Schützen Sie Ihre Kunden mit biometrischen "Schutzschilden".

Durch Kommunikation und Selbststudium weiterer Informationen erkannte Frau Duong Thuy Phuong die Vorteile und den Schutz, die biometrische Einstellungen den Kunden bei Geldtransfertransaktionen mit Smartphones bieten, und begab sich daraufhin schnell zum Transaktionsschalter der BIDV- Filiale in Son La, um Unterstützung zu erhalten und die biometrischen Einstellungen vorzunehmen.

Frau Duong Thuy Phuong, Dorf Buon, Bezirk Chieng Coi, Stadt Son La : „Ich denke, die Installation von Biometrie ist sehr notwendig, denn wenn man keine Biometrie installiert, hat man große Angst vor Betrugsfällen, da es heutzutage viele Betrugsfälle im Internet gibt. Ich habe mich entschieden, Biometrie zu installieren, um die Sicherheit meines Kontos zu gewährleisten.“

Biometrie ist für die meisten Kunden eine neue Technologie, und ihre Implementierung im Bankwesen erfolgt derzeit ausschließlich über mit einem Chip versehene Personalausweise mithilfe von Mobiltelefonen mit NFC-Funktion (Nahbereichs-Funktechnologie). Dies stellt jedoch für einige Kunden eine Hürde dar, da nicht alle Mobilgeräte NFC unterstützen und manche Kunden noch nicht auf mit einem Chip versehene Personalausweise umgestiegen sind.

Frau Duong Thu Ha, BIDV-Filiale Son La: „Bei der Erfassung biometrischer Daten unserer Kunden stießen wir auf Schwierigkeiten. Viele Kundengeräte können die Chips auf Personalausweisen nicht auslesen, die Kamera liefert unscharfe Bilder und kann die Informationen nicht erfassen. Daher können Kunden ihre biometrischen Daten nicht selbst zu Hause erfassen. Um diese Schwierigkeiten zu beheben, bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre biometrischen Daten auf ihren Mobiltelefonen zu erfassen. Kunden können sich an unsere Transaktionsstellen wenden oder von unseren Bankmitarbeitern proaktiv kontaktiert werden, um ihnen direkt Anweisungen zu geben.“

Bei Transaktionen, die eine biometrische Authentifizierung erfordern, müssen Kunden zusätzlich zur Authentifizierung per Smart-/SMS-OTP-Code das tatsächliche Gesichtsbild der Person, die die Transaktion durchführt, mit den im Chip des integrierten CCCD gespeicherten Daten vergleichen. Diese zusätzliche biometrische Sicherheitsebene trägt dazu bei, Identitätsdiebstahl, Gerätezugriffskontrollprobleme und Datendiebstahl zu minimieren.

Herr Do Duc Thinh, Gruppe 9, Bezirk Chieng Le, Stadt Son La : „Gemäß den Richtlinien der vietnamesischen Staatsbank müssen alle Kreditinstitute biometrische Daten für ihre Kunden einführen. Dies ist eine richtige Maßnahme, um Risiken und Betrug im Internet für die Kunden von Kreditinstituten vorzubeugen. Die Installation verläuft schnell, und die Mitarbeiter unterstützen die Einführung der Biometrie mit großem Engagement, um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten.“

Als eine der Bankfilialen, die Unterstützung und Anleitungen für Kunden zur Installation von Biometrie an ihren Standorten und Transaktionsstellen an Wochentagen, einschließlich Feiertagen, eingeführt hat, um Kunden umgehend zu unterstützen und Unterbrechungen bei Geldtransfers über die Smartbanking-Anwendung zu vermeiden, ist die BIDV-Filiale Son La bestrebt, die biometrische Installation für alle Kunden so schnell wie möglich abzuschließen.

Frau Nguyen Thi Quynh Mai, stellvertretende Leiterin der Abteilung für Kundentransaktionen der BIDV-Filiale Son La: „Um eine möglichst vollständige Erfassung der biometrischen Daten vor dem 1. Juli zu gewährleisten und so Unterbrechungen der Transaktionen für Kunden über digitale Kanäle zu minimieren, setzt die BIDV-Filiale Son La ein Ziel für High-End-Kunden, die Smart Banking nutzen, um die biometrische Authentifizierung vom Ministerium für öffentliche Sicherheit zu erhalten, und legt ein Transaktionslimit für die Authentifizierung von 100 % fest…“

Die biometrische Authentifizierung in Finanzanwendungen schafft eine zusätzliche Schutzebene für die Bankkonten der Kunden. Das bedeutet, dass nur authentifizierte biometrische Daten für Überweisungen hoher Beträge verwendet werden können, wodurch maximale finanzielle Sicherheit für die Kunden gewährleistet wird.

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