Ruhige Hand am Ruder, überwinde den Gegenwind
Angesichts der Auswirkungen der Weltwirtschaft im Jahr 2023 und des herausfordernden inländischen Lebensversicherungsmarktes ist Dai-ichi Life Vietnam eines der wenigen Lebensversicherungsunternehmen mit einem geschätzten Nachsteuergewinn von fast 2.600 Milliarden VND. Die gesamten Versicherungsprämieneinnahmen werden im Jahr 2023 voraussichtlich 19.550 Milliarden VND erreichen, wodurch sich sein Marktanteil an den gesamten Versicherungsprämieneinnahmen auf 12,6 % erhöht.
Zum 31. Dezember 2023 erreichte das Gesamtvermögen von Dai-ichi Life Vietnam 66.000 Milliarden VND, ein Anstieg von 14 % gegenüber 2022. Damit behauptete das Unternehmen seine Position unter den drei größten ausländischen Lebensversicherungsunternehmen mit führender Geschäftseffizienz in Vietnam und schuf Arbeitsplätze und stabile Einkommen für mehr als 2.000 Mitarbeiter und 110.000 Finanzberater im ganzen Land.
Dai-ichi Life Vietnam hat derzeit die Ehre, 4,7 Millionen Kunden mit über 1,3 Millionen gültigen Versicherungsverträgen zu betreuen und wird voraussichtlich im Jahr 2024 den Meilenstein von über 5 Millionen Kunden erreichen.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Mit der Geschäftsphilosophie „Der Kunde steht an erster Stelle“ markiert das Jahr 2023 den Fortschritt des Unternehmens mit einer Strategie zur Förderung von Technologie, Investitionen in die Entwicklung eines digitalen Ökosystems durch die Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) und zur durchgehenden Automatisierung von Geschäftsprozessen im Versicherungsbereich, zur Verkürzung der Bearbeitungszeit sowie zur Verbesserung der Service- und Produktqualität mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu optimieren.
Zu den modernen und praktischen Anwendungen für Kunden und Vertriebsteams gehören: Dai-ichi Connect, E-App, Dai-ichi Success; und „virtuelle Assistenten“ wie Voicebot 24/7 und Chatbot 24/7... Allein im Jahr 2023 haben 262.000 Kunden die Anwendung Dai-ichi Connect zum ersten Mal heruntergeladen, wodurch sich die Gesamtzahl der Benutzer bis heute auf 820.000 Kunden erhöht.
Dai-ichi Connect, eine der Anwendungen, die den „grünen“ Weg von Dai-ichi Life Vietnam effektiv unterstützt.
Im Jahr 2023 wird Dai-ichi Life Vietnam die Online-Versicherungsverkaufsplattform Dai-ichi ON einführen, um die Vertriebskanäle zu diversifizieren und Kunden dabei zu helfen, proaktiv Lebensversicherungslösungen auszuwählen und ihre Gesundheit mit nur wenigen schnellen Online-Schritten zu schützen.
Gleichzeitig investiert das Unternehmen auch stark in die Technologieinfrastruktur mit Online-Lösungen wie eClaims, ePOS, ePolicy, ePayment usw. und fördert weiterhin die Entwicklung des digitalen Finanzökosystems mit Bankpartnern.
Diese „digitalen Tools“ helfen nicht nur dabei, Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Finanzberatern die besten Erfahrungen zu bieten, sondern tragen auch dazu bei, die Umweltbelastung durch den geringeren Verbrauch von Papier und anderen Ressourcen zu verringern.
Darüber hinaus unterzeichnete Dai-ichi Life Vietnam Ende November 2023 offiziell eine Kooperationsvereinbarung mit Garmin zur Entwicklung des Health and Happiness Ecosystem, das technologiebasierte Gesundheitsdienste über die Dai-ichi Connect-Anwendung anbietet.
Für eine gesunde und glückliche Gemeinschaft
Neben seinen Bemühungen um nachhaltiges Wachstum ist Dai-ichi Life Vietnam stets bestrebt, seiner sozialen Verantwortung als Unternehmen gerecht zu werden. Das Unternehmen hat in den letzten 17 Jahren zahlreiche sinnvolle Projekte und Initiativen zur Unterstützung der Gemeinschaft initiiert und dabei insgesamt über 67 Milliarden VND in vier Bereichen gespendet: Bildung , Gesundheitswesen, Umwelt und soziale Wohltätigkeit.
Der Vorstand von Dai-ichi Life Vietnam besuchte im Januar 2024 die Phin Ngan Primary Boarding School für ethnische Minderheiten in der Gemeinde Phin Ngan, Bezirk Bat Xat, Provinz Lao Cai , und überreichte den Schülern Geschenke zur Lernförderung.
Als Reaktion auf die Verpflichtung der Dai-ichi Life Group, weltweit Maßnahmen gegen den Klimawandel zu ergreifen und gleichzeitig das Unternehmen gemäß den ESG-Standards (Umwelt, Gesellschaft und Corporate Governance) der Vereinten Nationen „grüner“ zu machen, hat Dai-ichi Life Vietnam eine umfassende Entwicklungsstrategie entwickelt, um ein „grünes Unternehmen“ zu werden: Geschäftswachstum in Verbindung mit Umweltschutz und gesellschaftlichem Beitrag; aktive Investition in und Anwendung digitaler Technologien im Unternehmensbetrieb, gleichzeitige Ermutigung von Mitarbeitern, Finanzberatern und der Gemeinschaft, einen grünen Lebensstil zu entwickeln und das Bewusstsein für die Einsparung von Ressourcen (Papier, Strom, Wasser usw.) im Büro und im täglichen Leben zu fördern.
Ernten Sie die „süßen Früchte“
Dank beeindruckender Erfolge und wirksamer Beiträge zur Wirtschaft wurde Dai-ichi Life Vietnam im Jahr 2023 mit 11 prestigeträchtigen Auszeichnungen und Titeln von renommierten in- und ausländischen Organisationen geehrt.
Dazu gehören die Asia Pacific Enterprise Awards 2023 in zwei Kategorien: „Corporate Excellence Award“ und „Inspirational Brand Award“ in drei aufeinanderfolgenden Jahren (2021–2023); der Top-2-Titel in den „Top 10 der renommiertesten Lebensversicherungsunternehmen“ in zwei aufeinanderfolgenden Jahren (2022–2023); der Titel „Top 50 der hervorragendsten Profitunternehmen in Vietnam im Jahr 2023“ …
Dai-ichi Life Vietnam wurde als eines der „Top 50 der profitabelsten Unternehmen Vietnams im Jahr 2023“ ausgezeichnet.
Insbesondere wurde Dai-ichi Life Vietnam am 28. November 2023 die Ehre zuteil, von der Delegation der Europäischen Union in Vietnam ein Zertifikat zu erhalten, mit dem die bedeutenden Beiträge des Unternehmens zum Umweltschutz und zur Förderung eines nachhaltigen grünen Wachstums gewürdigt werden.
Mit seinen jugendlichen 17 Jahren, der Mission „Für eine sichere und glückliche Zukunft für das vietnamesische Volk“ und dem Streben, neue Höhen zu erreichen, wird Dai-ichi Life Vietnam im Jahr 2024 weiterhin herausragende Anstrengungen unternehmen, um Millionen von Kunden und Familien ein friedliches Leben und eine strahlende Zukunft zu gewährleisten und gleichzeitig die Botschaft „Connecting Millions of Loves“ – Liebe dich selbst und deine Familie, liebe die Gemeinschaft und liebe die Erde – an jeden Menschen und jedes Zuhause zu verbreiten.
Bao Anh
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