Die ACB hat Transaktionen von 10.000 Konten gesperrt, die im Verdacht stehen, betrügerisch zu sein.

Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien zum Schutz von Kundenkonten hilft die mehrschichtige Sicherheitsstrategieder ACB , Risiken zu erkennen und davor zu warnen, und sorgt so für ein beruhigendes Gefühl bei der Nutzung digitaler Bankdienstleistungen.

ACB ONE Digitalbanking-Service – Foto: ACB

Im dritten Quartal 2024 berichtete die ACB Bank, dass sie fast 10.000 verdächtige Konten bei Banken überwacht und auf eine schwarze Liste gesetzt habe, um Transaktionen auf diese Konten vorübergehend auszusetzen und so Verluste für die Kunden zu vermeiden. Die Zahl der Betrugsfälle ging um 50 % zurück.

Mehrstufiges Sicherheitsbanking für Kunden

Laut Bankvertretern sind Sicherheitslösungen stets darauf ausgelegt, Risiken bei Online-Transaktionen vorzubeugen und diese einzuschränken.

Zur Verteidigungsebene überprüft die Bank die Informationen neuer Kunden, eliminiert proaktiv nicht registrierte Konten durch eKYC- und IDCheck-Identifizierungsverfahren im Vergleich mit den beim Ministerium für öffentliche Sicherheit gespeicherten Bürgeridentifikationsdaten und implementiert gleichzeitig die Gesichtserkennungsregistrierung mit in Chip eingebetteten Bürgerausweisen, wenn Kunden Online-Konten eröffnen (eKYC),... um die Fälschung von Ausweisdokumenten bei Bankgeschäften wirksam zu verhindern.

Andererseits aktualisiert die Bank fortlaufend Informationen über betrügerische Konten. Dies hilft dem System, Kunden zu identifizieren und sie umgehend zu warnen, wenn sie Geld auf ein Konto überweisen wollen, das auf der Liste verdächtiger Konten steht. Dadurch werden nicht nur die Kunden geschützt, sondern auch die Aktivitäten von Betrügern verhindert.

Bislang wurden auf der „schwarzen Liste“ bis zu 10.000 Bankkonten erfasst, und Transaktionen auf diese Konten wurden ebenfalls ausgesetzt, um Schäden für die Kunden zu vermeiden.

Die Bank aktualisiert fortlaufend die Informationen über betrügerische Konten, wodurch das System Kunden sofort warnen kann, bevor diese Geld auf ein Konto auf der Verdächtigenliste überweisen wollen. – Foto: ACB

Es gab zahlreiche Fälle, in denen Kunden von Betrügern um ihr Geld gebracht wurden, die sich als Lieferanten ausgaben und Geldüberweisungen verlangten. Wenn Kunden jedoch Geld überweisen, zeigt das ACB ONE-System eine Warnung wegen eines ungültigen Kontos an, sodass die Transaktion nicht durchgeführt werden kann.

Eine weitere, recht beliebte Methode besteht darin, gefälschte Webseiten und Informationsseiten im Namen der Vietnamesischen Vaterlandsfront zu erstellen, um Spenden und Unterstützung für die vom Sturm Nr. 3 betroffenen Provinzen und Städte zu mobilisieren. Banken haben dies proaktiv verhindert, indem sie ein System zur Identifizierung ungewöhnlicher Überweisungen einsetzen und Kunden an betrügerischen Transaktionen hindern.

Frau PH Nam sagte: „Glücklicherweise hat das System der Bank das Konto aufgrund des Verdachts auf fehlerhafte Transaktionen umgehend gesperrt. Vielen Dank an die Bank. Ich war so leichtgläubig, dass ich beinahe mein gesamtes Geld verloren hätte.“

Einem anderen Kunden wurde ebenfalls von Facebook vorgetäuscht, er sei ein Verwandter, um sich Geld zu leihen. Die Bank blockierte die Transaktion jedoch umgehend, sodass das Konto geschützt war: „Ich habe Geld auf das Konto eines Verwandten überwiesen, der mich darum gebeten hatte. Die Überweisung wurde aber blockiert, weil ich den Verdacht hatte, mit einem betrügerischen Konto zu handeln. Als ich nachfragte, erfuhr ich, dass ich betrogen worden war. Das System verfügt über eine Technologie, die Risiken anhand des Transaktionsverhaltens erkennt. Zum Glück hat die Bank gute Sicherheitsvorkehrungen getroffen, sonst wüsste ich nicht, wie viel Geld mir gestohlen wurde.“

Kunden wurden in eine Betrugsfalle gelockt, verloren aber kein Geld, da das Sicherheitssystem der Bank Transaktionen an Konten auf der Verdächtigenliste blockierte – Foto: ACB

Die ACB ONE Digital Banking App ist mit modernsten Technologien ausgestattet, die mobile Geräte erkennen und Nutzer warnen, wenn diese Anzeichen eines Angriffs durch externe Faktoren wie Malware aufweisen. Ein solcher Angriff kann zum Kontrollverlust über das Gerät und damit zum Verlust von Kontoguthaben führen. Bei verdächtigen Transaktionen verhindert die Bank proaktiv Geldtransfers.

