ACV und der Flughafen Phu Quoc erfüllen internationale Standards für Bodensicherheit

Die Vietnam Airports Corporation und der internationale Flughafen Phu Quoc erhielten am 3. Februar 2025 die ISAGO-Zertifizierung, nachdem sie die IATA-Bewertung erfolgreich bestanden hatten. Dabei wurden anerkannte Qualitätskontrollprinzipien angewendet, die gemäß standardisierten und einheitlichen internationalen Standards umgesetzt wurden.

Zuvor hatte ein Team von IATA-Experten eine detaillierte Bewertung der Bodenabfertigungsarbeiten am ACV und am internationalen Flughafen Phu Quoc gemäß den von der IATA herausgegebenen und implementierten internationalen Standards durchgeführt. Die IATA-Experten prüften insbesondere die Einhaltung der ISAGO-Verfahren und -Standards in Bezug auf Organisationsstruktur, Qualitäts- und Sicherheitsmanagementsystem, Sicherheit, Schulung, Wartungsverfahren und Gerätewartung.

Gleichzeitig wurden die Bodenabläufe wie Ladekontrolle, Passagier- und Gepäckabfertigung, Parkservice, Flugzeugschlepp- und -schubdienste sowie Frachtabfertigung bewertet. Die Überprüfung des Managementsystems bei ACV und die Bewertung der tatsächlichen Betriebsabläufe und Dokumente des internationalen Flughafens Phu Quoc ergaben, dass alle strengen Anforderungen und Standards erfüllt werden.

ACV und der Flughafen Phu Quoc erfüllen internationale Standards für Bodensicherheit (Foto 1)

Es sprach Frau Nguyen Thanh Huong, IATA-Landesdirektorin in Vietnam.

Anlässlich der Zertifizierungszeremonie bekräftigte Frau Nguyen Thanh Huong, IATA-Landesdirektorin in Vietnam: „Diese Auszeichnung ist nicht nur ein Zeichen für die Einhaltung globaler Standards, sondern auch ein tiefes Bekenntnis zu Sicherheit, höchster Qualität und gemeinsamer Anstrengung. Die IATA würdigt ACV und den internationalen Flughafen Phu Quoc für die ISAGO-Zertifizierung. Diese ist nicht nur eine Inspektion, sondern ein globaler Standard für die Bodensicherheit in der Luftfahrtindustrie. Das ISAGO-Programm bewertet Kriterien von Betriebsabläufen über Risikomanagement und Schulungen bis hin zur Gerätesicherheit.“

Diese Zertifizierung belegt, dass ACV im Bereich Bodenabfertigung höchste Standards erreicht hat. Damit zählt ACV zu den Flughafenbetreibern, die Sicherheit an oberste Stelle setzen. Die Einhaltung der ISAGO-Standards ist nicht nur eine Prüfung, sondern ein kontinuierliches Engagement. Registrierungen, Akkreditierungen und Inspektionen gewährleisten, dass die Standards stets eingehalten werden.

Herr Nguyen Duc Hung, stellvertretender Generaldirektor von ACV, sagte: „Die ISAGO-Zertifizierung ist eine internationale Anerkennung der Bemühungen und des Engagements von ACV für die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Sicherheitsstandards im Bodenbetrieb. ACV ist bestrebt, die Sicherheitsstandards und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und sich stetig weiterzuentwickeln und Innovationen voranzutreiben, um den steigenden Anforderungen von Passagieren und Partnern gerecht zu werden.“

Wir hoffen, dass die von ACV verwalteten und betriebenen Flughäfen weiterhin Unterstützung von der IATA bei der Bewertung und Erteilung dieser wichtigen Zertifizierung erhalten werden. Dies trägt dazu bei, die Kompetenz und Erfahrung von ACV bei der Erbringung technischer Dienstleistungen und Bodenabfertigungsleistungen zu bestätigen. Dies ist eine wichtige Voraussetzung, um weitere Fluggesellschaften für die Erweiterung ihres Streckennetzes nach Vietnam zu gewinnen.

ACV und der Flughafen Phu Quoc erfüllen internationale Standards für Bodensicherheit (Foto 3)

Ein Vertreter der IATA-Führungsebene überreichte einem Vertreter der Flughafenleitung von Phu Quoc das ISAGO-Zertifikat.

