Důstojnost IT pracovníků a touha přinést vietnamské technologie světu

Bývalý ředitel FPT Japan Tran Xuan Khoi, který pracoval vespolečnosti FPT v letech 1996 až 2016, měl pocit, že jeho nový úkol – zodpovědnost za lidské zdroje pro FPT Software – neodpovídá jeho vášni pro podnikání, a proto se rozhodl oddělit a založit si vlastní společnost.

Společnost VTI vznikla s významem VTI = „Vietnam Technology International“ - „Přinášíme vietnamské technologie světu “.

Společnost VTI chce nejen přinášet vietnamské technologie do světa, ale také využívat technologie se zákazníky k vytváření mnoha nových hodnot, a proto jsme se rozhodli zvolit slogan „Inovace, technologická hodnota“ – „Technologie vytváří nové hodnoty“.

Společnost VTI, která má dlouholeté zkušenosti v oblasti outsourcingu softwaru pro japonské zákazníky, zahájila své podnikání tímto směrem.

„V roce 2017 dosáhl japonský trh outsourcingu hodnoty přibližně 4 miliard USD, zatímco největší vietnamská společnost v outsourcingovém sektoru pro Japonsko dosáhla tržeb pouze kolem 100 milionů USD. Prostor pro rozvoj společností je stále velmi otevřený. S podporou a pomocí mnoha přátel, zejména japonských, si VTI rychle vybudovala vlastní zákaznickou základnu,“ vzpomínal na počátky založení společnosti pan Tran Xuan Khoi, předseda představenstva a generální ředitel skupiny VTI.

Pro startup je prvních 5 let „lety přežití“, které rozhodují o tom, zda přežije, či nikoli. Společnost VTI měla velké štěstí, že vznikla v době, kdy byla poptávka na japonském trhu velmi vysoká.

Japonsko je však obtížný trh, outsourcing do Japonska není snadný úkol.

„Nováček“ VTI není pro japonské zákazníky dostatečně atraktivní. S pouhými 10 prvními zaměstnanci není snadné přesvědčit zákazníky k velkým objednávkám.

„Zaměřili jsme se na zlepšení naší schopnosti komunikovat s japonskými zákazníky v japonštině. Celý manažerský tým musí plynně hovořit japonsky. Zákazníci se cítí bezpečněji, když vidí, že všichni ve VTI mluví japonsky. Místo toho, abychom prezentovali minulé projekty společnosti, prezentujeme zkušenosti zaměstnanců VTI a naše odhodlání realizovat speciální projekty, projekty, s nimiž mají zákazníci potíže,“ podělil se pan Khoi o tajemství, jak si získat japonské zákazníky.

Počáteční období bylo pro pana Khoie sérií „tvrdých“ dnů, kdy neměl žádné zákazníky a měsíční provozní náklady společnosti nebyly malé. Kdekoli se naskytl kontakt se zákazníkem, rychle se s ním snažil spojit, bez ohledu na to, kde se zákazník nacházel. Jednou se dozvěděl, že japonský zákazník je v Saigonu bez domluvené schůzky, ale i tak urazil dlouhou cestu, aby se s ním setkal. V současné době je to stále jeden z velkých zákazníků VTI.

„Všechny začátky jsou těžké,“ ale díky silné vůli a vytrvalosti VTI postupně sklízela ovoce.

Po 6 letech od založení má VTI více než 1 200 zaměstnanců. Současné příjmy skupiny VTI pocházejí převážně z IT sektoru, z čehož 90 % pochází z outsourcingu.

„Generální ředitel“ společnosti VTI doposud stále věří, že softwarový outsourcing je dobrým řešením, které pomůže vietnamským firmám rychle se rozvíjet a akumulovat finanční prostředky k realizaci jejich snů.

Outsourcing softwaru pro japonské zákazníky nejen přináší příjmy, ale také pomáhá vietnamským firmám akumulovat více znalostí a zkušeností. Většina outsourcingových firem se však zastaví pouze u úrovně, kdy světu přinášejí kvalifikované vietnamské lidi, ale zatím světu nepřinesla mnoho vietnamských technologií.

Na konci roku 2020 se pan Khoi rozhodl rozvíjet VTI nejen jako outsourcingovou společnost, ale také jako společnost zabývající se technologickými produkty.

