Generace Z se připojuje k internetu a hledá finanční znalosti na TikToku.

Zpráva společnosti PYMNTS Intelligence naznačuje, že vzestup sociálních médií změnil způsob, jakým lidé vyhledávají finanční poradenství. Algoritmy finančního vzdělávání přitahují přibližně 79 % spotřebitelů generace Y a generace Z.

Algoritmy sociálních médií přitahují přibližně 79 % spotřebitelů z generace Y a generace Z, kteří se zajímají o online finanční vzdělávání – Foto: Adweek

TikTok je vnímán jako klíčový prvek této transformace a přitahuje 62 % generace Z, která jej považuje za cenný zdroj finančních znalostí, a stává se tak poskytovatelem finanční gramotnosti.

K dispozici je poutavý obsah, který pomáhá zpřístupnit složité koncepty, ačkoli existují i ​​varování před online influencery nabízejícími finanční poradenství.

I když sociální média slibují finanční strategie, které mohou přinést změnu, existují varování, že mohou vést k šíření finančních dezinformací a podvodů.

Tato situace vyvolává otázky ohledně spolehlivosti a důvěryhodnosti online finančního poradenství. Přibližně 34 % dotázaných z generace Z uvedlo, že je ovlivňuje obsah související s financemi, který vidí.

S rozšiřováním online finanční krajiny se potřeba regulačního dohledu stává stále naléhavější. Pozornost regulačních orgánů upoutal nárůst influencerů, od těch s důvěryhodnými motivy až po ty s pochybnými.

Britský úřad pro finanční etiku (FCA) se zaměřuje na tyto influencery a zaměřuje se na podvodnou reklamu a zavádějící finanční poradenství, aby ochránil spotřebitele před potenciálními riziky.

Aby se banky s tímto posunem vyrovnaly, kromě změny role tradičních finančních institucí spolupracují s fintech společnostmi a poskytují personalizované finanční zkušenosti namísto generických řešení. V reakci na to nyní 53 % spotřebitelů retailového bankovnictví v USA vyhledává finanční poradenství u bank, což je výrazný nárůst oproti dřívější době.

Banky se také zaměřují na inovace v interakcích se zákazníky a podporují finanční gramotnost mladých spotřebitelů tím, že rodiny vybavují základními manažerskými dovednostmi. Personalizované služby jsou pro banky nezbytné k opětovnému získání důvěry na trhu.

Finanční instituce se zároveň zaměřují na transparentnost a přesnost komunikace, aby se odlišily od nespolehlivého online poradenství. V boji proti dezinformacím a podpoře finanční gramotnosti se banky a finanční instituce přizpůsobují prostředí silně ovlivněnému sociálními médii.

Někteří jednotlivci zneužívají úspěšné příběhy k nalákání sledujících do nespolehlivých finančních schémat. Škody z toho mohou být závažné a oběti mohou mít značné dluhy nebo i horší následky.

Na internetu existuje spousta neověřených finančních rad a mnoho mladých lidí se před těmito dezinformacemi nedokázalo chránit.

Zdroj: https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-บน-tiktok-20241125103516492.htm