6 Verwaltungsvorgänge ohne Wartezeit oder Termin in der Stadt Hong Linh

Die Einführung des Modells „6 administrative Verfahren ohne Wartezeit, ohne Termin“ hat die Wartezeit verkürzt und die Zufriedenheit der Menschen beim Gang zur Stadt Duc Thuan (Stadt Hong Linh, Provinz Ha Tinh ) erhöht.

Der Bezirk Duc Thuan organisierte visuelle Propaganda zur Umsetzung des Modells „6 Verwaltungsverfahren ohne Wartezeit, ohne Termin“.

Mit dem Ziel, die Effektivität und Effizienz der Verwaltungsreform (AR) zu verbessern und den Bürgern und Unternehmen besser zu dienen, hat das Volkskomitee des Bezirks Duc Thuan ab Juni 2023 offiziell das Modell der "6 Verwaltungsverfahren ohne Wartezeit, ohne Termin" in der Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilung des Bezirks eingeführt.

Zu den sechs von Duc Thuan ausgewählten Verwaltungsmaßnahmen (AP) gehören: Eheschließungsregistrierung; Beglaubigung von Unterschriften auf Dokumenten und Papieren; Ausstellung von Familienstandsbescheinigungen; Sterberegistrierung; Vertragsbeglaubigung; Ausstellung von Kopien aus Originalbüchern.

Wenn Personen eines dieser sechs administrativen Verfahren durchführen lassen, benötigen sie keinen Terminzettel, und die maximale Bearbeitungszeit beträgt eine Stunde ab dem Zeitpunkt des Eingangs des Antrags.

Der Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Duc Thuan, Le Hong Thanh, sagte: „Normalerweise erhalten die Bürger bei der Durchführung der oben genannten Verfahren Terminzettel vom Empfangspersonal und müssen auf ihren Termin warten, um die Ergebnisse zu erhalten. In der Praxis hat sich jedoch gezeigt, dass diese Verfahren beschleunigt werden können, wodurch den Bürgern Zeit und Mühe erspart wird. Daher haben wir ein Modell ohne Wartezeiten und ohne Terminzettel eingeführt.“

6 Verwaltungsvorgänge ohne Wartezeit oder Termin in der Stadt Hong Linh

Die Verantwortlichen des Bezirks Duc Thuan informierten die Bevölkerung über die Durchführung von sechs Verwaltungsverfahren ohne Wartezeit oder Terminvereinbarung.

Um sicherzustellen, dass das Modell effektiv ist und den Bürgern Komfort bietet, hat das Volkskomitee des Bezirks Duc Thuan die Beamten der Empfangs- und Ergebnisabteilung angewiesen, die Verwaltungsverfahren proaktiv zu klassifizieren, wenn Bürger kommen, um etwas zu erledigen. Dabei wird der Bearbeitung von 6 Verwaltungsverfahren nach dem Modell Priorität eingeräumt.

Gleichzeitig liegen vorgedruckte Formulare und Erklärungen für die Bürger bereit, um diese bequem einzusehen und auszufüllen. Täglich sind zwei Mitarbeiter der Gemeinde damit beschäftigt, sechs administrative Vorgänge nach dem vorgegebenen Muster direkt entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Ein weiterer Mitarbeiter unterzeichnet die Dokumente direkt in der Empfangs- und Ergebnisabteilung, wodurch die Bearbeitung beschleunigt wird. Zudem stehen den Bürgern Computer zur Verfügung, um bei ihren Angelegenheiten bequem auf die benötigten Informationen zuzugreifen, diese nachzuschlagen und zu ergänzen.

Insbesondere vor der Implementierung des Modells organisierte die Einheit zahlreiche Schulungen, um die Mitarbeiter in Bezug auf Fähigkeiten, Erfahrung und Abläufe bei der Entgegennahme und Bearbeitung dieser 6 administrativen Verfahren zu schulen und so Schnelligkeit und Standardverfahren zu gewährleisten.

6 Verwaltungsvorgänge ohne Wartezeit oder Termin in der Stadt Hong Linh

Personen, die sich zur Eheschließung anmelden möchten, werden von den Beamten schnell betreut und abgefertigt.

Nach mehr als drei Monaten der Umsetzung hat das Modell der „6 administrativen Verfahren ohne Wartezeit, ohne Termin“ im Bezirk Duc Thuan tatsächlich viele Vorteile gebracht und bei der Bevölkerung und den Unternehmen Zufriedenheit und Zustimmung hervorgerufen.

Als Frau Nguyen Thi Thu (Wohnanlage Ngoc Son) zur Beglaubigung ihres Grundstücksübertragungsvertrags zum Volkskomitee ihres Bezirks kam, musste sie nicht warten und einen Terminvorschlag abholen. Ihre Unterlagen wurden umgehend von den Mitarbeitern entgegengenommen. Nach Prüfung der Unterlagen und Verifizierung der Vertragsinformationen gemäß den Vorschriften wurde der Fall schnell bearbeitet, sodass Frau Thu direkt im Anschluss die nächsten Schritte im Rathaus einleiten konnte. „Ich finde dieses Modell äußerst nützlich und praktisch. Es spart Privatpersonen und Unternehmen viel Zeit“, sagte Frau Thu.

Herr Nguyen Trung Nam (Thuan Hong TDP) sagte: „Ich arbeite weit weg und bin heute mit meiner Verlobten in meine Heimatstadt gefahren, um auf dem Standesamt unsere Ehe anzumelden. Da wir dachten, die Formalitäten und die Wartezeit würden lange dauern, sind wir sehr früh hingegangen. Die Anmeldung dauerte jedoch nur etwas mehr als 30 Minuten, es waren keine zusätzlichen Dokumente erforderlich und es gab keine lange Wartezeit.“

6 Verwaltungsvorgänge ohne Wartezeit oder Termin in der Stadt Hong Linh

Die Vertragsauthentifizierung wird derzeit auch vom Bezirk Duc Thuan priorisiert, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten und lange Wartezeiten zu vermeiden.

Die Umsetzung des Modells „6 Verwaltungsverfahren ohne Wartezeit oder Terminvereinbarung“ reduziert in der Realität nicht nur die Wartezeit und den Aufwand für die Bürger, sondern steigert auch das Bewusstsein, den Einsatzwillen und die Verantwortungsbereitschaft der Mitarbeiter und Beamten bei der Wahrnehmung ihrer öffentlichen Aufgaben.
In der kommenden Zeit wird der Bezirk die Effektivität des Modells aufrechterhalten und maximieren; gleichzeitig werden Anstrengungen unternommen, die Verwaltungsreform zu vertiefen, indem die Einführung von Online-Diensten der öffentlichen Hand gefördert und die Quote der Online-Zahlungen in der Region erhöht wird.
Herr Le Hong Thanh
Vorsitzender des Volkskomitees von Duc Thuan Ward

Anh Nguyen

Quelle