Der „Schlüssel“ zur Verbesserung der Betriebskapazität

Das Silk Sense Hoi An River Resort ist das erste Resort, das auf Plastikmüll verzichtet. Foto: QUOC HAI

Herr Tran Thai Do, Generaldirektor der A Dong Silk Company Limited und Investor des Silk Sense Hoi An River Resort, sagte: „Das Silk Sense Hoi An River Resort ist darauf ausgerichtet, ein nachhaltiges Resort zu sein, das Geschäftsinteressen, Kundenbedürfnisse und Verantwortung gegenüber der natürlichen Umwelt in Einklang bringt.“

Das Resort hat diese Ausrichtung schrittweise durch viele praktische Maßnahmen umgesetzt, einschließlich des Erfolgs auf dem Weg zu einem plastikmüllfreien Hotel.

Nachhaltige Entwicklung erfordert jedoch nicht nur Umweltverpflichtungen, sondern auch Veränderungen in der Arbeitsweise, um die Servicequalität zu verbessern, ein professionelles Arbeitsumfeld zu schaffen und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Daher ist die digitale Transformation keine Option mehr, sondern ein unvermeidlicher Weg.

„Wir stellten fest, dass das traditionelle Betriebsmodell viele Mängel aufwies, wie z. B. langsame Arbeitsabläufe und Schwierigkeiten bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter aufgrund fehlender Dokumente und Standardisierung. Darüber hinaus war die interne Kultur zwischen den Abteilungen nicht einheitlich; Datenverwaltung und -abfrage waren fragmentiert und basierten größtenteils auf Papierdokumenten“, sagte Herr Tran Thai Do.

Nach internem Konsens kam das Resort zu dem Schluss, dass die digitale Transformation nicht mit der Technologie, sondern mit der Denkweise beginnt. Diese Reise basiert auf drei Hauptinhalten: Die Transformation der Denkweise von traditioneller Arbeitsweise zu intelligenter Arbeitsweise mit dem Ziel, schlank und effizient zu sein; die Ermutigung des Teams, die Arbeitsweise zu überdenken und die Frage zu stellen, wie Zeit gespart, Ressourcen optimiert und gleichzeitig die Qualität sichergestellt werden kann.

Die Einheit standardisiert und digitalisiert sämtliche Daten, setzt interne Verwaltungssoftware ein, erstellt Automatisierungstools, testet KI-Anwendungen in der Datenanalyse zur Unterstützung der Entscheidungsfindung … und bringt zunächst praktische Ergebnisse.

„Die digitale Transformation ist kein Ziel, sondern ein kontinuierlicher Prozess der Innovation, des Lernens und der Anpassung. Allmählich bildet sich eine neue Unternehmenskultur heraus: ‚Erst denken, dann handeln‘, ‚Es gleich beim ersten Mal richtig machen‘ und ‚Jeder Einzelne ist ein wichtiges Bindeglied‘“, sagte Herr Tran Thai Do.

Es ist bekannt, dass das Silk Sense Hoi An River Resort das erste Resort in Quang Nam ist, das ein Hotel ohne Plastikmüll einführt, den 5-Sterne-Standard erfüllt und mit dem Zertifikat „Travelife Gold for Accommodation Sustainability“ der internationalen Organisation für nachhaltigen Tourismus Travelife sowie dem Zertifikat „VITA Green – Green Tourism“ der Vietnam Tourism Association ausgezeichnet wurde.

Quelle: https://baoquangnam.vn/chia-khoa-nang-cao-nang-luc-van-hanh-3157153.html