Künstliche Intelligenz für Privatpersonen und Unternehmen populär machen

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Die Arbeit mit KI-gestützten virtuellen Assistenten ist der Trend im Jahr 2024.

Laut Dang Hai Loc, Gründer der Mindmaid-Plattform, einer der Plattformen, die es vietnamesischen Unternehmen ermöglicht, auf einfache Weise virtuelle Assistenten für Vertriebsberatung, Kundenservice, interne Frage-Antwort-Runden und persönliche virtuelle Assistenten zu erstellen, hat das Produkt nach einem Jahr Entwicklungszeit bereits über 5.000 Nutzer – Privatpersonen, Unternehmen und internationale Nutzer in Ländern wie den USA, Europa, Japan, Korea und Singapur –, die täglich über 50.000 Fragen beantworten. Die Plattform hat sich zudem von einer Lösung zur Erstellung von KI-Chatbots auf Basis von OpenAI-Technologie weiterentwickelt und ermöglicht nun die Erstellung von Chatbots mit Google-Funktionen sowie großen Open-Source-Sprachmodellen wie beispielsweise vietnamesischen Sprachmodellen wie VinaLlama und PhoGPT.

Ausgehend von der Kernanwendung der automatisierten Kundenbetreuung haben Mindmaid-Nutzer und Implementierungspartner auch viele neue KI-Chatbot-Anwendungen entwickelt, wie z. B. Experten-Chatbots, interne Schulungs-Chatbots, Chatbots für Lehrassistenten usw., die in den meisten Branchen und Bereichen eingesetzt werden.

Herr Dang Hai Loc erklärte, dass Mindmaid auch 2024 das Ziel verfolge, die Entwicklung von KI-Chatbots für Privatpersonen, Studierende, Lehrkräfte und Angestellte in Unternehmen zu popularisieren und ihnen so den Zugang zur neuen Arbeitsmethode „AI Copilot“ (Arbeit mit virtuellen Assistenten) zu ermöglichen. Neben dem aktuellen Produkt baut das Startup ein Produkt-Ökosystem und ein Partnernetzwerk für die digitale Transformation auf und bildet KI-Ingenieure für Positionen im Bereich KI-Chatbots aus.

Herr Dang Huu Son, Mitbegründer von LovinBot, einem der Pionier-Startups, das künstliche KI-Technologie im Bereich Content-Erstellung und Marketing einsetzt, um virtuelle Assistenten in diesem Bereich zu entwickeln, sagte, dass das Unternehmen nach einer Phase der Marktbeobachtung und der Berücksichtigung von Kundenmeinungen dringend den KI-basierten virtuellen Assistenten perfektioniert, um professionellen Trainern die Erstellung von KI-Assistenten für Schüler zu erleichtern.

Diese sogenannten KI-Tutoren werden mit Unterrichtsdaten und häufig gestellten Fragen trainiert und helfen Schülern, Lektionen leicht zu wiederholen – sie sind wahre Unterrichtsassistenten. Zukünftig wird das Lernen und Wiederholen mithilfe von Chatbots/virtuellen Assistenten aufgrund ihrer Bequemlichkeit, der jederzeitigen und ortsunabhängigen Verfügbarkeit sowie der einfachen und unterhaltsamen Nutzung durch die Chatbot-Frage-Antwort-Oberfläche sehr beliebt sein.

Herr Dang Huu Son erklärte außerdem, dass der Bedarf an KI-Schulungen in Unternehmen im Jahr 2024 sehr hoch sein wird. In seiner Funktion als Vizepräsident der Vietnam Digital Human Resources Development Alliance (AIID) wird er gemeinsam mit einer Reihe von Experten bedarfsgerechte KI-Schulungen für inländische Unternehmen durchführen. Gleichzeitig wird er KI durch gemeinnützige Informationsveranstaltungen bekannter machen und sich in Verbänden und Allianzen engagieren, um so zur Verbreitung und Aktualisierung von KI-Technologien für alle beizutragen.

Ziel ist es, eine virtuelle Menschenfabrik in Vietnam bereitzustellen.

Dies ist das Ziel, das sich das Startup Unikon, der Eigentümer der Aicontent-Plattform, gesetzt hat, da das Unternehmen viele multifunktionale, vielseitig einsetzbare virtuelle Assistenten anbietet, die in vielen verschiedenen Bereichen des Marktes Anwendung finden können.

Laut Frau Chau Do, Direktorin für Marktentwicklung bei Unikon, erlebte der Begriff der generativen künstlichen Intelligenz (KI) 2023 seine Entstehung und Popularität, während 2024 das Jahr des explosionsartigen Anstiegs praktischer Anwendungen dieser KI sein wird. Neben Chatbots, intelligenten Assistenten und der Erstellung von Text- und Bildinhalten besteht die allgemeine Anwendung generativer KI in der Entwicklung intelligenter virtueller Personen (KI-Personas), die den vielfältigen Bedürfnissen des Marktes gerecht werden.

Seit Ende 2023 ist der KI-Streamer-Dienst auf dem vietnamesischen Markt verfügbar. Dieser Dienst vermietet virtuelle Personen, die live streamen und online Produkte verkaufen. Laut Frau Chau handelt es sich dabei technologisch gesehen nur um einen kleinen und vergleichsweise einfachen Zweig des gesamten KI-Persona-Segments.

Im Jahr 2023 führte Unikon in Vietnam die ersten beiden virtuellen Personen als Ernährungsberater für eine Ernährungsmarke ein. Diese beiden virtuellen Personen verfügen über ein vollständig KI-generiertes Aussehen, eine KI-Stimme und ein mit Daten zur Kinderernährung trainiertes KI-Gehirn. Sie stehen Verbrauchern rund um die Uhr zur Verfügung, um sie zu Kinderernährung und den Produkten der Marke zu beraten.

Auf dieser Grundlage entwickelt und bringt Unikon sein Produkt „Virtual Human Factory“ im ersten Quartal 2024 mit Zuversicht auf den Markt. Diese „Fabrik“ stellt virtuelle Menschen mit unterschiedlichem Aussehen, Stimmen und Fachwissen bereit, die gemietet oder individuell an die sich ständig ändernden Kundenbedürfnisse angepasst werden können. Die virtuellen Menschen sind rund um die Uhr plattformübergreifend verfügbar, können automatisch Inhalte generieren und in Echtzeit per Text oder Sprache mit Menschen kommunizieren.

Der KI-gestützte virtuelle Assistent Weaver Peer scheint das Problem der mangelhaften internen Kommunikation zu lösen. Er wurde entwickelt, um Fragen im Arbeitsalltag zu beantworten, anstatt dass Vorgesetzte oder andere, ebenfalls beschäftigte Kollegen um Hilfe bitten müssen.