Bis zum späten Nachmittag des 5. September 2023 waren die Umweltsanierungsarbeiten für den 78. Jahrestag der Augustrevolution, den Nationalfeiertag am 2. September und die Eröffnungsfeier des neuen Schuljahres planmäßig abgeschlossen. Die Qualität der Umweltsanierung war gewährleistet; es kam zu keinen Umweltvorfällen oder unsicheren Arbeits- und Hygienesituationen. In den Bereichen, in denen wichtige Veranstaltungen stattfanden, wurde die Umweltqualität und die Dienstzeiten absolut eingehalten. In Unterhaltungsbereichen und bei Veranstaltungsorganisationen waren die Einsatzkräfte regelmäßig im Einsatz, es gab mehr Personal, mehr Ausrüstung und Hilfsmittel wie Staubsauger, Straßenreinigungsfahrzeuge, Boote und Müllschaufeln auf dem See. Neben der Qualitätssicherung gibt es ein Bonusprogramm für alle Führungskräfte und Mitarbeiter des gesamten Unternehmens, um den Arbeitsgeist zu fördern und die Arbeits- und Servicequalität zu verbessern.
Herr Nguyen Huu Tien – Generaldirektor der Hanoi Urban Environment Company Limited (Urenco)
"Welcher Feiertag?"
Während des Gesprächs an der Müllabfuhr antwortete ich nicht auf meine Frage „Haben Sie sich über die Feiertage die Zeit genommen, mit Ihrer Familie auszugehen?“ Dann fragte Herr Nguyen Anh Tuan, ein Mitarbeiter der Dong Da-Filiale, überrascht: „Welcher Feiertag?“ hat mich für einen Moment sprachlos gemacht, weil ich dachte, dass ihn das aktuelle Geschehen nicht interessiert. Im Gespräch mit ihm erfuhr ich, dass Menschen wie Sie, die in der Umwelthygiene arbeiten, bei solchen Gelegenheiten nur zusätzliches Personal und Überstunden haben und keinen Urlaub nehmen.
Obwohl ich viele Gelegenheiten hatte, etwas über die Arbeit der Hanoi Urban Environment Company Limited (Urenco) zu erfahren, fällt mir bei jedem Gespräch etwas Neues ein, beispielsweise der letzte Urlaub. Meiner Meinung nach mobilisiert Urenco die maximale Truppenstärke nur während der Tet-Feiertage und an Feiertagen wird es wahrscheinlich nur eine bestimmte Anzahl von Schichten geben, damit andere Angestellte und Arbeiter einen Tag frei haben können. Es stellt sich jedoch heraus, dass es an Tet und anderen Feiertagen nicht anders ist. Insbesondere an wichtigen Feiertagen und langen Feiertagen steigt die Zahl der Menschen, die in das Zentrum und die Vergnügungsviertel strömen, dramatisch an. In Hanoi müssen die Umweltsanierungsarbeiten nicht nur rund um die Uhr durchgeführt werden, sondern auch die Arbeitsintensität der Arbeiter muss stark erhöht werden, um die im Vergleich zu normalen Tagen anfallende Abfallmenge zu bewältigen. Daher klingt für Menschen wie Herrn Tuan das Konzept von Urlaub oder Dienst ziemlich seltsam. Er sagte: „Arbeiten Sie einfach die ganze Zeit, arbeiten Sie nie im Dienst.“
Während er mit mir sprach, stellte Herr Tuan ein Brett hinein, um die Mülltonne anzuheben und so ihr Fassungsvermögen zu vergrößern. Als Herr Nguyen Quang Nhiem, der im selben Team und in derselben Schicht wie Herr Tuan arbeitet, meinen aufmerksamen Blick bemerkte, erklärte er: „An Feiertagen wie diesen steigt die Müllmenge erheblich an, daher müssen wir die Mülleimer öffnen, um den Müll einzudämmen und zu verhindern, dass er während der Abholung oder des Transports herausfällt.“
Herr Nhiem ist seit fast 15 Jahren in diesem Beruf tätig. In den letzten Jahren wurde ihm von der Leitung flexibel die 3. Schicht (von 16:00 Uhr bis zum Morgengrauen des nächsten Tages) eingeräumt. Im Vergleich zu den anderen Schichten gilt die dritte Schicht als die härteste, da zu dieser Tageszeit der Müll abgeholt wird. Gleichzeitig konzentrieren sich alle Unterhaltungsaktivitäten auf die Nachmittags- und Abendstunden, sodass auch die Müllmenge größer ist. Da er jedoch jung war und schwere Arbeit verrichten konnte und seine Kinder noch klein waren, übernahm er die Nachmittags- und Nachtschicht, damit er tagsüber nach Hause kommen konnte, um seiner Frau im Haushalt zu helfen und seine Kinder zur Schule zu bringen.
