Dies waren die Meinungen, die auf dem vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus am 1. Oktober organisierten Workshop „Orientierung für die Datenbankentwicklung im Bereich Kultur, Sport , Tourismus und Familie“ geäußert wurden.
Die Entwicklung eines digitalen Datensystems im Tourismus ist eine wichtige Aufgabe.
Laut einem Vertreter des Tourismusministeriums der Stadt Da Nang wurde das Projekt zur digitalen Transformation der Stadt Da Nang bis 2025 mit einer Vision bis 2030 ins Leben gerufen. Dementsprechend hat die Tourismusbranche der Stadt einen Plan entwickelt und Ziele und Lösungen bis 2025 mit einer Vision bis 2030 umgesetzt.
Das Tourismusministerium hat den Tourism Information Technology Application Architecture Framework entwickelt und dem Volkskomitee der Stadt Da Nang zur Veröffentlichung vorgelegt. Dieser Rahmen gilt als Grundlage für die Entwicklung eines intelligenten Tourismus-Ökosystems und als technische Orientierung für die Entwicklung von Anwendungen, die die Integration, den Austausch und die Verbindung mit Systemen intelligenter Städte ermöglichen.
Konferenzszene
Darüber hinaus betrachtet die Tourismusbranche in Da Nang die Entwicklung eines digitalen Datensystems im Tourismussektor als wichtige und kontinuierliche Aufgabe, die die Grundlage für die effektive Umsetzung der gesteckten Ziele bildet. Die zuständige Behörde hat die Datenbank für die Tourismusbranche weitgehend fertiggestellt, eine Liste mit Datenspezifikationen für die Tourismusbranche herausgegeben und Softwaresysteme wie Dokumenten- und Betriebsmanagement zur Erleichterung von Betriebsabläufen und Arbeitsabläufen, Software zur Überprüfung und Synthese von Arbeitsergebnissen sowie ein Online-System zur Berichterstattung über die Geschäftsergebnisse im Tourismussektor effektiv eingesetzt.
Die Behörde hat Pionierarbeit bei der Anwendung von KI-Technologie geleistet, um den Aufbau eines intelligenten Tourismusüberwachungssystems an drei Touristenattraktionen zu erproben: dem Da Nang Museum, der Linh Ung Son Tra Pagode und dem Ngu Hanh Son Landschaftsschutzgebiet... Die Fertigstellung des Da Nang Fantasticity Informationsportals und der mobilen Anwendung zielt darauf ab, alle Anwendungen in einer einzigen Anwendung zu vereinen und so ein intelligentes Tourismusökosystem zu schaffen, das Touristen vor, während und nach ihrem Besuch in Da Nang unterstützt.
Gleichzeitig wird die Entwicklung der IT-Ressourcen und die digitale Transformation im Tourismussektor vorangetrieben. Das Ministerium hat zudem sämtliche Informationen, Daten und Schulungsprogramme digitalisiert und auf der Website daotaodulichdanang.com veröffentlicht, sodass alle Beschäftigten und Tourismusunternehmen darauf zugreifen und sich selbstständig weiterbilden können.
Ähnlich wie in Da Nang ist die digitale Transformation auch in Ho-Chi-Minh-Stadt ein wichtiger Bestandteil und eine treibende Kraft für die nachhaltige Entwicklung des Tourismus. Daher hat Ho-Chi-Minh-Stadt in jüngster Zeit ein integriertes Tourismus-Datenlager aufgebaut und weiterentwickelt, um den Bedürfnissen der Tourismusbranche gerecht zu werden.
Le Van Anh, Produktdirektorin für Kultur, Sport und Tourismus (VNPT-Gruppe), teilte ihre Erfahrungen im Workshop mit.
Ein Vertreter des Tourismusamts von Ho-Chi-Minh-Stadt erklärte: „Dieses Data Warehouse wurde auf Basis der Integration von Daten aus zahlreichen städtischen Quellen konzipiert und aufgebaut. Dazu gehören Datenbanken von Reisebüros, Unterkünften, Restaurants, touristischen Attraktionen, Geschäften, politischen Veranstaltungen, Kultur-, Sport- und Tourismuseinrichtungen. Dieses integrierte Tourismus-Data-Warehouse dient als gemeinsame Dateninfrastruktur für die meisten Tourismusanwendungen und -dienste der Stadt und ist für alle vier Nutzergruppen ausgelegt: Touristen, Einwohner, Tourismusunternehmen und Tourismusagenturen.“
Der schrittweise Aufbau einer integrierten Tourismusdatenbank mit multidimensionaler, facettenreicher und flexibler Struktur, die die Entwicklung intelligenter Funktionen und Services für die gesamte Tourismusbranche ermöglicht, erfordert synchronisierte Lösungen, die Beteiligung und Integration zahlreicher Akteure und Abteilungen der Tourismusbranche. Dazu gehören beispielsweise die Nutzung des städtischen Datenspeichers, die Koordination der Stadtpolizei beim Datenaustausch über internationale Touristen, die den Grenzübergang Tan Son Nhat passieren, sowie über Daten des Unterkunftsmanagements in Echtzeit und die Koordination der vietnamesischen Tourismusbehörde beim Datenaustausch über internationale Touristen, internationale Reiseveranstalter, 4,5-Sterne-Hotels, Reiseleiter und Dolmetscher.
