Digitale Transformation hin zu grünem Tourismus, die die Welt erreicht

Die Son-Doong-Höhle in der Provinz Quang Binh wird von Oxalis Adventure Company im Rahmen einer sechstägigen und fünfnächtigen Abenteuertour erschlossen. Die Son-Doong-Expedition wurde im August 2013 eingeführt und erfreute sich sofort großer Beliebtheit bei abenteuerlustigen Touristen aus aller Welt. Der Preis pro Person für die Erkundung der Son-Doong-Höhle beträgt über 3.000 US-Dollar. Die Son-Doong-Expedition für 2024 ist bereits ausgebucht, und Oxalis Adventure Company bietet bereits Touren für 2025 an.

Die Son Doong Höhlenexpeditionstour wird auf globalen digitalen Plattformen verkauft und beworben.

In den vergangenen fünf Jahren haben fast 3.500 Besucher die Son-Doong-Höhle erkundet. Die Würdigung der Höhle und ihrer herausragenden globalen Bedeutung auf der Google-Startseite unterstreicht erneut ihren hohen Stellenwert für den vietnamesischen Tourismus. Wer sich für die Son-Doong-Höhle interessiert, aber noch keine Gelegenheit hatte, sie selbst zu besuchen, kann sie in der Online-Ausstellung „Wonders of Vietnam“ auf Google Arts & Culture bewundern, die Anfang 2021 gestartet wurde. Dort finden sich Fotos und Videos der Höhle sowie interaktive Elemente, die es ermöglichen, die Wunder Vietnams auf neue Weise zu erleben.

Es zeigt sich, dass die Son-Doong-Höhle dank des Einsatzes digitaler Technologien im Tourismusmarketing weltweite Bekanntheit erlangt hat. Herr Nguyen Chau A, Direktor von Oxalis Adventure Company, berichtete über seine Erfahrungen mit der Anwendung digitaler Technologien zur Erstellung von Werbematerialien, um die Schönheit des Tourismusangebots einem breiten Publikum näherzubringen.

„Die Son-Doong-Höhle wurde 2009 entdeckt und damals als größte Höhle der Welt bekanntgegeben. Zu dieser Zeit gab es so gut wie keine Suchanfragen zu Son Doong. Nachdem sie als größte Höhle der Welt bestätigt wurde, berichteten die Medien ausführlich darüber, Fernsehsender drehten, und später kamen soziale Netzwerke und Veranstaltungen hinzu. Wir veröffentlichten viele Artikel, um Son Doong weltweit bekannt zu machen. Daraufhin begannen Interessierte aus aller Welt, nach der Höhle zu suchen. Aktuell verzeichnen wir monatlich etwa 90.000 Suchanfragen zu Son Doong“, sagte Herr Nguyen Chau A.

Eine 3D-Karte der Son-Doong-Höhle und die Namen der Orte in der Höhle werden beworben.

Das Verhalten von Touristen bei der Suche nach Informationen zu Tourismusprodukten ist heutzutage sehr vielfältig; auch ihre Bedürfnisse hinsichtlich der Nutzung von Produkten und der Gestaltung von Reisezielen haben sich deutlich verändert. Dies eröffnet der Tourismusbranche neue Chancen, stellt sie aber auch vor große Herausforderungen beim Zugang zum internationalen Tourismusmarkt. Um sich diesem Wandel anzupassen, muss die Tourismusbranche ihre Geschäftsmethoden rasch innovativ gestalten, zielgerichtete Produkte entwickeln und die Wettbewerbsfähigkeit inländischer Reiseziele und -produkte verbessern.

Laut Herrn Nguyen Ngoc Quy, Direktor des Tourismusministeriums der Provinz Quang Binh, hat die technologische Entwicklung das Verhalten von Touristen verändert. Von der Informationssuche über die Buchung von Leistungen und das Erleben von Reisezielen bis hin zum Teilen von Eindrücken und Erinnerungen an die Reise – all dies findet größtenteils digital statt. Dank der digitalen Transformation konnten viele Tourismusunternehmen bedeutende Erfolge bei der Organisation von Reisen erzielen, sowohl für inländische als auch für internationale Touristen.

Erleben Sie Anwendungen der digitalen Transformation im Tourismus von Quang Binh

Herr Nguyen Ngoc Quy erklärte, dass zahlreiche Tourismusunternehmen in der Provinz Quang Binh die digitale Transformation erfolgreich vollzogen und dadurch ihre Wettbewerbsfähigkeit im neuen Kontext verbessert hätten: „Die Tourismusprodukte aus Quang Binh genießen weltweite Bekanntheit und großen Einfluss. Zunächst werben wir auf Englisch und fügen dann weitere Sprachen wie Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Französisch und einige andere hinzu, um die Effektivität unserer Werbemaßnahmen auf digitalen Plattformen zu steigern.“

In letzter Zeit ist die Zahl internationaler Touristen in Vietnam rasant gestiegen, während die Zahl der von Reisebüros betreuten Touristen kaum zugenommen hat. Dies deutet darauf hin, dass Individualreisen abseits der üblichen Touristenpfade immer beliebter werden. Dieser Trend wird durch die zunehmende Digitalisierung weiter verstärkt.

