Podnikatel Nguyen Tien Dung: Spalující touha exportovat vietnamské duševní vlastnictví do světa.
Podnikatel Nguyen Tien Dung chce svou tvrdou prací při budování AWING dokázat, že Vietnamci jsou schopni vytvořit jedinečný obchodní model, který lze replikovat po celém světě.
 |
| Podnikatel Nguyen Tien Dung, ředitel společnosti AWING Technology and Communications JSC. |
„Jedinečná bezplatná Wi-Fi platforma svého druhu“
S podnikatelem Nguyenem Tien Dungem jsme se setkali v chladném, zeleném prostoru kanceláře AWING na ulici Chua Boc ( Hanoj ), dva týdny poté, co oznámil úspěšné získání desítek milionů dolarů od společnosti NTT - významné japonské telekomunikační skupiny. Jednalo se o první kolo financování AWING od jejího založení. Dohoda byla dokončena během pouhých dvou měsíců.
Společnost AWING je ve skutečnosti zisková již od druhého roku svého provozu. Společnost uplatňuje štíhlý model optimalizace nákladů s 35 zaměstnanci, kteří obsluhují přibližně 25 milionů zákazníků. Získání investičního kapitálu od NTT proto pro AWING nemá velký finanční význam. Generální ředitel Nguyen Tien Dung však vysvětluje, že se jedná o nezbytnou spolupráci, která společnosti pomáhá „stát na bedrech gigantů“ a dostat vietnamské zpravodajské služby na globální scénu.
V době, kdy AWING toto přání oznámil, bylo mnoho lidí skeptických. Protože pokud si to poslechnete, služba AWING se nijak neliší od technologií, které ve světě existují již dlouhou dobu. Jednoduše řečeno, když si uživatelé chtějí v kavárnách, restauracích, nákupních centrech... zavolat na bezplatnou Wi-Fi, během prvních 30 sekund připojení se na obrazovce telefonu zobrazí reklama značky s nápisem „Powered by AWING“ a uživatel bude poprvé požádán o zadání informací o věku a pohlaví. Po těchto 30 sekundách se uživatel může k Wi-Fi normálně připojit.
Reklama prostřednictvím bezplatné Wi-Fi se globálně objevila na začátku roku 2000, kdy se maloobchodníci snažili shromažďovat zákaznická data, aby získali zpětnou vazbu, poskytli informace o nových produktech nebo zavedli propagační akce. Generální ředitel Nguyen Tien Dung však tvrdí, že model AWING se liší od zbytku světa.
Společnost AWING nevlastní žádné fyzické provozovny, neprodává zboží ani služby a neprodává hardwarovou ani softwarovou infrastrukturu pro Wi-Fi vysílání. AWING poskytuje technologickou platformu, která propojuje tisíce bezplatných Wi-Fi hotspotů a poté pomocí algoritmů umisťuje reklamy přizpůsobené uživatelské základně každé lokality.
Například když si zákazníci v Highlands dají kávu, mohou se připojit k bezplatné Wi-Fi a na obrazovkách telefonů vidět reklamy od značek Honda, Yamaha, Vietcombank , Nivea, Acecook atd., namísto informací týkajících se pouze Highlands – jak to dělá mnoho modelek po celém světě.
„Vyhledávací lišta Googlu vypadá jednoduše, ale skrývá se za ní spousta složitých technologií. Softwarová platforma AWING je stejná,“ vysvětlil šéf AWING.
Dodržování filozofie Pravdy, Soucitu a Tolerance.
Jakožto člověk usilující o praktikování buddhismu zdůrazňuje generální ředitel Nguyen Tien Dung ve své obchodní cestě filozofii Pravdy, Soucitu a Snášenlivosti. To zahrnuje upřímnost, čestnost, neustálé myšlení na prospěch druhých, nikoli jen na svůj vlastní, a trpělivou cestu vpřed.
V předchozích letech bylo ve Vietnamu k dispozici bezplatné Wi-Fi připojení na mnoha přeplněných místech, ale kvalita a rychlost připojení nebyly vysoké, protože Wi-Fi bylo považováno za doplňkovou službu, která nevyžadovala významné investice. Dung a jeho zakladatelský tým si to uvědomili a zvažovali modernizaci Wi-Fi systému pro uživatele. Problém však byl v tom, že pokud by se řídili předchozími modely, investovali do vlastní Wi-Fi infrastruktury a provozovali podnikání nezávisle, čím více by se rozrůstali, tím větší kapitál by byl potřeba a startup by se nemohl dále rozšiřovat.