Es müssen spezifische Richtlinien und Leitlinien erlassen werden.
Neben den erzielten Ergebnissen gaben Vertreter der Tourismusbehörden der einzelnen Regionen jedoch auch an, dass die Erfassung, der Aufbau, die Verknüpfung, die Weitergabe, die Nutzung und die Verwaltung von Daten der Tourismusbranche nach wie vor mit vielen Herausforderungen verbunden sind.
Delegierte, die am Workshop teilnehmen
Ein Vertreter des Tourismusministeriums von Da Nang erklärte: „Das Datenbanksystem der Branche ist erst kürzlich fertiggestellt worden, daher ist die Datenmenge noch begrenzt. Zudem sind sich einige Unternehmen der Rolle und der Vorteile der digitalen Transformation für ihre Geschäftsprozesse nicht bewusst und verfügen daher über keine konkrete Strategie für deren Umsetzung. Darüber hinaus mangelt es weiterhin an qualifizierten Fachkräften für die digitale Transformation und Datenanalyse, insbesondere in kleinen und mittleren Unternehmen.“
Um künftig bessere digitale Daten zu generieren, konzentriert sich die Tourismusbranche in Da Nang weiterhin auf die Optimierung ihrer Datenbank. Gemäß dem Motto „korrekt, umfassend, sauber, aktuell“ dient diese Datenbank als Grundlage für die Koordination, Zusammenarbeit und den Betrieb von Anwendungen und Plattformen, um ein digitales Ökosystem im Tourismussektor zu schaffen. Gleichzeitig werden Unternehmen bei der Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen unterstützt, um den Wert von Tourismusangeboten zu steigern sowie die betriebliche Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Künstliche Intelligenz wird eingesetzt, um Touristen bei der Erstellung von Reiseprogrammen für ihre Aufenthalte in Da Nang zu unterstützen und diese zu erläutern.
„Um die oben genannten Ziele zu erreichen, hoffen wir weiterhin auf Investitionen, Anweisungen und Unterstützung des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus bei der Entwicklung von Mechanismen und Richtlinien zur Unterstützung der lokalen Behörden bei der Erstellung, dem Austausch und der Pflege von Tourismusdatenbanken; die Zusammenarbeit mit relevanten Ministerien und Behörden wie dem Ministerium für Öffentliche Sicherheit, dem Statistischen Hauptamt, der Steuerbehörde usw., um den Datenaustausch zwischen den Behörden zu ermöglichen, einen reibungslosen Datenfluss zu gewährleisten und zu einer besseren staatlichen Verwaltung im Tourismussektor beizutragen“, sagte ein Vertreter des Tourismusministeriums der Stadt Da Nang.
Delegierte, die am Workshop teilnehmen
Le Van Anh, Direktor für Kultur-, Sport- und Tourismusprodukte (VNPT-Gruppe), teilt diese Ansicht und sagte: „Um den Aufbau von Informationssystemen und Datenbanken für die Tourismusbranche zu fördern, ist es notwendig, spezifische Gesetze und Vorschriften für die Anwendung von Informationstechnologie im Tourismussektor zu entwickeln; umgehend Vorschriften für die Verwaltung, Verbindung, Integration und den Austausch von Daten mit dem Datenbanksystem des Ministeriums zu erlassen; Finanzmittel und Investitionen zu unterstützen; kleine und mittlere Unternehmen im Tourismussektor zu fördern, um die Servicequalität zu verbessern; ein transparentes und seriöses Geschäftsumfeld für Touristen und Kunden zu schaffen.“
Gleichzeitig sollen die internationale Zusammenarbeit und der Erfahrungsaustausch gestärkt, die Voraussetzungen für ein gastfreundliches und kreatives Tourismusumfeld geschaffen und ausgebaut, die Entwicklung von Ökosystemen und Plattformen für die digitale Tourismusentwicklung gefördert, die Überwachung und Bewertung der Wirksamkeit verbessert und analytische Technologien eingesetzt werden, um staatliche Verwaltungsbehörden bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.
Quelle: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm
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