Die rasante Entwicklung der Technologie, insbesondere der künstlichen Intelligenz (KI), hat tiefgreifende Veränderungen in der Tourismusbranche mit sich gebracht und beeinflusst maßgeblich die Art und Weise, wie Konsumenten und Touristen ihren Urlaub planen.

Der Begriff B2C steht für Business-to-Consumer-Commerce. Unternehmen verkaufen Waren und bieten Dienstleistungen direkt an Endverbraucher an. Der Konsumentenmarkt im B2C-Modell ist sehr vielfältig und hart umkämpft.

Im Tourismus ist B2C ein Geschäftsmodell, bei dem ein Unternehmen ein touristisches Produkt anbietet und eine Strategie zur Vermarktung und Ansprache potenzieller Kunden entwickelt hat. Diese Art von Geschäftsmodell ermöglicht es Unternehmen, direkt mit Touristen zu kommunizieren, um Produkte und Geschäftsstrategien anzupassen.

Mit der rasanten Entwicklung des Internets werden Social-Media-Kanäle wie TikTok, Facebook, YouTube usw. zu effektiven Plattformen für Unternehmen und machen den Markt dynamischer und wettbewerbsintensiver als je zuvor.

Um sich schnell und nachhaltig im vietnamesischen Tourismus zu entwickeln, müssen Unternehmen schrittweise auf ein Online-Vertriebsmodell (B2C) umstellen und sich so an neue Trends anpassen. Vietnam verfügt über große Stärken im Bereich des nachhaltigen Tourismus, einer Tourismusform, die sich großer Beliebtheit erfreut. Tourismusunternehmen müssen diese Ressourcen nicht nur nachhaltig nutzen, sondern auch wissen, wie sie sich auf digitalen Plattformen präsentieren, Kunden ansprechen und informieren können. Die digitale Transformation spielt eine entscheidende Rolle für den Zugang zum globalen Tourismusmarkt und trägt dazu bei, die Attraktivität Vietnams zu steigern und internationale Besucher anzuziehen.

Herr Ho An Phong, stellvertretender Minister für Kultur, Sport und Tourismus, bekräftigte, dass Unternehmen ihre Entwicklungsstrategie ändern und mutige Transformationen vornehmen müssen, um Reiseziele für Touristen attraktiver zu gestalten. Dieser Wandel erfordert Kreativität, Professionalität und eine solide technologische Grundlage.

Anwendungen zur digitalen Transformation helfen Touristen, Online-Reiseerlebnisse zu genießen.

Herr Ho An Phong fügte hinzu, dass die digitale Transformation auch eine gute Chance darstelle, insbesondere für junge Unternehmen sowie kleine und mittlere Betriebe: „Die vierte industrielle Revolution ist unausweichlich und ein Trend, der keine Institution, kein Land und keine Branche ausschließt, die an Wirtschaftstätigkeiten im Allgemeinen und im Tourismus im Besonderen beteiligt ist. Wenn sich unser Tourismus nicht verändert, wird er sich nicht weiterentwickeln, denn alles wird auf einer digitalen Plattform stattfinden, Transaktionen werden weniger Zwischenhändler haben, aber enger mit dem Reiseziel verknüpft sein und das Reiseziel näher an die Touristen bringen, sowie Touristen schneller und näher an das Reiseziel.“

Die digitale Transformation ist ein unaufhaltsamer Trend in der Tourismusbranche und trägt im Kontext der vierten industriellen Revolution zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und zur Förderung einer nachhaltigen Entwicklung bei. Vereinfacht ausgedrückt bedeutet digitale Transformation im Tourismus den Übergang von einem traditionellen zu einem moderneren, kundenorientierten Geschäftsmodell, das auf einer datenbasierten digitalen Wertschöpfungskette basiert.

VOV.VN – Die digitale Transformation im Tourismus birgt sowohl große Chancen als auch Herausforderungen. Im zweiten Artikel der Reihe „Digitale Transformation im Tourismus für grünes und nachhaltiges Wachstum“ beleuchtet VOV die Chancen und Herausforderungen bei der Umsetzung der digitalen Transformation im Tourismussektor, insbesondere in Quang Binh.

VOV.VN – Die digitale Transformation in der Tourismusbranche bezeichnet den Wandel von traditionellen Geschäftsmodellen hin zu moderneren, kundenorientierten Unternehmen, die auf datenbasierten digitalen Wertschöpfungsketten beruhen. Für die digitale Transformation benötigen Unternehmen eine langfristige Strategie, die Innovationen auf allen Ebenen – von der Organisation über die Mitarbeiter bis hin zu den Geschäftsmodellen – erfordert.

Quelle: https://vov.vn/du-lich/chuyen-doi-so-huong-toi-du-lich-xanh-vuon-ra-the-gioi-post1103144.vov