Když komunikace propojí technologii a srdce

(Baothanhhoa.vn) - V průběhu vývoje průmyslové revoluce 4.0 elektroenergetický průmysl nejenže inovuje v oblasti provozních technologií, ale také se silně mění způsob, jakým přistupuje k komunitě a propojuje se s ní. Ve společnosti Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa) hraje komunikace stále důležitější roli, která již není jednosměrným kanálem pro přenos informací, ale stává se mostem pro šíření hodnoty a image elektroenergetického průmyslu ve společnosti.

Společnost Thanh Hoa PC, která identifikuje digitální transformaci jako nevyhnutelný trend, v posledních letech synchronně zavádí řešení od infrastruktury a technologií až po komunikační práce. Zejména aplikace umělé inteligence (AI) v oblasti komunikace přináší jasné výsledky: od návrhu infografiky, tvorby video obsahu, správy fanouškovských stránek až po sledování zpětné vazby od zákazníků na sociálních sítích, analýzu veřejného mínění a identifikaci komunikačních rizik. Chatbot s umělou inteligencí, který funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, je nasazován k rychlému řešení problémů týkajících se elektřiny a přispívá ke zlepšení kvality služeb a zákaznické zkušenosti.

PC Thanh Hoa vyvíjí multiplatformní mediální ekosystém, jako jsou: webové stránky, Facebook, YouTube, TikTok..., aby propojil komunitu.

Kromě úzké spolupráce s centrálními a místními tiskovými agenturami PC Thanh Hoa také proaktivně rozvíjí multiplatformní mediální ekosystém: webové stránky, Facebook, YouTube, TikTok... a osoba odpovědná za tuto oblast musí ovládat technologie, aby zajistila vše od fáze cenzury vstupního obsahu až po jeho publikování a široké šíření mezi čtenáře. Tím je obraz energetického průmyslu zprostředkován živě, důvěrně a vhodně širokému publiku.

V tomto procesu hraje komunikace velmi důležitou roli, a to jak jako most informací, tak jako hnací síla šíření povědomí a podpory akcí. Aplikace digitálních technologií v oblasti komunikace musí být prováděna systematicky, synchronně a komplexně. Ve skutečnosti se komunikace nezastaví pouze u šíření politik a směrů, ale také přispívá k probuzení ducha inovací, vytváření konsensu a šíření ducha digitální transformace mezi všemi zaměstnanci. Když každý jednotlivec jasně chápe, věří a proaktivně se mění, maximalizuje se kolektivní síla, což přispívá ke stabilnímu rozvoji společnosti v digitálním věku.

Pan Hoang Hai - ředitel společnosti PC Thanh Hoa - přednesl projev na školení společnosti General & AI.

Z strategického hlediska PC Thanh Hoa identifikuje lidi jako klíčový faktor určující úspěch digitální transformace. Ředitel PC Thanh Hoa Hoang Hai zdůraznil: „Společnost jasně identifikuje lidi jako ústřední faktor, klíč k úspěchu procesu digitální transformace. Proto klademe zvláštní důraz na vzdělávání a rozvoj, které považujeme za základní předpoklad pro postupné vybavování zaměstnanců znalostmi. Cílem je pomoci každému člověku nejen držet krok s technologickými trendy, ale také proaktivně přistupovat k výdobytkům čtvrté průmyslové revoluce, zejména umělé inteligence (AI), ovládat je a efektivně uplatňovat v praxi.“

Aby společnost tuto orientaci realizovala, uspořádala mnoho intenzivních školení v oblasti umělé inteligence a informační bezpečnosti. Komunikační pracovníci mají přístup k moderním nástrojům, jako je ChatGPT, Canva, software pro střih videa, analýzu dat, a mohou si s nimi procvičovat práci. Vytváří tak komunikační tým se schopností vytvářet obsah i ovládat technologie.

Technická školicí konference o používání kamery a multimediální komunikaci.

Dnešní média se neomezují pouze na informování o novinkách, ale také přispívají k inspirování, posilování důvěry a budování silné image značky. Aby se v kontextu digitální transformace zlepšila kvalita mediálních produktů pro občany, komunikační oddělení společnosti Northern Power Corporation (EVNNPC) nedávno poskytlo a zorganizovalo školení v oblasti technik používání kamer a multimediálních komunikačních dovedností pro komunikační pracovníky svých přidružených jednotek. Program aktualizuje dovednosti nahrávání a moderní pracovní metody, čímž se zlepšuje kvalita obsahu a obrazu a zvyšuje se iniciativa v přenosu informací o elektroenergetickém průmyslu v multiplatformním směru.

Přestože umělá inteligence dokáže vytvářet obsah rychle, stále nemůže nahradit emoce a sofistikovanost mediálních pracovníků. Pouze ti, kteří mají přímé zkušenosti a jsou s energetickým průmyslem spjati, mohou skutečně zprostředkovat dojemné příběhy: elektrikář, který se postavil bouřím, aby udržel světlo pro vesnici; štěstí lidí v odlehlých oblastech, když poprvé dostali elektrické světlo...

