Dne 2. července Lidový soud v provincii Bac Ninh oznámil verdikt odvolání v soudním sporu mezi klientem Tran Thi Chucem (50 let, bydliště ve městě Tu Son) a Vietnamskou technologickou a obchodní akciovou bankou ( Techcombank ).

Na hlavním líčení téhož odpoledne senát soudu vyhodnotil, že v době otevření účtu si paní Tran Thi Chuc nebyla vědoma obsahu obchodních podmínek považovaných za smlouvu a závazných pro strany na webových stránkách Techcombank, ale byly jí vysvětleny zaměstnancem banky. Paní Chuc proto musela o těchto obchodních podmínkách v době podpisu vědět.

Paní Chucová však uvedla, že dokončila pouze 3. třídu, takže její znalosti jsou omezené.

Podle odvolacího soudu byl rozsudek soudu prvního stupně, že „neznalost těchto podmínek paní Chucovou byla nepřímou příčinou její ztráty peněz“, neopodstatněný.

Zástupci Techcombank u soudu předložili argumenty, které prokázaly, že paní Chuc poskytli identifikační údaje (uživatelské jméno, telefonní číslo, heslo, jednorázový tajný kód, OTP kód pro aktivaci a používání Techcombank Mobile...). Poté paní Chuc provedla operace ke zrušení používání na iPhonu a registraci na jiném zařízení (na žádost dvou osob, které tvrdily, že jsou policisté).

Podle pravidel pro převody peněz Techcombank zná OTP kód a přihlašovací heslo pro převod peněz pouze paní Chuc, takže přihlášení s heslem, které si sama nastavila, svědčí o její subjektivní vůli. Transakce je považována za platnou podle zákona a Techcombank, uvádí se v odvolacím rozsudku.

Odvolací soud usoudil, že podle stížnosti paní Chucové na dva podvodníky je patrné, že paní Chucová se dopustila chyby, když nainstalovala malware, který si vyžádali, a „nepřímo jim poskytla“ přihlašovací jméno, heslo a jednorázové heslo pro transakce Techcombank Mobile. Skutečnost, že podvodníci vzali všechny její peníze, byla „zcela její chyba“.

Když příbuzní převedli peníze na její účet, paní Chucová si proaktivně nekontrolovala částku, kterou obdržela, čímž podvodníkovi „vytvořila podmínky“ k převodu jejích peněz na jiný účet.

Soud zamítl odvolání paní Chucové, přijal odvolání Techcombank a protest státního zastupitelství. Techcombank nemusí kompenzovat žádnou částku z 14,6 miliardy VND, o kterou zákazníci přišli, protože soud rozhodl, že „nezavinila“.

Jak již dříve informoval server VietNamNet, 22. dubna 2022 paní Tran Thi Chuc obdržela telefonát od osoby, která se představila jako vyšetřovatel policie města Da Nang a informovala ji o výsledcích trestního vyšetřování a zaslala jí mimořádný zatykač kvůli jejímu zapojení do gangového obchodu s drogami.

Tato osoba také nařídila paní Chucové, aby si otevřela jeden účet u Vietcombank a jeden účet u Techcombank a poté převedla 40 miliard VND rovnoměrně na tyto dva nově otevřené bankovní účty, aby prokázala, že nesouvisejí s trestnou činností. Zároveň paní Chucové řekl, že 25. dubna bude zmrazení zrušeno a ona si bude moci jít do banky vybrat peníze.

Ve dnech 22. a 23. dubna 2022 navštívila paní Chuc pobočky Vietcombank Kinh Bac a Techcombank Tu Son, aby si otevřela dva nové účty. Kromě toho si půjčila od přátel a zákazníků a mobilizovala peníze od příbuzných, aby převedla 11,9 miliardy VND do Vietcombank a 14,6 miliardy do Techcombank.

Avšak ráno 25. dubna 2022, když paní Chuc šla do poboček Vietcombank Kinh Bac a Techcombank Tu Son, aby si vybrala peníze, zaměstnanci těchto dvou bank ji informovali, že na jejím účtu už žádné peníze nezbývají, a paní Chuc neprovedla žádné přímé ani nepřímé výběry.

Podle bankovního výpisu někdo převedl z účtu paní Chuc na jiné účty 39 transakcí v celkové výši 14,66 miliardy VND u Techcombank a 11,9 miliardy VND u Vietcombank.

V prvním stupni Lidový soud města Tu Son rozhodl, že v tomto případě došlo ke smíšenému zavinění, přičemž část viny nesly poskytovatelé bankovních služeb Techcombank a Vietcombank za to, že neprodleně neaktualizovali triky zločinců, aby lidi varovali a vedli k vyhýbání se trestným činům, což vedlo ke ztrátě peněz. Částečně proto vyhověl žalobě paní Tran Thi Chuc a uložil Techcombank odpovědnost za náhradu škody paní Chuc ve výši 800 milionů VND.

Kolem 19:00 dne 2. července senát přistoupil k projednání druhé žaloby paní Chucové proti Vietcombank. Během výslechu, v reakci na mnoho otázek soudce, paní Chucová ztratila rozvahu a u soudu se rozplakala.

Právník Le Ngoc Ha (který hájí práva paní Chuc) proto požádal o zastavení soudního procesu, aby bylo zajištěno zdraví paní Chuc.

Ráno 3. července paní Chucová podala žádost o odročení soudního jednání ze zdravotních důvodů.

Po zvážení však senát v projednávání případu pokračoval z důvodu, že paní Chucová podala žádost o odročení ze zdravotních důvodů, ale neměla potvrzení od příslušného orgánu.

V probíhajícím soudním řízení zastupoval paní Chucovou právník Ha.

Případ ztráty 11,9 miliardy na účtu Vietcombank, argumentující vinou obou stran . Lidový soud provincie Bac Ninh zahajuje odvolací jednání k vyřešení občanskoprávního sporu týkajícího se sporu o poskytování platebních služeb mezi žalobcem, klientem Tran Thi Chuc, a žalovanou bankou Vietcombank.