Durch Kommunikation und Selbststudium weiterer Informationen erkannte Frau Duong Thuy Phuong die Vorteile und den Schutz, die biometrische Einstellungen den Kunden bei Geldtransfertransaktionen auf Smartphones bieten, und ging schnell zum Transaktionsschalter der BIDV- Filiale in Son La, um Unterstützung zu erhalten und die biometrischen Einstellungen abzuschließen.
Frau Duong Thuy Phuong, Dorf Buon, Bezirk Chieng Coi, Stadt Son La : „Ich denke, dass die Installation biometrischer Systeme sehr notwendig ist, denn wenn man keine biometrischen Systeme installiert, hat man große Angst vor Betrugsfällen. Da es heutzutage viele Betrügereien im Cyberspace gibt, habe ich mich entschieden, biometrische Systeme zu installieren, um die Sicherheit meines Kontos zu gewährleisten.“
Biometrie ist für die meisten Kunden eine neue Technologie. Die Integration biometrischer Daten in Bankgeschäfte erfolgt ausschließlich über einen Chip-Personalausweis über ein Mobiltelefon mit NFC-Funktion (eine drahtlose Nahbereichsverbindungstechnologie). Für manche Kunden stellt dies jedoch auch ein Hindernis dar, da nicht alle Mobilgeräte die NFC-Technologie unterstützen und es auch Kunden gibt, die noch nicht auf einen Chip-Personalausweis umgestiegen sind.
Frau Duong Thu Ha, BIDV-Filiale Son La: „Bei der Erfassung biometrischer Daten unserer Kunden stießen wir auf Schwierigkeiten. Viele Kundengeräte unterstützen das Lesen von Chips auf Bürgerausweisen nicht. Die Kamera ist unscharf, macht unscharfe Fotos und kann keine Informationen lesen. Daher können Kunden die biometrischen Daten nicht zu Hause einrichten. Um diese Schwierigkeiten zu lösen, haben wir Unterstützung für die Erfassung biometrischer Daten auf den Telefonen der Mitarbeiter bereitgestellt. Kunden können sich an die Transaktionsstellen wenden, um Unterstützung zu erhalten, oder Bankmitarbeiter kontaktieren die Kunden proaktiv und treffen sie, um ihnen direkte Anweisungen zu geben.“
Bei Transaktionen, die eine biometrische Authentifizierung erfordern, müssen Kunden zusätzlich zur Authentifizierungsmethode per Smart/SMS-OTP-Code das tatsächliche Gesichtsbild der Person, die die Transaktion durchführt, vergleichen, um sicherzustellen, dass es mit den im Chip des Chips eingebetteten CCCD gespeicherten Daten übereinstimmt. Eine zusätzliche biometrische Sicherheitsebene trägt dazu bei, betrügerische Identitätsfälschung, Gerätezugriffskontrollen oder Informationsdiebstahl an entsprechenden Vermögenswerten zu minimieren.
Herr Do Duc Thinh, Gruppe 9, Bezirk Chieng Le, Stadt Son La : „Gemäß den Richtlinien der Staatsbank von Vietnam müssen alle Kreditinstitute biometrische Systeme für ihre Kunden installieren. Dies ist eine sinnvolle Maßnahme, um Risiken und Betrug im Cyberspace für Kunden von Kreditinstituten zu vermeiden. Der Installationsprozess ist schnell und die Mitarbeiter unterstützen die Installation der biometrischen Systeme mit Begeisterung, um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten.“
Als eine der Bankfilialen, die Unterstützung und Anweisungen für Kunden zur Installation biometrischer Systeme an ihren Standorten und Transaktionspunkten an Wochentagen, einschließlich Feiertagen, eingeführt hat, um Kunden umgehend zu unterstützen und Unterbrechungen bei Geldtransfers über die Smartbanking-Anwendung zu vermeiden, ist die BIDV-Filiale Son La bestrebt, die biometrische Installation für alle Kunden so schnell wie möglich abzuschließen.
Frau Nguyen Thi Quynh Mai, stellvertretende Leiterin der Abteilung für Kundentransaktionen, BIDV-Filiale Son La: „Mit dem Ziel, die Erfassung biometrischer Daten vor dem 1. Juli so weit wie möglich abzuschließen und so Kundenunterbrechungen bei Transaktionen über digitale Kanäle zu begrenzen, setzt BIDV Son La für High-End-Kunden, die Smart Banking nutzen, das Ziel, eine biometrische Authentifizierung vom Ministerium für öffentliche Sicherheit zu erhalten und legt ein Transaktionslimit für die Authentifizierung von 100 % fest …“
Die biometrische Authentifizierung in Finanzanwendungen bietet zusätzlichen Schutz für die Bankkonten der Kunden. Das bedeutet, dass nur authentifizierte biometrische Daten große Geldbeträge überweisen können, was maximale finanzielle Sicherheit für die Kunden gewährleistet.
Aufgeführt von: Duy Thai
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Quelle: https://sonlatv.vn/bao-ve-khach-hang-voi-tam-khien-sinh-trac-hoc-21926.html
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