Pan Nguyen Hung Manh (v bílé košili) se během práce fotí na památku s rázovou jednotkou, která staví projekt 500kV vedení č. 3 v Thanh Hoa.

Pan Nguyen Hung Manh, který pracuje v oblasti komunikace pro PC Thanh Hoa již 15 let, s nadšením uvedl: „Lidé pracující v komunikaci dnes nejen píší články nebo informují o novinkách, ale musí být také obsahovými řediteli, umět vyprávět příběhy, vytvářet obrazy a propojovat emoce. Je to kombinace vášně, profesionální odpovědnosti a schopnosti flexibilně a kreativně aplikovat technologie. Každý mediální produkt musí být moderní a atraktivní a zároveň nést jedinečnou identitu energetického průmyslu, kde každý elektrický proud nejen rozsvítí střechu, ale také zažehne víru a touhu po rozvoji.“

Zdůraznil také, že právě pozornost představenstva, podpora ze všech úrovní managementu a duch inovací a neustálé vzdělávání komunikačního týmu vytvořily pevný základ pro postupné upevnění pozice společnosti PC Thanh Hoa v digitálním věku.

V atmosféře stého výročí Dne vietnamského revolučního tisku (21. června 1925 - 21. června 2025) pan Manh neskrýval své emoce, když hovořil o své hrdosti na své povolání: Přispívání k šíření image, hodnot a poslání energetického průmyslu v komunitě pro mě není jen prací, ale smysluplnou cestou, kde mohu žít naplno s vášní a zodpovědností.

V PC Thanh Hoa již komunikace není úkolem jednoho oddělení nebo jednotlivce, ale stala se tokem, který se šíří ke každému zaměstnanci. Každý člověk v sobě nese ducha „bezkartového novináře“ a přispívá k tomu, aby se obraz elektrikářů, „oranžových bojovníků“, přiblížil komunitě skrze každý okamžik, každodenní příběh a tichou cestu, přinášející světlo všude.

Komunikační tým PC Thanh Hoa je vždy nadšený a připravený být na místě, aby přiblížil image energetického průmyslu komunitě.

V tomto obecném proudu je paní Ngo Thi Ngoc Huyen - specialistka z Thanh Hoa PC Office - jednou z tváří, které ukazují dynamiku a kreativitu mladé generace. S mediální prací se potýká teprve více než rok a svou vášeň a seriózního ducha učení prokázala prostřednictvím mnoha kvalitních a specializovaných článků. Neustále hledá nové a moderní přístupy. Neustálým kombinováním zkušeností svých seniorů se zlepšováním svých znalostí digitálních médií vytvořila produkty, které nejen sdělují informace, ale také se dotýkají emocí čtenářů.

Média pro ni nejsou jen prací, ale cestou k vyprávění příběhů, které jsou plné dechu energetického průmyslu, autentické, živé a hrdé.

V jednotkách pod vedením PC Thanh Hoa je mnoho bratrů a sester – silných vazeb a prodloužených rukou, které pomáhají zefektivnit a zprofesionalizovat komunikační práci celé společnosti.

Existuje také mnoho kádrů, kteří současně zastávají tuto pozici v přidružených jednotkách, pevných článků a prodloužených rukou, kteří stále tiše přispívají dnem i nocí se vším svým nadšením, smyslem pro odpovědnost a láskou k tomuto povolání. Jsou to prostí, ale hlubocí „vypravěči“, kteří pomáhají šířit obraz elektroenergetického průmyslu blíže komunitě realistickým a živým způsobem.

Mezi typické příklady patří paní Thuy Duong - Trieu Son Electrical, která vždy rychle chápe informace a flexibilně je sděluje v mnoha emotivních článcích; pan Hoang Nam - Quan Hoa Electrical s jednoduchými články o životě elektrikářů v horách; nebo pan Thanh Hoa - Hoang Hoa Electrical, který vždy pečlivě zaznamenává nezapomenutelné každodenní okamžiky svých kolegů prostřednictvím každého záběru, filmu... a v rámci společné střechy PC Thanh Hoa je mnoho dalších takových bratrů a sester.

Právě jejich přítomnost a společnost, neprofesionální, ale vášniví mediální pracovníci, vytvořili silnou šířící se síť a vytvořili živý a barevný obraz aktivit v tomto odvětví.

Umělá inteligence může pomoci s rychlejší komunikací, ale jsou to lidé, kdo vytváří hloubku a emoce každé zprávy. Komunikační pracovníci v energetickém průmyslu obecně a v PC Thanh Hoa zejména nejen předávají informace, ale také nesou poslání šířit důvěru, vzbuzovat empatii a propojovat energetický průmysl se všemi společenskými vrstvami. Na této cestě se prolíná inovativní myšlení, moderní technologie a oddaná srdce „neprofesionálních novinářů“ v oranžových košilích. Jsou mostem, který pomáhá energetickému průmyslu nejen osvětlit každou cestu, ale také roznítit důvěru v srdcích lidí.

Ngoc Huyen (PC Thanh Hoa)

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm