Digitale Transformation hin zu den Rechten der Menschen

In der Vergangenheit hat die Stadt Hue die digitale Transformation und den Aufbau einer digitalen Regierung stets als zentrale und kontinuierliche Aufgabe betrachtet, als wichtige Triebkraft der sozioökonomischen Entwicklung, die zum Aufbau eines modernen Stadtraums beiträgt, den Menschen dient und die Rechte von Bürgern und Unternehmen gewährleistet.

Herr Tran Duc Hue, Parteisekretär und Leiter des Digitaltechnologie- Teams der Gemeinde Lang Xa Con, erklärte, dass das Team im August 2025 vom Volkskomitee des Bezirks Thanh Thuy gegründet wurde und aus acht Mitgliedern besteht, die über fundierte Technologiekenntnisse verfügen und sich aktiv in gesellschaftlichen Bereichen engagieren (z. B. als Parteisekretär, Leiter der Nachbarschaftsgruppe, Vertreter der Vaterländischen Front und von Massenorganisationen). Das Digitaltechnologie-Team versteht sich als verlängerter Arm der Bezirksverwaltung, um die digitale Transformation in allen Haushalten voranzutreiben.

Vor der Einrichtung des Teams für digitale Technologien in der Gemeinde arbeiteten die Mitglieder der Wohngruppen, Dörfer und Weiler hauptsächlich mit Papier. Jedes Mal, wenn eine Überprüfung der Haushaltsdaten oder eine Aktualisierung der Bevölkerungsdaten anstand, mussten sie jedes Haus aufsuchen, Notizen machen und diese dann an die Gemeinde oder den Bezirk weiterleiten. Seit der Einrichtung des Teams hat sich dies geändert: Die Arbeit wird direkt auf der digitalen Plattform erfasst, übermittelt und verwaltet – sehr schnell und die Daten sind wesentlich genauer.

Nicht nur in Thanh Thuy, sondern in ganz Hue breitet sich die Bewegung zum Aufbau digitaler Community-Teams aus. Bis heute wurden über 2.100 Teams gegründet, die 40 Stadtbezirke und Gemeinden abdecken. Viele Orte haben das Ziel von 5 IT-Fachkräften pro 100 Einwohner übertroffen und die digitale Transformation zu einem festen Bestandteil des Alltags gemacht. Die Community-Teams sind die treibende Kraft an der Basis und tragen maßgeblich dazu bei, dass Technologie tatsächlich im Leben Einzug hält. Erfahrene und weniger erfahrene Mitglieder geben ihr Wissen an Anfänger weiter und fördern so den Wissensdurst. Dadurch wird der Zugang zu digitalen Technologien in der Gemeinde schneller, effektiver und umfassender.

Der Leiter des Wissenschafts- und Technologieamtes der Stadt Hue erklärte, dass das Modell der kommunalen Digitalteams der staatlichen Verwaltung diene und die digitalen Kompetenzen der Bevölkerung stärke. Ziel sei nicht, dass jeder technisch versiert sein müsse, sondern dass jeder Zugang zu digitalen Diensten habe und diese im Alltag nutzen könne. Diese kommunalen Digitalteams seien die „Tausendfüßler“, die nicht nur die Bürger bei der digitalen Transformation unterstützten, sondern auch die Regierung beim Betrieb intelligenter Städte unterstützten – von der Überwachung von Sicherheit und Ordnung über die Umwelthygiene bis hin zur Erhebung sozioökonomischer Daten und deren Analyse und Verwaltung.

Im Zuge der umfassenden digitalen Transformation unterstreicht die Stadt Hue ihre Vorreiterrolle durch die Integration zweier neuer Funktionen in die intelligente Stadtplattform Hue-S: „Verbraucherschutz“ und „Frühwarninformationen“. Die Funktion „Verbraucherschutz“ auf Hue-S fungiert als „digitaler Schutzschild“ und gibt Nutzern Sicherheit bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Mit wenigen Klicks auf dem Smartphone können Nutzer eine digitale Karte aufrufen, die Betriebe anzeigt, die Qualitäts- und Lebensmittelsicherheitsstandards erfüllen und ihre Preise öffentlich eintragen. Geprüfte und zugelassene Betriebe werden als „qualifiziert“ gekennzeichnet und direkt auf der Hue-S-Karte angezeigt, sodass Nutzer Angebote einfach vergleichen und vor dem Kauf auswählen können.

