Verwaltungsreform im Dienste der Bevölkerung

Binh Thuan verzeichnete 2024 eine positive Entwicklung bei der Verwaltungsreform (PAR). Der PAR-Index erreichte 88,26 Punkte, ein Plus von 6,39 Punkten und 27 Ränge höher als 2023. Damit liegt Binh Thuan landesweit auf Platz 34 von 63 Provinzen und Städten. Auch der SIPAS-Index, der die Zufriedenheit von Menschen und Organisationen mit den Dienstleistungen der Verwaltungsbehörden misst, verbesserte sich deutlich und erreichte 82,63 %, ein Plus von 3,23 % und eine Verbesserung um 14 Ränge.

Diese aussagekräftigen Zahlen belegen die klaren Bemühungen und die systematische Reformorientierung des gesamten kommunalen Verwaltungssystems.

Vom Befehl zur Tat

Die Leitung und das Management der Verwaltungsreform der Provinz bekräftigen weiterhin ihre gestalterische und leitende Rolle im Verwaltungsapparat. Mit 9.428 Punkten bzw. 9,5 Punkten belegt dieser Index landesweit Platz 25 und hat sich im Vergleich zum Vorjahr um 35 Plätze verbessert. Dieses Ergebnis ist der rechtzeitigen Veröffentlichung und Umsetzung des jährlichen Verwaltungsreformplans durch Binh Thuan , der Förderung von Inspektionen, Propaganda, innovativen Arbeitsmethoden und der Organisation zahlreicher Dialoge mit Bürgern und Unternehmen zu verdanken. Zwar besteht weiterhin das Problem, dass der Fortschritt der Aufgabenerfüllung im staatlichen Berichtsinformationssystem nicht zeitnah aktualisiert wird, doch insgesamt war die Initiative der Provinz wirksam. Auch der Komponentenindex zur Reform des staatlichen Verwaltungsapparats verzeichnete den beeindruckendsten Anstieg – um 58 Plätze und erreichte Platz 5 von 63 Provinzen und Städten. Die Provinz hat die öffentlichen Diensteinheiten aktiv umstrukturiert, die Anlaufstellen rationalisiert, die Vorschriften zur Dezentralisierung und Kompetenzdelegation strikt umgesetzt und eine angemessene Anzahl von Führungskräften, Beamten und öffentlichen Angestellten eingerichtet.

Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz.

In den 9 Komponentenindizes des PAR INDEX haben jedoch 2 Indizes an Punkten und in der Platzierung verloren, insbesondere die Reform der Verwaltungsverfahren. Binh Thuan erreichte nur 11,24/13 Punkte und belegt Platz 62/63 fast am unteren Ende der Tabelle. Als einige der wichtigsten Gründe werden genannt: Die Bekanntgabe der Liste der Verwaltungsverfahren (TTHC) erfolgt im Vergleich zu den Vorschriften noch immer langsam. Die öffentliche Bekanntgabe der TTHC wird nicht mit den elektronischen Informationsseiten der Behörden synchronisiert. Die Synchronisierungsrate der Aufzeichnungen auf dem Nationalen Portal des öffentlichen Dienstes hat nicht 100 % erreicht. Die interne Bekanntgabe der TTHC auf Provinzebene wurde nicht gemäß den neuen Anweisungen umgesetzt. Noch bemerkenswerter ist, dass einige neue Punkte der Vorschriften von 2024 – wie die Bekanntgabe der internen TTHC oder die Digitalisierung von TTHC-Aufzeichnungen – nicht vollständig umgesetzt wurden, was zu einem Punktverlust führte. Dies gilt als „Engpass“, der bald behoben werden muss, da die Reform der Verwaltungsverfahren die praktischste Maßnahme für Personen und Organisationen beim Prozess der Inanspruchnahme öffentlicher Dienste ist.