Dass Frau Ninh Thi Loan – Umweltteam rund um den Hoan-Kiem-See (unter der Niederlassung Hoan Kiem) oft wie Herr Tuan und Herr Nhiem die Nachmittagsschicht bis in die Nacht durcharbeitet, hat einen anderen Grund. Laut der Verwaltungsabteilung der Hoan-Kiem-Filiale ist Frau Loan für den Fußgängerzonenbereich zuständig, wo sich alle Aktivitäten auf den Nachmittag, Abend und bis Mitternacht konzentrieren. Als Teamleiterin in einem wichtigen Bereich konzentriert sie sich während der Hauptverkehrszeit auf die Beseitigung des Mülls rund um den See. Auch wenn es nicht ihre Schicht ist, überwacht sie außerhalb der Arbeitszeiten regelmäßig die allgemeinen Arbeiten, insbesondere an Feiertagen. Weil sie so beschäftigt ist, berechnet sie alles, von der Arbeit in der Firma bis zur Hausarbeit. Sie erledigt ihre Arbeit schnell und genau, Besen und Kisten, wenn sie zur Arbeit kommt, und wenn sie ihre Schicht beendet hat, widmet sie sich der Hausarbeit. Ihr Telefon ist immer eingeschaltet, sodass sie im Bedarfsfall sofort vorbeikommen und das Problem lösen kann.
Frau Nguyen Huyen Tram, die in derselben Gruppe wie Frau Loan arbeitet, teilte unsere Bedenken und sagte: „Ich arbeite seit dem 30. August, heute mitgerechnet fast eine Woche. Das ist an allen Feiertagen so. Ich arbeite schon lange, seit 25 Jahren, und möchte jetzt nicht versetzt werden. Zum Glück haben mein Mann und seine Familie Verständnis, sodass ich beruhigt arbeiten kann. Außerdem haben der Vorstand des Unternehmens, der Vorstand der Niederlassung und die Büromitarbeiter hier keinen Urlaub. Wir arbeiten hart zusammen.“
Hoffe nur, dass die Leute ihren Müll wegwerfen … auf die Straße
Wenn man in den letzten Tagen durch die Straßen Hanois ging oder zu den Müllsammelstellen ging, insbesondere in Gegenden mit Unterhaltungsveranstaltungen und großen Menschenmengen, konnte man die Nöte der Umweltarbeiter nachvollziehen. Obwohl es sich in der Luong Dinh Cua Straße nicht um eine wichtige Gegend handelt, waren die Mülltonnen um 16:00 Uhr bereits mit Müll gefüllt und die Arbeiter mussten extra große Säcke verwenden, die jedoch immer noch nicht ausreichten, um den Müll aufzunehmen. Frau Bui Thi Thu Huong, eine Mitarbeiterin der Gruppe 4, Zweigstelle Dong Da, sagte: „Meine Kollegen und ich haben in den letzten Tagen unermüdlich gearbeitet, aber wir wissen nicht, woher der ganze Müll kommt. Wenn wir an einer Stelle fegen, wächst der Müll an einer anderen Stelle. Es ist einfach, den Müll am Straßenrand aufzusammeln, aber den Müll, der um die Bäume herum verstreut liegt, können wir nur mit der Hand aufsammeln. Wie sollen wir ihn da wegfegen?“
An der Müllsammelstelle am Anfang der Kim Hoa Straße und der Kreuzung Xa Dan werden alle Mülltonnen erweitert. Herr Nhiem sagte, dass die Müllmenge während der Feiertage im Vergleich zu normalen Tagen um das Eineinhalbfache gestiegen sei, sodass die Abfuhrzeiten erhöht werden mussten. Er sagte, dass es heutzutage in Ordnung sei, ein paar Mal mehr auf die Straßen zu gehen, für die er zuständig ist, oder die Zahl der Standorte zu erhöhen, solange die Leute ihren Müll ordentlich in Säcke packen und an einer Straßenecke einsammeln. Aber das macht nicht jeder. An vielen Orten wird der Müll einfach in Ecken geworfen und kann nicht ausgegraben werden. Und wenn er an einer Stelle ausgegraben werden kann, dauert es an einer anderen Stelle lange, bis er abgeholt wird ...
