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| Mitglieder des Jugendverbandes unterstützen Menschen bei der Abwicklung von Behördengängen in den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung. |
Laut Rückmeldungen von Menschen aus der Region Südwest im Verwaltungszentrum der Gemeinde Hiep My in der Provinz Vinh Long (neu) gingen zwei Bauern zum Verwaltungszentrum der Gemeinde, um sich nach den Unterlagen für Grundstücke, der Landübertragung und den Verfahren für den Fahrzeugverkauf zu erkundigen. Sie hatten jedoch keine VNeID installiert, weshalb die Gemeindebeamten ihnen sagten, sie sollten „zum Haupttor gehen, wo ihnen jemand helfen würde“.
Als wir durch das Eingangstor hinausgingen, stand dort eine Teeverkäuferin mit einem Computer, der bereit war, Dienstleistungen anzubieten. Die Teeverkäuferin half den beiden Bauern bei der Registrierung für VNeID und kassierte anschließend eine Gebühr von 200.000 VND. Die Teeverkäuferin sagte einem Zeugen: „Je nach Menge der Informationen kassiere ich zwischen 100.000 und 200.000 VND, an manchen Tagen kann ich Millionen verdienen.“
Nicht nur der oben beschriebene Fall: In einigen Krankenhäusern in Hanoi mussten sich Patienten früher anstellen, um sich für medizinische Untersuchungen und Behandlungen anzumelden und eine Nummer zu bekommen. Einige „Makler“ nutzten diese Situation aus und gaben sich als Patienten aus, die sich früh angestellt hatten, um eine Nummer zu bekommen. Diese verkauften sie dann an Patienten, die zu spät kamen und eine niedrigere Nummer haben wollten, um schnell dranzukommen. Durchschnittlich verlangten die „Makler“ von den Patienten 100.000 VND pro Untersuchungsnummer.
Um dieser Situation vorzubeugen, setzen Krankenhäuser seit kurzem Informationstechnologie ein. Sie bieten Patienten die Möglichkeit, sich mithilfe einer Anwendung für Untersuchungsnummern anzumelden, die Personalausweise und Gesichter der Patienten scannt. Mit dieser Anwendung gehört der Versuch, Untersuchungsnummern über „Broker“ zu erhalten, der Vergangenheit an.
Tatsächlich wurden nach der Einführung des Zwei-Ebenen-Systems und der Zusammenlegung der Provinzen einige Verwaltungsverfahren aufgrund der Software der Ministerien nicht angepasst oder ihre Konfiguration ist nicht mit dem neuen Modell kompatibel. Oder einige Verfahren können in einer Provinz umgesetzt werden, in einer anderen jedoch nicht, da die Entwicklungskapazitäten für die „elektronische One-Stop-Shop“-Software in den verschiedenen Provinzen von unterschiedlichen Unternehmen bereitgestellt werden, was zu einer mangelnden Synchronisierung bei der Umsetzung führt. Dies bietet mancherorts die Möglichkeit, dass „Papiermakler“ auftauchen.
Um die oben genannte Situation zu beenden, wies der Premierminister die Polizeikräfte der Provinzen und Städte sowie die Behörden an, weiterhin darauf zu achten, die Situation der „Papierhändler“ unter Kontrolle zu halten, um negative Folgen zu vermeiden.
Nach der Fusion mobilisierten die Gemeinden in der Provinz Thai Nguyen im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum Gewerkschaftsmitglieder und Jugendliche, um die Menschen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen und anzuleiten.
Gleichzeitig sollen die Beratungs- und Unterstützungsangebote für Bürger und Unternehmen durch Flyer und Broschüren mit leicht verständlichen und umsetzbaren Informationen ausgebaut werden.
Andererseits legen die Kommunen auch spezifische Verantwortlichkeiten von Einheiten und Einzelpersonen fest, legen den Zeitpunkt und die Frist für die Fertigstellung der Arbeiten klar fest und verfügen über spezifische Unterstützungspläne für Personen und Unternehmen, insbesondere in Situationen objektiver, systembedingter Fehler. Mit dem oben beschriebenen Ansatz haben „Papiermakler“ keinen Platz zum Leben.
Quelle: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/chan-co-giay-to-94061a1/
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