Was sagt das K-Krankenhaus zu den Vorwürfen überhöhter Behandlungspreise?

Als Reaktion auf die oben genannten Informationen hat das K-Krankenhaus heute Vormittag, am 23. August, Stellung genommen. Nach Veröffentlichung des Videos hielt die Krankenhausleitung eine Besprechung mit den zuständigen Abteilungen ab, in deren Rahmen das medizinische Personal sicherstellte, dass die Untersuchungs- und Behandlungsverfahren des Krankenhauses korrekt eingehalten wurden.

Tatsächlich steigt die Zahl der Patienten, die Krankenhäuser für medizinische Untersuchungen und Behandlungen aufsuchen müssen. Konkret lag die Zahl der medizinischen Untersuchungen in den ersten sechs Monaten des Jahres bei 214.997, ein Anstieg von 39,7 % im Vergleich zu 2022.

Das Krankenhaus hat das Problem der langen Warteschlangen von Patienten während der Stoßzeiten von 6:00 bis 7:30 Uhr an Wochentagen proaktiv erkannt und eine Reihe von Maßnahmen zur Verbesserung dieses Problems umgesetzt, wie zum Beispiel: die Patienten zu ermutigen, Termine über Fernkonsultations- und Untersuchungsanwendungen zu vereinbaren; die Anzahl der Untersuchungstische in der Einrichtung Tan Trieu auf 28 Untersuchungsräume zu erhöhen.

Gleichzeitig sollen die personellen Ressourcen für Untersuchungsabteilungen, Empfangsbereiche, Anmeldeschalter, Wartebereiche für Bluttests, Endoskopie und diagnostische Bildgebung aufgestockt werden; zusätzliches Personal soll ab 5 Uhr morgens eingesetzt werden; die Sicherheit und der Patientenfluss sollen verbessert werden.

Das Krankenhaus möchte dieses Problem umfassend lösen, um die Servicequalität zu verbessern und die Patientenzufriedenheit zu steigern. Die meisten Krebspatienten befinden sich jedoch in schwierigen Lebenslagen und reisen aus verschiedenen Provinzen und Städten des Landes an. Aufgrund der psychischen Verfassung der Patienten und anderer objektiver Gegebenheiten erscheinen Patienten häufig proaktiv zur Untersuchung, warten oder kommen vor dem vereinbarten Termin.

Das Krankenhaus verfügt über eine übersichtliche Preisliste seiner Dienstleistungen.

Das K-Krankenhaus teilte mit, dass die Preisliste für die angebotenen Leistungen direkt im Empfangsbereich der Untersuchungsabteilungen und an gut sichtbaren Stellen ausgedruckt sei.

Das K-Krankenhaus betreibt drei Einrichtungen in Hanoi. In den Kliniken hängt stets eine Preisliste der angebotenen Leistungen direkt im Empfangsbereich der Untersuchungsabteilungen aus – gut sichtbar platziert, um Patienten die Auswahl der benötigten Leistungen zu erleichtern. Die Informationen, die das medizinische Personal über die Preise und Gebühren der angebotenen Leistungen abgibt, sind jedoch völlig falsch.

Das Krankenhaus bestätigte: „Einige Informationen, wie beispielsweise die Aussage in dem veröffentlichten Video , dass Krebs nicht heilbar sei, sind falsch. Zahlreiche Studien und Statistiken belegen, dass die Heilungsrate bei einigen Krebsarten über 90 % liegen kann, wenn sie frühzeitig erkannt werden. Das Krankenhaus hat zudem viele Fälle von Patienten dokumentiert, die erfolgreich behandelt wurden und seit 15, 20 oder 30 Jahren geheilt sind. Diese Fälle wurden auf der Facebook-Seite des Krankenhauses veröffentlicht.“

Das K-Krankenhaus erklärte außerdem, dass es gemäß seinem Motto „Den Patienten in den Mittelpunkt stellen, die Wirksamkeit der Behandlung und die Patientenzufriedenheit als Maßstab für alle Krankenhausaktivitäten nehmen“ bereit sei, die Rückmeldungen von Patienten und ihren Familien zu positiven Aspekten und bestehenden Problemen entgegenzunehmen, um daraus Erkenntnisse zu gewinnen, die es weiter fördern oder verbessern und die Aktivitäten besser an die tatsächlichen Gegebenheiten anpassen könne.

„Das Krankenhaus möchte die Meinungen der Patienten über die offiziellen Informationskanäle des Krankenhauses entgegennehmen: Patientenaufnahme in den drei Einrichtungen; Krankenhaus-Hotline; Briefkästen für Anregungen in den Krankenhausabteilungen“, bekräftigte das Krankenhaus K in einer an die Presseagenturen übermittelten Mitteilung zu dem oben genannten Vorfall.

Zuvor war ein Video einer Frau über die Probleme im K-Krankenhaus (Einrichtung Tan Trieu) in den sozialen Medien viral gegangen.

Diese Person gab an, dass das K-Krankenhaus „extrem hohe Preise verlangt“. Daher „zahlen die Patienten ihr gesamtes Geld an die Ärzte und stehen mittags bettelnd herum, um kostenlose Mahlzeiten zu erhalten“. Außerdem sagte diese Person, dass das Krankenhaus keine Online-Anmeldung für Untersuchungen zulässt, obwohl die Zahl der Patienten, die zu Untersuchungen kommen, stetig steigt.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/bi-to-ke-gia-dich-vu-tren-troi-benh-vien-k-noi-gi-185230823132500687.htm