„Pýcha IT pracovníka mi brání v tom, abych se smířil s tím, že technologická společnost nemá žádné technologické produkty. Rozhodl jsem se tedy produkt vyrobit, i když jsem věděl, že to bude docela obtížné, protože jsem neměl žádné zkušenosti. S bratry jsme začali s jednou větou: Jsme dobří vietnamští inženýři. Inženýři musí vyrábět produkty,“ řekl s úsměvem pan Khoi.

Prostřednictvím práce na projektech se zákazníky a přímých průzkumů továren ve Vietnamu si pan Khoi a jeho kolegové uvědomili, že úroveň využití informačních technologií v těchto továrnách je stále poměrně nízká. Některé velmi velké podniky investují miliony dolarů do ERP systémů, ale v části řízení výrobního systému stále používají účetní knihy, software Excel a dokonce i ruční zaznamenávání.

Analýza trhu ukazuje, že v celé zemi je více než 60 000 továren, což je pro VTI příležitost k výrobě produktů.

Díky znalostem nashromážděným při spolupráci s výrobními podniky v Japonsku společnost VTI vyzkoumala a vyvinula řešení pro řízení výroby s názvem MES-X. Toto řešení pomáhá podnikům aktualizovat informace o výrobě v každé fázi, určovat produktivitu každé továrny, ztráty, počet vadných výrobků atd., a tím v případě potřeby nacházet způsoby, jak danou fázi vylepšit.

Koncem roku 2020 a začátkem roku 2021 není řešení pro řízení výroby novinkou, ale na vietnamském trhu nabízí hlavně zahraniční produkty, jejichž cena je poměrně vysoká a není snadné jej změnit a přizpůsobit realitě každého podniku.

Řešení společnosti VTI přitahují pozornost mnoha podniků s továrnami působícími ve Vietnamu díky nižší ceně, ale kvalitě srovnatelné se zahraničním zbožím a produktu lze přizpůsobit skutečným požadavkům. Produkty společnosti VTI jsou obzvláště zajímavé a jsou vítány podniky s přímými zahraničními investicemi.

Kromě MES-X se VTI zaměřuje také na výzkum a vývoj mnoha dalších produktů a řešení souvisejících se zlepšením efektivity výroby, jako jsou IoT Gateway, Remote Controller atd. Z nich je asi 5-6 produktů souvisejících s novými technologiemi, jako je AI (umělá inteligence), Internet věcí (IoT) atd., s charakteristikou softwarových řešení doprovázejících hardware. Na trhu existuje mnoho softwarových společností, ale jen velmi málo z nich dokáže vyrábět doprovodný hardware jako VTI.

V roce 2021 pomohlo řešení pro údržbu a správu zařízení MMS-X, které vyvinula společnost VTI, textilní továrně efektivně řídit provoz 18 000 zařízení. Senzorová zařízení budou shromažďovat signály ze strojů, poskytovat systému data o provozu v reálném čase a také upozorňovat, kdy každý stroj potřebuje údržbu a záruku, aby manažeři mohli včas plánovat a tím zvyšovat efektivitu výroby.

Produkty a řešení společnosti VTI pro podporu výroby byly a jsou nasazovány u mnoha zákazníků v odvětví obalů, farmaceutického průmyslu, elektronických součástek a drahokamů...

Produktové portfolio společnosti VTI, které slouží domácím i mezinárodním zákazníkům, je nyní poměrně rozsáhlé. Kromě systému MES-X (VTI jedná o smlouvě s japonskou továrnou na zmrzlinu v hodnotě přibližně 10 milionů USD) se v Japonsku začalo nasazovat také zařízení pro měření času s rozpoznáváním obličeje FaceX.

Nebo řešení pro rozpoznávání registračních značek pomáhá prodejcům japonské automobilky ve Vietnamu identifikovat zákazníky. Systém rozpoznávání registračních značek ParkingX se používá také v továrnách s desítkami tisíc zaměstnanců, aby se zkrátila doba, kterou pracovníci tráví parkováním svých aut na parkovišti.

Mezi další produkty patří: Virtuální recepční podporující recepci hostů pro největší německou logistickou společnost se sídlem v Ho Či Minově Městě; Software pro správu studentské dopravy v autobusech, aplikovaný pro japonskou školu se sídlem v My Dinh ( Hanoj ); Softwarové řešení sloužící téměř tuctu maloobchodních řetězců v Japonsku, které bude nasazeno ve Vietnamu...

