Das Geschäft läuft schleppend, einige Kleinhändler trauen sich umzusteigen, andere zögern.

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Beliebte Form des Online-Shoppings

Bequemlichkeit, Designvielfalt, Sonderangebote usw. sind einige der Gründe, warum sich viele Kunden für den Online-Einkauf entscheiden.

Luu Thao Nhi (Studentin) kauft oft online ein, anstatt direkt ins Geschäft zu gehen. Laut Thao Nhi ist Online-Shopping sehr praktisch, man kann überall und jederzeit einkaufen, man braucht nur ein Smartphone. Darüber hinaus bieten die Apps alle Produkte, nach denen Verbraucher suchen, sowie viele attraktive Werbeaktionen.

„Online-Shopping passt hervorragend zu meinem vollen Terminkalender im Studium und nebenberuflich. Was auch immer ich kaufen möchte, ich muss nur die App öffnen, bestellen und es mir nach Hause liefern lassen. Die Produkte sind dort detailliert beschrieben und die Preise sind günstiger als in Geschäften oder auf Märkten“, sagte Thao Nhi.

Online-Shopping ist bei Verbrauchern beliebt. Foto: My Ly — Herr Tan (in Schwarz) bevorzugt Online-Shopping, weil die Waren zu ihm nach Hause geliefert werden. Foto: My Ly

Nicht nur junge Leute, sondern auch Menschen mittleren Alters, so Herr Pham Van Tan (Bezirk O Mon, Stadt Can Tho ), sind nach und nach auf Online-Shopping umgestiegen. Er sagte, dass er früher, wenn er Setzlinge zum Einpflanzen kaufte, dorthin gehen musste, um sie sich anzusehen. Wenn er jetzt online einkauft, spart er jedoch viel Zeit und Mühe.

„Anfangs zögerte ich, online zu kaufen, da ich mir Sorgen um die Produktqualität machte. Aber der Verkäufer übertrug die Produktpräsentation live und beantwortete die Fragen der Kunden begeistert. Als ich das Produkt erhielt, konnte ich es testen. Und außerdem ist der Versand bei Großbestellungen kostenlos. Jetzt fühle ich mich beim Online-Kauf sicher“, erzählte Herr Tan.

Während Online-Shopping bei den Verbrauchern immer beliebter wird, haben die traditionellen Märkte mit der allmählich abnehmenden Kaufkraft zu kämpfen.

Schlechte Geschäfte machen Frau Ha (Bezirk O Mon, Stadt Can Tho) die Nase voll. Frau Ha erläuterte die Gründe für diese Situation und erklärte, dass dies zum Teil auf wirtschaftliche Schwierigkeiten und die Einschränkung der Ausgaben der Menschen zurückzuführen sei und zum Teil auf die veränderten Einkaufsgewohnheiten der Menschen, die vom Direktverkauf zum Online-Shopping übergehen: „Seit der COVID-19-Pandemie ist das Online-Shopping explosionsartig angestiegen und immer beliebter geworden. Dies hat auch dazu geführt, dass traditionelle Märkte nach und nach Kunden verloren haben.“

Keine Kunden, Händler ordnen Waren um. Foto: My Ly

Auch Frau Loan (Inhaberin eines Bekleidungsgeschäfts im Bezirk Co Do in Can Tho) kämpft mit dem Druck und der Konkurrenz im Online-Shopping-Markt: „Die aktuelle Geschäftslage ist sehr schwierig, die Kaufkraft hat sich seit der Pandemie um mehr als die Hälfte verringert. Viele Kunden schauen sich nur um und gehen dann wieder, manche vergleichen sogar die Preise mit Shopping-Apps. Aber ich kann die Preise nicht senken, denn neben dem Kapital für den Import von Kleidung muss ich auch mehr für Räumlichkeiten, Strom, Wasser usw. ausgeben.“

Die Mutigen, die sich nicht ändern wollen

Um das Geschäft aufrechtzuerhalten und sich an neue Trends anzupassen, hat Frau Loan den Verkauf im Geschäft und online kombiniert. Diese Art des Handels hat die Geschäftslage des Ladens verbessert.

„Seit ich online verkaufe, kommen meine Kunden nicht nur aus der Region, sondern auch aus anderen Provinzen und Städten. Dadurch kann ich die Räumlichkeiten, die Mitarbeiter und den Geschäftsbetrieb finanzieren. Obwohl ich mit der Nutzung sozialer Netzwerke vertraut bin, muss ich, um Kunden zu gewinnen, regelmäßig lernen, wie man Fotos macht, Beiträge postet und Livestreams in sozialen Netzwerken erstellt. Meiner Meinung nach ist die Art und Weise, wie ich mit Kunden spreche und interagiere, einer der Faktoren, die ihr Vertrauen gewinnen und sie dazu bringen, sich für meine Produkte zu entscheiden“, sagte Frau Loan.

Frau Loan ordnet die Kleidung im Laden neu, wenn keine Kunden da sind. Foto: NVCC

Trotz der geschäftlichen Schwierigkeiten bleibt Frau Ha mit traditionellen Geschäftsmethoden auf dem Markt. Für Frau Ha ist der Stand sowohl ein Geschäft als auch eine Erinnerung für den Händler.

Auch sein Alter von über 60 Jahren und seine mangelnden technischen Kenntnisse sind einer der Gründe, warum dieser Kleinhändler zögert, sein Geschäftsmodell zu ändern: „Da viele Kleinhändler auf Online-Verkäufe umsteigen und ständig Aufträge abschließen, möchte ich es auch unbedingt versuchen. Aber die traditionelle Geschäftsweise ist seit Jahrzehnten etabliert und lässt sich nicht über Nacht ändern. Besonders wenn ich alt bin, nicht gut sprechen kann und mich mit der Technik nicht auskenne, ist es schwierig, mit der jüngeren Generation im Online-Geschäft mitzuhalten.“

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