorbě školicích programů důkladně uplatňovány.

Pan Dao Manh Hung uvedl, že většina školicích zařízení dosud nestanovila výstupní standardy. Kromě toho jsou metody výuky v mnoha turistických školách stále zaměřeny na teorii a zanedbávají nebo se vyhýbají praxi, zatímco odborné vzdělávání v cestovním ruchu musí praxi ve velké míře upřednostňovat.

Podle docenta Dr. Duong Duc Thanga, vedoucího Fakulty cestovního ruchu (Východní asijská technologická univerzita), tradiční metody školení již nejsou vhodné pro stále vyšší standardy a požadavky tohoto odvětví.

Řekl: „Současní lidské zdroje v cestovním ruchu musí nejen plynně ovládat cizí jazyky, ale také musí umět dobře používat technologie a mít dovednosti k vytváření produktů podle vysokých standardů kvality.“

Mezitím mnoho studentů oborů cestovního ruchu po ukončení studia nemůže konkurovat studentům studujícím cizí jazyky kvůli špatným komunikačním dovednostem s cizinci. To je smutná realita.

Docent Dr. Pham Hong Long, vedoucí Fakulty cestovního ruchu (Univerzita sociálních a humanitních věd, Vietnamská národní univerzita v Hanoji ), poukázal na trendy ve vzdělávání ve Vietnamu a uvedl, že v současné době neexistují žádné standardy ani kritéria pro mezinárodní standardy vzdělávání. Školy však mohou dodržovat mezinárodní předpisy pro akreditaci vzdělávání pomocí standardů, jako je síť univerzit v Asii a Evropě.

Na workshopu experti také diskutovali o aktuálních aktivitách spolupráce v oblasti vzdělávání lidských zdrojů v cestovním ruchu na mezinárodní úrovni, hledání řešení pro podporu digitální transformace v odborných školách v cestovním ruchu ve Vietnamu a zároveň uvedli, že by měly existovat samostatné standardy pro vzdělávání lidských zdrojů na mezinárodní úrovni, aby se vzdělávací instituce mohly orientovat na budování vhodných vzdělávacích metod.

V současné době má celá země 195 vzdělávacích zařízení v oblasti cestovního ruchu, včetně: 65 univerzit s fakultami cestovního ruchu; 55 vysokých škol (10 vysokých škol specializujících se na vzdělávání v oblasti cestovního ruchu, z nichž 8 spadá pod Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu); 71 středních škol a 4 center odborného vzdělávání.

Pod podnikem přímo sídlí dvě školicí zařízení: Imperial International Hotel and Tourism Vocational College, která se vzdělává podle modelu hotelové školy, a Saigontourist Tourism and Hotel College of Saigon Tourist Corporation.

V celé zemi pracuje přibližně 2 000 učitelů cestovního ruchu, lektorů a manažerů, školících pracovníků na všech úrovních (učitelé a lektoři cestovního ruchu tvoří asi 73 %, manažerský personál a školící pracovníci asi 27 %) a 2 579 školitelů cestovního ruchu (s certifikáty o školení od Vietnamské rady pro certifikaci cestovního ruchu).

Zdroj