Gewährleistung der Sicherheit der Vermögenswerte der Kunden

In den letzten Jahren haben Cyberkriminelle die Leichtgläubigkeit und die geringe Sorge der Menschen um deren Kontosicherheit ausgenutzt und mit raffinierten Tricks zahlreiche Gelder gestohlen. Dank aktiver Aufklärung und Warnungen vor den Methoden der Betrüger konnten die Mitarbeiter der Filialen der Bank für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung ( Agribank ) in der Provinz jedoch in Zusammenarbeit mit der örtlichen Polizei vielen Kunden helfen, Betrugsfälle mit einem Schaden von bis zu mehreren hundert Millionen Dong zu verhindern.

Ein Transaktionsbeauftragter der Agribank, Filiale Yen Dinh District, Thanh Hoa - Kieu Transaction Office, hat erfolgreich einen Betrugsfall bei der Überweisung von mehr als 500 Millionen VND verhindert.

Diese Betrugsform ist nicht neu, doch fallen immer noch viele Menschen, insbesondere ältere, Betrügern zum Opfer, die sich als Beamte wie Polizisten, Ermittler, Gerichtsangestellte oder Staatsanwälte ausgeben, um Kunden psychologisch zu manipulieren und zu erpressen. Die Täter fordern von ihren Opfern vor allem Verschwiegenheit und absolute Diskretion. Dank der Wachsamkeit der Kunden und ihrer Angstzustände konnten die Mitarbeiter der Agribank-Filialen in der Provinz jedoch schnell reagieren, die Polizei informieren und den Betrug verhindern, insbesondere wenn Kunden Geld abheben oder ein Überweisungskonto eröffnen wollten. Ein typisches Beispiel ist der Vorfall vom 9. Juli 2024 in der Agribank-Filiale im Bezirk Yen Dinh – Transaktionsbüro Kieu. Dort konnte ein Betrug mit einem Überweisungsbetrag von über 500 Millionen VND erfolgreich verhindert werden. Es ist bekannt, dass ein Kunde, der vor dem Fälligkeitstermin einen hohen Geldbetrag von seinem Sparbuch abheben wollte, Anzeichen von Angst zeigte und ständig unter Druck gesetzt wurde, von einem Sachbearbeiter und dem Leiter der Agribank-Filiale im Bezirk Yen Dinh Thanh Hoa – Transaktionsbüro Kieu – eingehend untersucht und die Situation analysiert wurde. Der Kunde wurde aufgefordert, sich zu beruhigen und seine psychische Verfassung zu stabilisieren. Anschließend wurden ihm die Methoden von Betrügern erläutert. In Abstimmung mit der Polizei der Gemeinde Yen Truong wurden professionelle Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass der Kunde das Geld von seinem Sparbuch abhob und an eine Gruppe von Betrügern überwies, die sich als Polizisten, Staatsanwälte oder Gerichtsbeamte ausgaben.

Nur einen Tag später, am 10. Juli, erkannten die Mitarbeiter der Agribank-Zentrale in Nam Thanh Hoa ebenfalls schnell Anzeichen von Betrug und arbeiteten umgehend mit der Polizei von Tan Phong zusammen, um Kunden vor einem Verlust von 80 Millionen VND zu bewahren. Konkret wurde die Kundin Le Thi D. aus der Gemeinde Quang Binh (Quang Xuong) per Videoanruf von einem Mann kontaktiert, der sich als Polizist ausgab. Dieser drohte ihr, sie sei in illegalen Warenhandel verwickelt und forderte sie auf, ihr Vermögen offenzulegen und Geld zu überweisen, das eingefroren werden solle. Gleichzeitig wurde Frau D. gedroht, niemandem, auch nicht ihren Familienangehörigen, Informationen preiszugeben. Andernfalls würde sie verhaftet. Verunsichert und verängstigt ging Frau D. zur Bank, um Geld abzuheben und die Überweisung abzuschließen. Nachdem sie jedoch von Bankmitarbeitern und der Polizei von Tan Phong über die verschiedenen Formen von Online-Betrug aufgeklärt worden war, erkannte sie den Betrug und brach die Überweisung ab.

Angesichts der komplexen Entwicklungen im Bereich der Cyberkriminalität im Bankensektor hat die Agribank in der Provinz den Schutz der Kundengelder und die Prävention von Cyberkriminalität zu ihrer obersten Priorität erklärt. Daher informiert die Bank regelmäßig über kriminelle Methoden in sozialen Netzwerken, um Kunden zu helfen, sich vor Betrug zu schützen und nicht in die Falle von Kriminellen zu tappen. Gleichzeitig warnt sie Kunden und die Öffentlichkeit eindringlich davor, Anweisungen von Personen zu befolgen, die sich telefonisch oder per Videoanruf (zalo) als Polizeibeamte, Gerichts-, Steuer- oder Bankmitarbeiter ausgeben und persönliche Daten oder Finanznachweise verlangen. Um die Sicherheit ihrer Kunden zu gewährleisten, setzt die Bank unter anderem auf die biometrische Authentifizierung. Kunden müssen daher persönlich in einer Agribank-Filiale erscheinen, um ihre biometrischen Daten erfassen zu lassen und so sicherzustellen, dass die richtige Person dem richtigen Konto zugeordnet ist.

Dank der engen Zusammenarbeit mit Behörden und zuständigen Stellen trägt das Personal der Agribank aktiv dazu bei, die Vermögenswerte der Kunden zu schützen. Sie informieren regelmäßig und proaktiv über neue Betrugsmethoden, um die Aufklärung zu verstärken und Kunden zu erhöhter Wachsamkeit gegenüber den raffinierten Tricks von Kriminellen anzuleiten. Neben der Weiterbildung der Bankmitarbeiter empfehlen die Agribank-Filialen in der Provinz ihren Kunden, beim Empfang von Informationen von Fremden und Bekannten vorsichtig und wachsam zu sein, um nicht Betrügern zum Opfer zu fallen. Bei Verdacht auf betrügerisches Verhalten sollten Kunden umgehend die Behörden informieren und sich direkt an die Bank wenden, um Betrugsfälle im Internet schnellstmöglich zu bearbeiten und zu verhindern.

Artikel und Fotos: Minh Ha

Quelle: https://baothanhhoa.vn/bao-dam-an-toan-tai-san-cho-khach-hang-220081.htm