Um diese Zertifizierung zu erhalten, hat ACV umgehend einen Schulungskurs zum System und den Standards für die Bewertung von Bodenabfertigungsleistungen ins Leben gerufen, der von erfahrenen IATA-Experten geleitet wird. Die Schulungsinhalte des ISAGO-Kurses umfassen einen Überblick über das System und die Standards für die Bewertung von Bodenabfertigungsleistungen gemäß IATA-Vorgaben, die Anforderungen an das Dokumentationssystem, einen Überblick über den Umfang der professionellen Dienstleistungen, die Vorbereitung und Durchführung von Bewertungsarbeiten, die Ursachenanalyse sowie Korrektur- und Präventivmaßnahmenpläne.

Die Teilnehmer sind gut geschult und verstehen das ISAGO-Programm und die Standards, um ein kohärentes und konsistentes Managementsystem aufzubauen, das die Einhaltung der Standardanforderungen sicherstellt; ein Management- und Kontrollsystem für Sicherheit, Schutz und Qualität aufzubauen; ein Management- und Kontrollsystem für Bodenabfertigung aufzubauen: Betriebsdokumente für alle Bereiche der Bodenabfertigung, einschließlich Ladekontrolle, Passagier- und Gepäckabfertigung, Vorfeldabfertigung, Flugzeugschlepp- und -schubdienste sowie Frachtabfertigung; ein Dokumenten- und Aufzeichnungsmanagement- und Kontrollsystem aufzubauen; ein Schulungs- und Coachingprogramm sowie ein Aufzeichnungsmanagement- und Kontrollsystem aufzubauen; ein Management- und Kontrollsystem für Bodengeräte aufzubauen...

ISAGO wurde 2007 eingeführt und ist ein Sicherheitsleistungsbewertungsstandard für Bodenabfertigungseinheiten, der von über 290 Einheiten an fast 300 Flughäfen weltweit angewendet wird. Entwickelt von der International Air Transport Association (IATA), zielt ISAGO darauf ab, die sichere und effiziente Durchführung von Bodenabfertigungsprozessen an Flughäfen zu gewährleisten. Die ISAGO-Zertifizierung ist ein umfassendes Bewertungssystem für alle Bodenabfertigungsprozesse von Luftfahrtunternehmen und Dienstleistungsanbietern.

Diese Zertifizierung umfasst eine Reihe von Standards und Prozessen, die Unternehmen einhalten müssen, um Sicherheit und Qualität bei der Bodenabfertigung an Flughäfen zu gewährleisten. Sie deckt Bereiche wie Sicherheitsmanagement, Umweltmanagement, Personalmanagement und Prozessmanagement ab.

Im Einklang mit den weltweiten Entwicklungen ist ISAGO zur Voraussetzung für jede zukünftige Zusammenarbeit im Luftverkehr geworden. Die ISAGO-Zertifizierung trägt außerdem zur Schaffung eines gemeinsamen Standards für die gesamte Luftfahrtindustrie bei. Lufttransport- und Dienstleistungsunternehmen müssen die ISAGO-Verfahren und -Standards einhalten, um die Einheitlichkeit und Sicherheit ihrer Abläufe und der gesamten Branche zu gewährleisten. Dies hilft, Risiken zu minimieren und die Zusammenarbeit zwischen den Unternehmen der Luftfahrtindustrie zu verbessern.

Die ISAGO-Zertifizierung ist die Anerkennung der Prozesse, Verfahren und operativen Managementsysteme eines Bodenabfertigungsunternehmens, die von der International Air Transport Association (IATA) bewertet wurden und als mit den im ISAGO-Standardhandbuch festgelegten Standards, aktuellen Praktiken und Empfehlungen übereinstimmend befunden wurden.

Die Stationsakkreditierung wird erteilt, wenn die Anwendung der Bodenabfertigungsmanagementprozesse, -verfahren und -systeme des Bodenabfertigungsdienstleisters im Zweighafen gemäß den Unternehmensrichtlinien umgesetzt wird und die Anforderungen der ISAGO-Standards erfüllt.

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