Insbesondere wenn bei einem Betrieb Verstöße festgestellt werden oder die Qualität nicht gewährleistet ist, können Nutzer direkt über die App Feedback geben. Das System verbindet sich direkt mit dem Smart Urban Monitoring and Operation Center der Stadt Hue (HueIOC), um umgehend Maßnahmen zu ergreifen und die Verbraucherrechte zu wahren. Auf Managementebene spielen das Ministerium für Wissenschaft und Technologie sowie spezialisierte Einheiten wie die Polizei, das Ministerium für Industrie und Handel, das Finanzministerium, das Tourismusministerium und das Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt eine zentrale Rolle bei der Bewertung, Lizenzierung und Überwachung.

Polizei der Gemeinde Quang Dien (Stadt Hue) „Geht in jede Gasse, klopft an jede Tür“, fordert die Bevölkerung auf, über die VNeID-Anwendung ihre Meinung zur Verfassungsänderung abzugeben.

Die Funktion „Frühwarninformation“, die über das Kamerasystem funktioniert, integriert IoT-Geräte in der Stadt und nutzt KI-Analyselösungen. Dadurch werden Risiken wie Verkehrsstaus, Brände, Verstöße gegen die öffentliche Ordnung, das Betreten von Gehwegen und Straßenrändern, Unwetter, Naturkatastrophen usw. erkannt und entsprechende Warnmeldungen an die Nutzer auf Hue-S gesendet. So können die lokalen Behörden die Lage schnell erfassen, rasche und effektive Maßnahmen ergreifen und damit zur Sicherheit der Bevölkerung beitragen.

Herr Nguyen Xuan Son, Direktor der Abteilung für Wissenschaft und Technologie, sagte, dass die Funktionen „Frühwarninformation“ und „Verbraucherschutz“ auf Hue-S den Geist der digitalen Transformation demonstrieren, um den Menschen zu dienen, die Rechte der Menschen zu gewährleisten, die Transparenz im Geschäftsleben zu fördern und die Managementkapazität der städtischen Behörden zu verbessern.

Auf der Konferenz zur Überprüfung der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros zur Wissenschafts- und Technologieentwicklung, Innovation und digitalen Transformation im dritten Quartal sowie zu den wichtigsten Aufgaben und Lösungen in den letzten Monaten des Jahres 2025 gaben die Verantwortlichen der Stadt Hue bekannt, dass die Stadt bis Ende des dritten Quartals 2025 113 von 139 Aufgaben (81,2 %) abgeschlossen hat, wovon 102 planmäßig verlaufen. Die digitale Infrastruktur von Hue zählt zu den führenden des Landes: Alle Behörden sind an das spezialisierte Datennetz der Regierung angeschlossen, alle Volkskomitees auf Gemeindeebene betreiben ein modernes elektronisches Bürgerbüro, und es wurden fast 15.000 offizielle E-Mail-Konten eingerichtet.

Die Führungskräfte der Stadt Hue sind überzeugt, dass digitale Transformation nicht nur die Anwendung von Technologie bedeutet, sondern auch ein Umdenken, die Erneuerung von Arbeitsweisen und die Weiterentwicklung der Servicekultur. Dank des Tatendrangs, der Kreativität und der Entschlossenheit des gesamten politischen Systems, der Zusammenarbeit mit der Wirtschaft und der aktiven Beteiligung der Bevölkerung setzt Hue die digitale Transformation weiterhin erfolgreich um und realisiert dabei die Resolution 57-NQ/TW des Politbüros zu Durchbrüchen in Wissenschaft und Technologie, Innovation und digitaler Transformation. Ende Oktober 2025, beim Nationalen Tag der digitalen Transformation 2025, belegte Hue landesweit den zweiten Platz im Bereich der digitalen Transformation (DTI) für das Jahr 2024 und verbesserte sich damit um einen Platz gegenüber 2023.

Darüber hinaus wird Hue bis 2025 zu den fünf Orten mit der höchsten Rate an Online-Einträgen (93,37 %) gehören, 100 % der Verwaltungsverfahren werden unabhängig von den Verwaltungsgrenzen durchgeführt; mehr als 950 Datentabellen, 119 offene Datensätze und 12 von 16 Datendiensten sind an die nationale Plattform angebunden und tragen so zum Aufbau von E-Government und Smart Cities bei.

Quelle: https://cand.com.vn/doi-song/chuyen-doi-so-huong-den-quyen-loi-cua-nguoi-dan-i788121/