Kunden werden außerdem benachrichtigt, wenn Malware, Spyware oder unsichere Geräte aufgrund unautorisierter Eingriffe oder Fernsteuerung durch ein anderes Gerät auftreten.

Gemäß Beschluss Nr. 2345/QD-NHNN vom vergangenen Juli setzte die Bank gleichzeitig eine Kombination aus Gesichtserkennung und ACB Safekey ein – einer Online-Transaktionsauthentifizierungsmethode mit OTP-Code direkt in der App. Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten exakt mit den biometrischen Daten übereinstimmen, die auf dem Chip des von der Polizei ausgestellten Personalausweises gespeichert sind. Dies dient als wichtige Verteidigungslinie gegen Betrug, selbst wenn der Betrüger hochentwickelte Deepfake-Technologie einsetzt.

Kunden können sich darauf verlassen, dass nicht nur ihre Konten, sondern auch ihre Transaktionen garantiert legitim sind. Selbst im Falle eines Identitätsdiebstahls haben Kriminelle kaum Zugriff auf ihr Geld. Bislang wurden über 1,5 Millionen Konten erfolgreich für die Gesichtserkennung registriert, wodurch die Zahl der Betrugsfälle um 50 % zurückgegangen ist.

Darüber hinaus empfiehlt die Bank in Übereinstimmung mit den Rundschreiben 17 und 18/2024/TT-NHNN der Staatsbank allen Kunden, sich vor dem 1. Januar 2025 für die Gesichtserkennung mit einem Chip-basierten Personalausweis zu registrieren, um Unterbrechungen bei allen Online-Transaktionen mit Zahlungskonten, Karten der ACB ONE Digital Bank und Geldautomatenabhebungen zu vermeiden.

Insbesondere Kunden, deren Ausweisdokumente (Personalausweis/Staatsbürgerausweis/andere Ausweisdokumente) demnächst ablaufen, müssen sich proaktiv bei der zuständigen Behörde für ein neues Ausweisdokument registrieren und dieses anschließend bei der ACB aktualisieren, um zu vermeiden, dass ihre Abhebungen vom Zahlungskonto und Kartentransaktionen ab dem 1. Januar 2025 vorübergehend gesperrt werden.

Es gibt keine perfekte Verteidigung.

Es ist unbestreitbar, dass nicht nur die ACB, sondern das gesamte Bankensystem Anstrengungen unternimmt, das digitale Ökosystem zu verbessern und Risiken im Cyberspace für Kunden zu minimieren. Dennoch berichtet die Presse regelmäßig über Fälle von verlorenen Social-Media-Konten, Online-Anlagebetrug oder sogar verlorenen Bankkonten.

Diese Ereignisse erinnern uns daran, dass selbst die modernsten Sicherheitsmethoden keinen perfekten Schutz bieten können. Denn Sicherheitslücken können auch von den Nutzern selbst ausgehen.

Es gibt keinen perfekten Schutzschild, denn die Schwachstelle kann beim Benutzer selbst liegen – Foto: ACB

Die Sensibilisierung für die Prinzipien sicherer Transaktionen ist stets ein wichtiger erster Schritt zur Risikominimierung. Die Bank bekräftigt, dass Online-Banking weiterhin ein sicherer und bequemer Transaktionskanal ist, sofern die Kunden über umfassende Kenntnisse im Bereich Sicherheit verfügen. Kunden sollten Transaktionen, Kontaktaufnahmen und Meldungen ausschließlich über die offiziellen Kanäle der Bank (acb.com.vn, Asia Commercial Bank Facebook-Seite, ACB ONE Digital Banking App/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO), das Kundenservice-Center unter 1900 54 54 86 oder (028) 38 247 247 oder am Schalter durchführen – nicht über andere Websites oder Apps.

Wenn eine Transaktion stattgefunden hat, wird das Schnellreaktionsteam je nach Situation auch bei der Sperrung des Kontos behilflich sein und gleichzeitig den Kunden anleiten, die Behörden zu informieren, um den Schaden für den Kunden zu begrenzen.

Quelle: https://tuoitre.vn/acb-ngan-chan-giao-dich-10-000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-20241031181153579.htm