Posílení digitálních kapacit etnických menšin

Pracovníci regionálního týmu pro správu energie Hai Ha pomáhají obyvatelům obce Duong Hoa platit účty za elektřinu online.

Quang Ninh má v současnosti 1 429 841 obyvatel ve 43 etnických skupinách (42 etnických menšin). Z toho etnické menšiny tvoří 162 531 osob, což představuje 11,37 % populace provincie. Žijí na 85 % její rozlohy a soustředí se na klíčových pozicích v oblasti národní obrany, bezpečnosti a státních hranic.

V průběhu let se provincie trvale řadí mezi přední skupiny v zemi, pokud jde o index digitální transformace. Celá provincie poskytla online veřejné služby s 2 213 administrativními postupy (což dosahuje 98,2 %), což je více než počet oznámený ústředními ministerstvy a jejich pobočkami. Spolu s tím se stále více vylepšuje systém elektronické správy, chytrá města, specializované databáze, platformy pro digitální platby atd., což vytváří příznivé prostředí pro rozšíření digitální transformace až do vesnic a osad.

Zaměstnanci Centra služeb veřejné správy obce Ba Che pomáhají občanům etnických menšin s podáváním administrativních dokumentů.

Důležitým milníkem je, že od roku 2022 více než 1 400 komunitních týmů digitálních technologií pokrylo téměř 100 % vesnic a osad v celé provincii. S více než 11 000 členy je tato síla „prodlouženou rukou“, která podporuje lidi v přístupu k veřejným službám, provádění digitálních plateb, registraci k elektronické identifikaci a používání základních aplikací. Paní Dang Thi Lien (vesnice Khe, obec Hai Hoa) se podělila: Díky podpoře při uplatňování technologií v životě jsem se hodně naučila, od toho, jak se starat o rýži, jak sázet lesy, jak dobře vychovávat děti, až po placení za elektřinu a vodu.

V pohraniční obci Hoanh Mo má 100 % vesnic a osad komunitní tým digitálních technologií, který pomáhá lidem s instalací VNeID a otevíráním bezhotovostních platebních účtů; produkty OCOP jsou umisťovány na platformy elektronického obchodování s QR kódy pro sledování jejich původu. V obci Dai Duc komunitní tým digitálních technologií také zorganizoval školení pro osadní skupiny, které lidem pomohlo používat chytré telefony a mít přístup k digitálním službám.

V důsledku toho se digitální schopnosti lidí výrazně zlepšily a stále více domácností má přístup k online veřejným službám, elektronickému obchodování, digitální zdravotní péči a online vzdělávání. Digitální propast však stále existuje kvůli omezením v infrastruktuře, dovednostech, povědomí a ekonomických podmínkách.

Pan Giap Van Ngon, předseda Lidového výboru obce Hoanh Mo, se podělil o své sdělení: „Ačkoli týmy digitálních technologií chodí do každé vesnice, aby „držely ruce a ukazovaly, jak se věci dělají“, kvůli omezenému povědomí a digitálním dovednostem mnoho etnických menšin nemá zvyk používat digitální služby. Mnoho lidí má potíže s ovládáním chytrých telefonů, chybí jim bezpečnostní znalosti a bojí se online postupů. Na druhou stranu jazykové bariéry také ztěžují příjem informací.“

Kromě omezení v digitálních dovednostech se v současnosti v lokalitách kvůli nerovnoměrné infrastruktuře připojení stále vyskytuje mnoho „výpadků“ signálu nebo špatné kvality mobilních sítí 4G a 5G, což také způsobuje přerušení digitálních služeb, online vzdělávání a elektronických plateb. Spolu s tím jsou náklady na nákup chytrých telefonů, chytrých zařízení a datových balíčků stále příčinou mnoha problémů.

Na vědecké konferenci s tématem „Některé teoretické a praktické otázky rozvoje vědy a techniky, inovací, digitální transformace a lidského rozvoje Quang Ninh v nové éře“ konané 29. listopadu mnoho odborníků uvedlo, že digitální infrastruktura je „nezbytnou podmínkou“ a komplexní digitální kapacita je „dostatečnou podmínkou“ pro to, aby se digitální transformace dostala ke každému občanovi provincie. Docent Dr. Vu Thanh Son, ředitel odboru vzdělávání a rozvoje kádrů (ústřední organizační výbor), uvedl: Provincie Quang Ninh musí pokračovat v zavádění hloubkových, systematických a udržitelných řešení. V první řadě musí provincie na základě charakteristik etnického původu, geografie a terénu prozkoumat vhodné základní programy digitálních dovedností ve stylu „držení se za ruce, aby se ukázala práce“. Vícejazyčné výukové materiály (vietnamština - tay - dao ...), v závislosti na potřebách lokality, se snadno srozumitelným obsahem, mnoha ilustrativními obrázky a intuitivními pokyny. Pro charakteristiky provincie Quang Ninh je nutné vyvinout lokalizovaný obsah a propojit jej s digitálním živobytím etnických menšin a horských a ostrovních oblastí. Konkrétně je nutné do výukových materiálů integrovat specifické postupy a služby v pohraničních, horských a ostrovních oblastech, jako například: Postupy pro vývoz zemědělských produktů přes hraniční brány, registraci podnikatelských subjektů a razítka pro sledovatelnost. Zároveň se zaměřit na rozvoj mikrodigitálních zdrojů obživy pro lidi, jako například: Otevírání online stánků s místními produkty; školení v oblasti fotografování - psaní popisů - balení - dopravy; propojení komunitní turistiky s online rezervacemi, recenzemi a platbami pomocí QR kódů.

Hoang Nga

Zdroj: https://baoquangninh.vn/nang-cao-nang-luc-so-cho-dong-bao-dan-toc-thieu-so-3387049.html