Aby Dung a jeho kolegové vytvořili rozsáhlou a vysoce kvalitní bezplatnou Wi-Fi síť bez masivních investičních nákladů, vybudovali ekosystém sestávající z pěti složek: uživatelů Wi-Fi, poskytovatelů internetu, dodavatelů zařízení, reklamních značek a obchodních lokalit. Každá lokalita je zodpovědná za investice do vlastní Wi-Fi infrastruktury, ale za příznivější cenu než tržní ceny, a to díky odborným znalostem specializovaného internetového vybavení a poskytovatelů služeb v rámci ekosystému.
Společnost AWING je zodpovědná pouze za integraci softwaru a distribuci reklamy dle požadavků značek. Část příjmů bude poté sdílena s obchodními pobočkami. V případech, kdy značka neposkytuje žádnou reklamu, mohou obchodní pobočky software AWING bezplatně používat k provozování vlastní reklamy.
„V ekosystému AWING z toho těží všichni: Uživatelé mají přístup k vysoce kvalitnímu bezplatnému internetu, partneři generují příjmy a inzerenti se mohou zaměřit na správné potenciální zákazníky na základě lokality,“ zdůraznil zástupce AWING.
Díky modelu „win-win“ pro všechny strany si AWING vybudovala síť více než 7 000 poboček v 60 provinciích a městech po celé zemi. Platforma se stala partnerem mnoha významných značek, jako jsou Highlands Coffee, řetězec restaurací Golden Gate, Vincom, TopsMarket, WinMart, Circle K, 7-Eleven, CGV, letiště atd.
Dũng uvedl, že se AWING od samého začátku zaměřovala na získávání velkých, předních partnerů v každém odvětví. Společnost byla založena na začátku roku 2017 a do konce roku zahájila spolupráci se svým prvním partnerem, kavárny Highlands. „Mnoho startupů se rozhodne spolupracovat s menšími partnery, počínaje jednoduššími úkoly a přecházející k těm složitějším. AWING si však nejprve vybrala ty náročnější, protože to zajistilo kontinuitu a usnadnilo by pozdější prodej reklamy,“ vysvětlil generální ředitel Nguyen Tien Dung.
V době, kdy za to neměli nic, co by se dalo očekávat, AWING přesvědčil Highlands, aby jejich software používali s upřímností a odhodláním. Dung vzpomíná, že i teď nemůže zapomenout na okamžik, kdy se software „porouchal a přestal fungovat“ a tým dokonce zvažoval odstoupení z Highlands kvůli obavám z neschopnosti spolupracovat. Tým AWING se však problému místo vyhýbání nebo dávání planých slibů otevřeně přiznal a našel způsoby, jak ho vyřešit. „Díky naší upřímnosti nám náš partner důvěřoval a věřil, že své sliby dokážeme splnit,“ vysvětlil Dung.
Z Vietnamu do světa
Po absolvování Hanojské technologické univerzity odešel Nguyen Tien Dung do Japonska, kde pracoval ve společnosti IBM jako vedoucí inženýr pro výrobu čipů. Později získal stipendium od korejské vlády a dokončil magisterský program na Korejském pokročilém institutu vědy a techniky (KAIST). Jeho práce a studium v zahraničí v něm vštípily ducha inovací a podnítily jeho touhu najít vhodný model pro startup ve Vietnamu.
V roce 2007 se Dung rozhodl vrátit do Vietnamu. Zahájil několik podnikatelských projektů, ale všechny zkrachovaly. Poté si postupně uvědomil, že potřebuje změnu.
„Když jsem začínal s podnikáním, chtěl jsem být slavný a vydělávat spoustu peněz jako všichni ostatní. Ve skutečnosti je ale míra úspěšnosti startupů velmi nízká. Takže při budování AWING jsme se místo zaměření na prodej soustředili na to, abychom všem stranám přinášeli hodnotu,“ sdělil Dung.
Výhoda nízkých internetových sazeb a štědrost majitelů kaváren umožnily společnosti AWING rychle se etablovat na vietnamském trhu, kde tempo růstu dosahovalo ročně trojciferných čísel. Ambice zakladatelského týmu se však tím nekončily. Chtěli exportovat model AWING do světa, kde bezplatné Wi-Fi služby dosud nebyly efektivně využívány; nebo vyvinout veřejný přístup k internetu, pokud by bezplatné Wi-Fi nebylo rozšířené nebo dostatečně kvalitní.
Podle týmu AWING má reklamní trh v Thajsku hodnotu přibližně 4 miliard dolarů, v Indonésii asi 6 miliard dolarů, v Japonsku téměř 60 miliard dolarů a v USA přes 500 miliard dolarů… Jedná se o obrovský trh, ale generální ředitel Nguyen Tien Dung otevřeně uznává, že export obchodního modelu, jako je AWING, je bezprecedentní. Společnost navíc bude čelit výzvám souvisejícím s kapitálem a budováním značky.
V posledních letech společnost AWING oslovila řada investičních fondů, ale k žádnému partnerství nedošlo. Důvodem je, že AWING potřebovala nejen kapitál, ale i partnera, který by jí pomohl vytvořit na zahraničních trzích podobné podmínky jako Vietnamu. Teprve spojení se skupinou NTT přineslo hledání partnera ze strany AWING výsledky.
Společnost NTT aktivně podporuje společnost AWING v rozšiřování její sítě v Indonésii, Singapuru, na Filipínách, v Thajsku a Japonsku prostřednictvím sítě poboček skupiny. Obě strany nejprve identifikovaly potřebu vytvořit v těchto zemích vhodné prostředí pro rozvoj, včetně rozumných nákladů na internetové připojení a infrastrukturu Wi-Fi, aby motivovaly podniky k investicím, a to ještě před exportem modelu AWING.
„Vietnam je příznivou půdou pro AWING a další startupy. Věřím, že kdybychom začínali v jiné zemi než ve Vietnamu, AWING by nedosáhl toho, čeho má dnes,“ potvrdil generální ředitel Nguyen Tien Dung.
Pravdivost, Soucit a Snášenlivost jsou určujícími „enzymy“ AWING.
Jak se filozofie Pravdy, Soucitu a Tolerance odráží v firemní kultuře AWING?
„Pravda“ znamená upřímnost a čestnost. AWING nemá kulturu lichocení nebo ústupků; místo toho se musíme dívat přímo do pravdy. „Dobrota“ znamená brát v úvahu zájmy ostatních a spolupracovat, místo abychom mysleli jen na své vlastní. A „trpělivost“ znamená být klidný, tolerantní a vždy se na problémy dívat nejprve z vlastní perspektivy, spíše než obviňovat ostatní.
Kultura Pravdivosti, Soucitu a Snášenlivosti je zpočátku obtížná na praktikování, ale později, jakmile si ji zaměstnanci osvojí, vytvoří jedinečný „enzym“ (biologický katalyzátor), který pomáhá firmě zlepšit její vnitřní sílu a promítnout ji do výsledků.
Kdo je tvým idolem v podnikání?
Miluji inspirativní příběhy z minulosti. Dodržovaly velmi vysoké etické standardy v podnikání. V AWING nemluvíme o příbězích skvělých podnikatelů, mluvíme o etických podnikatelích.
Dnes je mnoho podnikatelů talentovaných, ale poněkud bezohledných. Jsou zruční, ale já tento talent neoslavuji. Často se ohlížím za příběhy z minulosti a obdivuji ty vzory s velkým charakterem, kteří v podnikání vždy projevují etiku.
Máte nějakou radu pro mladé podnikatele, kteří teprve začínají svou podnikatelskou cestu?
Nejsem zrovna člověk, který by lidem radil, protože perspektiva a metody, které používám k budování AWING, se velmi liší od mnoha jiných firem na trhu. Ale podle mého osobního názoru bychom v dnešní době měli dělat věci poctivě, správně a vhodně.
Lidé často hodně mluví o „růstu“, ale já předpokládám, že pokud je vaše firma jako balón, měli byste ho nafouknout jen dostatečně, ne příliš, jinak praskne. Měli bychom pochopit skutečnou podstatu podnikání, a teprve pak můžeme činit správná rozhodnutí, která povedou k pozitivním a udržitelným výsledkům.
Zdroj
Komentář (0)