Dne 2. července oznámil Lidový soud provincie Bac Ninh odvolací verdikt v soudním sporu mezi klientem Tran Thi Chucem (50 let, bydlištěm v Tu Son City) a Vietnamskou technologickou a obchodní bankou ( Techcombank ).

Na soudním jednání toho odpoledne senát soudců vyhodnotil, že v době otevření účtu si paní Tran Thi Chuc nebyla vědoma smluvních podmínek považovaných za smlouvu a závazných na webových stránkách Techcombank, ačkoliv od zaměstnance banky obdržela základní vysvětlení. Paní Chuc si tedy musela být těchto podmínek vědoma, když smlouvu podepsala.

Paní Chúcová však uvedla, že dokončila pouze třetí třídu, takže její znalosti jsou omezené.

Podle odvolacího soudu bylo hodnocení soudu nižší instance, že „neznalost těchto podmínek paní Chucovou byla nepřímou příčinou finanční ztráty“, neopodstatněné.

Zástupce Techcombank u soudu předložil argumenty a důkazy prokazující, že paní Chúc poskytl identifikační údaje (uživatelské jméno, telefonní číslo, heslo, jednorázový tajný kód, OTP kód pro aktivaci a používání Techcombank Mobile...). Paní Chúc poté deaktivovala službu na svém iPhonu a zaregistrovala ji na jiném zařízení (na žádost dvou osob, které tvrdily, že jsou policisté).

Podle pravidel pro převody Techcombank znala OTP kód a přihlašovací heslo pro převod peněz pouze paní Chucová; přihlášení s heslem, které si sama nastavila, proto prokázalo její subjektivní úmysl. Transakce je považována za platnou podle zákona a Techcombank, uvádí se v odvolacím rozsudku.

Odvolací soud na základě stížnosti paní Chucové proti oběma podvodníkům vyhodnotil, že chyba paní Chucové spočívala v instalaci škodlivého softwaru, který si vyžádali, a v „nepřímém poskytnutí“ jejího přihlašovacího jména, hesla a jednorázového hesla pro transakce Techcombank Mobile. Skutečnost, že podvodníci ukradli všechny její peníze, byla „zcela její chyba“.

Když příbuzní převáděli peníze na její účet, paní Chucová proaktivně nekontrolovala přijatou částku pravidelně, čímž podvodníkovi „vytvořila příležitost“ k převodu jejích peněz na jiný účet.

Soud zamítl odvolání paní Chúcové a vyhověl odvolání Techcombank a námitce státního zástupce. Techcombank není povinna nahradit žádnou částku ztracených zákazníkem ve výši 14,6 miliardy VND, protože soud rozhodl, že „nezavinila“.

Jak již dříve informoval server VietNamNet, 22. dubna 2022 paní Tran Thi Chuc obdržela telefonát od někoho, kdo se představil jako vyšetřovatel policejního oddělení města Da Nang . Hovor ji informoval o výsledcích trestního vyšetřování a ukázal jí naléhavý zatykač kvůli jejímu údajnému zapojení do gangového obchodu s drogami.

Tato osoba také nařídila paní Chucové, aby si otevřela jeden účet u Vietcombank a jeden účet u Techcombank a poté na tyto dva nově otevřené bankovní účty rovnoměrně převedla 40 miliard VND, aby prokázala, že se nepodílela na trestné činnosti. Také paní Chucové sdělili, že zmrazení účtu bude zrušeno 25. dubna, po kterém si bude moci peníze z banky vybrat.

Ve dnech 22. a 23. dubna 2022 navštívila paní Chuc pobočky Vietcombank Kinh Bac a Techcombank Tu Son, aby si otevřela dva nové účty. Kromě toho si půjčila peníze od přátel a zákazníků a mobilizovala finanční prostředky od příbuzných, aby převedla 11,9 miliardy VND do Vietcombank a 14,6 miliardy VND do Techcombank.

Avšak ráno 25. dubna 2022, když paní Chuc šla do poboček Vietcombank Kinh Bac a Techcombank Tu Son vybrat peníze, zaměstnanci obou bank ji informovali, že na jejím účtu už nejsou žádné peníze, přestože paní Chuc neprovedla žádné přímé ani nepřímé výběry.

Podle bankovních výpisů bylo v Techcombank provedeno 39 transakcí v celkové hodnotě 14,66 miliardy VND a ve Vietcombank 11,9 miliardy VND, přičemž finanční prostředky byly převedeny z účtu paní Chuc na jiné účty.

V rozsudku prvního stupně Lidový soud v Tu Son City rozhodl, že v tomto případě šlo o smíšené zavinění, přičemž část viny nesou poskytovatelé bankovních služeb, Techcombank a Vietcombank, za to, že neprodleně neaktualizovali informace o taktikách podvodníků a nevarovali lidi, aby se jim vyhnuli, což vedlo k finančním ztrátám. Soud proto částečně vyhověl žalobě paní Tran Thi Chuc a nařídil společnosti Techcombank nahradit jí škodu ve výši 800 milionů VND.

Přibližně v 19 hodin dne 2. července soud zahájil projednávání druhé žaloby podané paní Chúc proti Vietcombank. Během výslechu a v reakci na četné otázky soudce paní Chúc ztratila rozvahu a u soudu se rozplakala.

Proto právník Le Ngoc Ha (který hájí práva paní Chuc) požádal o přerušení soudního řízení, aby byl zajištěn zdravotní stav paní Chuc.

Ráno 3. července podala paní Chúcová žádost o odročení soudního jednání ze zdravotních důvodů.

Senát však po zvážení pokračoval v hlavním líčení s odvoláním na žádost paní Chúc o odročení ze zdravotních důvodů, avšak bez potvrzení od příslušného orgánu.

Na probíhajícím soudním jednání zastupuje paní Chucovou v argumentech právník Ha.

Provinční lidový soud Bac Ninh pořádá odvolací slyšení k řešení občanskoprávního sporu týkajícího se sporu o poskytování platebních služeb mezi žalobcem, klientem Tran Thi Chuc, a žalovanou bankou Vietcombank ohledně ztráty 11,9 miliardy VND z účtu u Vietcombank.