Müll am Fuß von Steinbänken, an Baumwurzeln, neben Blumenbüschen oder Zierpflanzen, am Fuß von Zäunen, entlang von Seen … das sind die vielen Arten von Müll, die wir während der letzten Feiertage im Fußgängerzonenbereich festgestellt haben. Es gibt Unmengen an Einwegbechern und -strohhalmen aus Plastik, manche landen im Müll, viele werden einfach weggeworfen, wo immer es gerade passt. Am schlimmsten ist es, es in den See zu werfen und mit Blumenbüschen, Bonsais oder Baumwurzeln zu vermischen. Viele Umweltarbeiter müssen hineingreifen und den Müll aufsammeln und ihn auf einer offenen Fläche liegen lassen, bevor sie ihn mit einem Besen zusammenfegen können. Viele Tassen Wasser werden nicht ausgetrunken, mit Eis vermischtes Wasser spritzt überall hin, was den Reinigungskräften Schwierigkeiten bereitet und manchmal sogar für die Leute ärgerlich ist, wenn sie es versehentlich berühren. In diesem Fall blickt man unfreundlich auf die Umweltarbeiter und nicht auf die Leute, die die Tassen benutzen und wegwerfen …
„Wenn Sie ihn nicht in den Mülleimer werfen können, werfen Sie ihn lieber auf den Bürgersteig, damit wir ihn wegfegen können. Ihn an so gefährlichen Orten wegzuwerfen, ist Zeitverschwendung. Jeden Tag muss das Team Boote und Arbeiter organisieren, die zum See fahren, um Müll einzusammeln. Am Abend des 2. September war der See voller Menschen, und es lag eine Menge Müll herum, allerlei Müll. Vor dem Ly Thai To Monument waren es nur ein paar Dutzend Quadratmeter, aber ich habe lange gebraucht, um alles wegzuräumen“, erzählte Loan.
Wenn wir die Müllszene nicht mit eigenen Augen „sehen“, denken wir, unser „Gehör“ sei nicht richtig. Aber wenn wir es sehen, tun uns diejenigen, die die Umwelt reinigen, wirklich leid. In etwa einer Stunde konnten Dutzende von Behältern nicht gefüllt werden, obwohl ich nur durch die Gegend von Thuy Ta, das Hai-Restaurant und mehrere Restaurants und Geschäfte in der Nähe geschlendert war. Dies ist jedoch nichts im Vergleich zur Nacht des 2. September, als die Müllmenge in der Fußgängerzone rund um den Hoan-Kiem-See zwar 50 Mülleimer aller Art und 50 große Plastiktüten füllte, es aber immer noch an Müllcontainern mangelte. Viele Arbeiter kommen erst um 3 oder 4 Uhr morgens nach Hause. Manche waren in dieser Nacht so mit der Arbeit beschäftigt, dass sie keine Zeit zum Essen hatten und um 4 Uhr morgens nur schnell eine Schüssel Reis aßen … Nachdem solche Spitzenzeiten vorübergehend nachgelassen hatten, strömten die Arbeiter am Abend des 4. September weiter in die Schulen, um bei der Eröffnungszeremonie des neuen Schuljahres mitzuhelfen.
Jeder Job hat seine Härten, seine Höhen und Tiefen, aber die Härten der Menschen bei Urenco berühren uns wirklich und stimmen uns nachdenklich. Was ist so schwierig daran, Müll an den richtigen Ort zu bringen, dass viele Menschen es nicht können? Warum wirft der eine seinen Müll an die richtige Stelle und der andere nicht? Wenn doch nur jeder wüsste, wie man sich selbst fragt. Wenn jeder Haushalt etwas bewusster wäre, seinen Müll ordentlich entsorgen und ihn an den dafür vorgesehenen Stellen entsorgen würde, könnte sich die Situation verbessern und es für diejenigen, die ihn verwalten, reinigen und einsammeln, weniger schwierig werden. Zu diesem Zeitpunkt werden die Angestellten und Arbeiter der Urenco Company möglicherweise abwechselnd Urlaub nehmen.
Laut Angaben des Vorstands der Hanoi Urban Environment Company Limited (Urenco) haben während der letzten Feiertage 100 % der Einheiten das 24/24-Produktionsmanagementsystem gemäß dem vom Unternehmen herausgegebenen Plan umgesetzt, wodurch eine Kommunikation rund um die Uhr gewährleistet ist und eine 24/24-Produktionsmanagement-Hotline für den Empfang von Informationen und die Lösung unerwarteter Situationen aufrechterhalten wird. 100 % der Leiter von Einheiten und Abteilungen haben ihre Mobiltelefone rund um die Uhr eingeschaltet (schalten sie nie aus), um der Produktionsleitung umgehend Informationen zukommen zu lassen. 100 % der Niederlassungen halten sich strikt an die Meldepflicht gegenüber dem Produktionsleitzentrum, damit der Vorstand die Situation erfassen kann. In allen Abteilungen, Büros und Zentren ist Personal im Einsatz, das für den Betrieb, die Gewährleistung, die Betreuung und die Lösung auftretender Situationen zuständig ist.
Nachfolgend sind einige von PV aufgenommene Bilder aufgeführt.
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