Generace Z se věnuje internetu a hledá finanční znalosti na TikToku

Vzestup sociálních médií změnil způsob, jakým lidé vyhledávají finanční poradenství. Podle zprávy PYMNTS Intelligence algoritmy finančního vzdělávání přitahují odhadem 79 % spotřebitelů z generace Y a Y.

Algoritmy sociálních médií pohánějí zájem přibližně 79 % mileniálů a spotřebitelů generace Z o online finanční vzdělávání – Foto: Adweek

TikTok je vnímán jako klíčový prvek této transformace a přitahuje 62 % generace Z jako cenný zdroj finančních znalostí a stává se místem, kde se finanční znalosti poskytují.

Existuje poutavý obsah, který zpřístupňuje složité koncepty, ačkoli existují i ​​výhrady ohledně online influencerů nabízejících finanční vzdělávání.

Navzdory slibu transformačních finančních strategií existují varování, že sociální média mohou vést k šíření finančních mýtů a podvodů.

Tato situace vyvolává otázky ohledně spolehlivosti a důvěryhodnosti online finančního poradenství. Přibližně 34 % respondentů generace Z uvedlo, že je ovlivnil finanční obsah, který viděli.

S rozšiřováním online finanční krajiny se potřeba regulačního dohledu stává naléhavější. Vzestup důvěryhodných influencerů a osob s pochybnými motivy přitahuje pozornost regulačních orgánů.

Britský úřad pro finanční etiku (FCA) se zaměřuje na tyto influencery a zaměřuje se na podvodné reklamy a zavádějící finanční poradenství, aby ochránil spotřebitele před potenciálními riziky.

V reakci na tento posun banky kromě změny role tradičních finančních institucí spolupracují s fintech společnostmi, aby poskytovaly personalizované finanční zkušenosti namísto generických řešení. V reakci na to se 53 % amerických spotřebitelů retailového bankovnictví obrací na banky s žádostí o finanční poradenství, což je výrazný nárůst oproti dřívější době.

Banky se také zaměřují na inovace v oblasti interakcí se zákazníky a podporují finanční gramotnost mladých spotřebitelů tím, že rodiny vybavují základními manažerskými dovednostmi. Personalizované služby jsou pro banky nezbytné k opětovnému získání důvěry na trhu.

Finanční instituce se zároveň zaměřují na transparentnost a přesnost komunikace, aby se odlišily od nedůvěryhodného online poradenství. V boji proti dezinformacím a podpoře finanční gramotnosti se banky a finanční instituce přizpůsobují prostředí silně ovlivněnému sociálními médii.

Někteří lidé využívají příběhy o úspěchu k nalákání sledujících do pochybných finančních schémat. Škody z nich mohou být zničující a oběti mohou zanechat ve značných dluzích nebo i v horším případě.

Na internetu je spousta neověřených finančních rad a mnoho mladých lidí je před těmito dezinformacemi nechráněno.

Zdroj: https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-tren-tiktok-20241125103516492.htm