Paní Nguyen Quynh Lien, generální ředitelka společnosti Harmony Advanced Technologies, jako jeden ze zákazníků používajících produkty pro rozpoznávání obličeje, které společnost VTI vyvíjela, uvedla: „Zvažovali jsme mnoho dodavatelů, ale produkty VTI mají tu sílu, že poskytují kompletní řešení zahrnující hardware i software, na rozdíl od některých dodavatelů, kteří dodávají pouze hardware nebo software, což způsobuje, že nákupní oddělení má více práce. Kromě toho je prodejní tým VTI velmi dobrý a kdykoli mám nějaké otázky, velmi nadšeně odpoví. A co je důležitější, produkty VTI jsou produkty vietnamských společností a jako vietnamský podnik vietnamské podniky podporujeme.“

„Oficiálně začneme prodávat produkty od roku 2022. Předtím jsme produkty pouze vyráběli, neprodávali. V loňském roce společnost VTI do produktů investovala poměrně dost, až více než 1 milion USD. Letos budeme pravděpodobně pokračovat v investicích do výzkumu a vývoje produktů (R&D) po dobu několika let. Doposud jsou produkty stále v procesu pravidelné modernizace, aby uspokojily poptávku na trhu. Jsme připraveni to udělat „až do konce“. Nárůst zákazníků díky poradenství, podepisování smluv zákazníky, implementaci... povzbuzuje společnost VTI, aby pokračovala na cestě výroby technologických produktů a usilovala o zvýšení poměru tržeb z technologických produktů na 30 % celkových tržeb do roku 2027,“ otevřeně uvedl pan Khoi.

Technologické produkty společnosti VTI jsou doposud v Japonsku přítomny za velmi konkurenceschopné ceny ve srovnání s podobnými produkty na trhu. Vzhledem k tomu, že mnoho Japonců stále důvěřuje japonským produktům více než vietnamským, tým VTI se i nadále snaží přesvědčit zákazníky a zpočátku je ochoten je nasadit zdarma.

„Když přivážíme naše produkty na výstavy a veletrhy věnované výrobě v Japonsku, mnoho zákazníků má zájem. Existuje asi 10 japonských zákazníků, kteří zkoumají produkty VTI. Jsem si jistý, že letos nebo maximálně začátkem příštího roku budou podepsány nějaké smlouvy,“ s radostí prozradil pan Khoi.

Rok 2023 je představiteli VTI označen za rok „Go Global“ – „Vstupu na světový trh“.

Pokud jde o outsourcing, kromě hlavního trhu v Japonsku společnost VTI nedávno otevřela další pobočky v Koreji a Singapuru; očekává se, že v listopadu příštího roku otevře další pobočku v Malajsii.

„Kapitán“ VTI se podělil o své subjektivní pocity ohledně velkých obtíží na cestě Go Global a poznamenal: Nedostatek zkušených inženýrů je vždy obtížným problémem, zatímco vysoce kvalifikované lidské zdroje jsou jedním z rozhodujících faktorů, zda dominovat na trhu, či nikoli.

„Světový trh je stále velmi rozsáhlý. Musíme být odvážní. Měli bychom však mít určité pochopení a nepouštět se do něj nahodile. Trh a zákazníci jsou stále náročnější. Musíme trhu do určité míry rozumět, jinak budeme plýtvat penězi,“ podělil se pan Khoi s podniky, které sdílejí stejný cíl „dosáhnout velkého moře“.

Japonská fráze „Kaizen“ (zlepšování) nebo anglická věta „Continuous improvement is better than distancing perfection“ – „Je pro nás důležitější se pravidelně zlepšovat, než čekat na dokonalost“ – je často používána panem Khoiem jako „kompas“ pro obchodní aktivity společnosti VTI. Podle něj země jako Japonsko, Čína, Korea… v tomto směru uspěly, začaly výrobou základních produktů, poté je vylepšily a ovládly světový trh.

Tento „kompas“ nadále motivuje společnost VTI k urychlení realizace svého cíle, kterým je dosažení tržeb ve výši 100 milionů USD a vstup na burzu v blízké budoucnosti.

Článek: Binh Minh

Fotografie: Le Anh Dung

Design: Nguyen Ngoc

Vietnamnet.vn