Der Index für die Reform des öffentlichen Dienstes erreichte 84,72 %, ein Plus von 27 Plätzen. Er spiegelt positive Veränderungen wider, insbesondere in den Erhebungsinhalten zu Kadern und Beamten, wie Transparenz bei Rekrutierung und Ernennung sowie Ausbildungsqualität, Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein der Beamten. Dennoch bestehen weiterhin einige Kriterien, wie z. B.: Die Zuweisungsquote der Beamten auf die richtige Stelle entspricht nicht den Anforderungen; es gibt Einheiten, die gegen den Rekrutierungsprozess verstoßen; Kader auf Bezirksebene werden weiterhin disziplinarisch belangt; die Quote der Beamten auf Gemeindeebene, die die Standards erfüllen, ist nach wie vor niedrig. Diese Lücken zeigen, dass die Disziplin weiter verschärft und die Qualität des Teams, insbesondere an der Basis, verbessert werden muss.

Verwaltungsreform greift auf sozioökonomische Entwicklung über

Verwaltungsreformen bedeuten nicht nur eine Revolution im Staatsapparat, sondern wirken sich auch direkt auf die wirtschaftliche Entwicklung aus. Im vergangenen Jahr erreichte Binh Thuan im Komponentenindex „Einfluss der Verwaltungsreform auf die sozioökonomische Entwicklung“ 5,91/6,5 Punkte und belegte damit landesweit den 15. Platz. Dies zeigt, dass die Reformbemühungen zu einem transparenteren Investitionsumfeld beigetragen haben, die Zahl der Unternehmensgründungen gestiegen ist, die Staatseinnahmen die Schätzungen übertroffen haben (plus 8,9 %) und viele sozioökonomische Indikatoren erreicht wurden und den Plan übertrafen. Darüber hinaus erzielte auch die digitale Transformation – ein wichtiges Element der Reform der öffentlichen Finanzen und des Aufbaus einer digitalen Verwaltung – bemerkenswerte Ergebnisse.

Die Zufriedenheit der Bürger ist der entscheidende Maßstab für die Wirksamkeit von Reformen. Mit einem SIPAS-Wert von 82,63 % verbesserte sich Binh Thuan im Vergleich zum Vorjahr um 14 Plätze. Die Zufriedenheit in allen Kriteriengruppen, vom Servicezugang über die Einstellung der Mitarbeiter bis hin zu den Ergebnissen der Aktenbearbeitung, stieg. Insbesondere der Index zur „Zufriedenheit mit der politischen Verantwortung der Regierung“ stieg von 79,41 % auf 83,42 % – ein Hinweis auf Fortschritte bei Öffentlichkeitsarbeit, Transparenz und Bürgernähe. Die Umfrageergebnisse weckten jedoch auch viele Erwartungen: Die Menschen wünschen sich eine verstärkte Aufsicht, eine bessere Qualität der Online-Dienste, verbesserte Einrichtungen im zentralen Anlaufpunkt und eine Steigerung der Effektivität und Effizienz des Verwaltungsapparats. Dies ist nicht nur eine Anforderung, sondern auch ein Ansporn für die lokalen Verwaltungsbehörden, sich weiter zu verbessern.

Die Ergebnisse der Verwaltungsreform 2024 sind ein positives Signal für die Provinz auf ihrem Weg zur Modernisierung des Verwaltungssystems und zum Aufbau eines Systems im Dienste der Bevölkerung. Zwar bestehen noch Defizite, doch wichtig ist, dass Offenheit und Engagement für Verbesserungen deutlich spürbar sind. Unter der Leitung des Volkskomitees der Provinz werden Abteilungen wie dem Innenministerium, dem Büro des Volkskomitees der Provinz, dem Justizministerium, dem Finanzministerium und dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie konkrete Aufgaben zugewiesen, um schwache Komponentenindikatoren im Jahr 2025 zu verbessern. Es wird erwartet, dass die Provinz im nächsten Jahr nicht nur diese Verbesserungsdynamik beibehält, sondern auch in den nationalen Rankings weiter aufsteigt. Denn die Verwaltungsreform ist nicht nur die Arbeit des Apparats, sondern auch eine Verpflichtung gegenüber den Menschen, die diese Veränderung in jedem Dokument, Verfahren und jeder Dienstleistung im täglichen Leben direkt spüren.

Quelle: https://baobinhthuan.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-huong-den-phuc-vu-nhan-dan-131092.html