Die Zivilluftfahrtbehörde bittet um Aufklärung des Vorfalls, bei dem Passagiere mitten in der Nacht in Tan Son Nhat „gestrandet“ sind.

Passagiere am Flughafen Tan Son Nhat mussten mitten in der Nacht ermüdend warten. Die Zivilluftfahrtbehörde hat eine strikte Aufklärung des Vorfalls gefordert, um die Servicequalität zu gewährleisten. Dieser Vorfall muss schnellstmöglich behoben werden, um ein erneutes Auftreten während der Touristensaison zu vermeiden.

Die Zivilluftfahrtbehörde bat um Aufklärung des Vorfalls, bei dem Passagiere mitten in der Nacht in Tan Son Nhat „gestrandet“ waren – Foto: QB

Konkret berichtete ein Beitrag in den sozialen Medien, dass Hunderte von Passagieren des Nachtflugs von Da Nang nach Ho-Chi-Minh-Stadt, der am 15. Juni um 0:20 Uhr auf dem Flughafen Tan Son Nhat landete, in einem schmalen Gang warten mussten, da eine Glastür nicht geöffnet worden war. Diese stickige und anstrengende Situation verärgerte viele Menschen.

Nach Erhalt des Feedbacks forderte die Zivilluftfahrtbehörde Vietnams die Südliche Flughafenbehörde auf, die Angelegenheit zu leiten und sich mit dem internationalen Flughafen Tan Son Nhat, der Grenzpolizei und den zuständigen Einheiten abzustimmen, um die Ursache dringend zu klären und bei Verstößen streng gegen Einzelpersonen und Organisationen vorzugehen.

Gleichzeitig veranlasste die Behörde eine Überprüfung des gesamten Passagierabfertigungsprozesses, bewertete die Koordinierungsvorschriften zwischen den Einheiten, um Mängel umgehend zu beheben und die Servicequalität sowie die Fahrgastrechte zu gewährleisten.

Ein Passagier dieses Fluges berichtete, dass Hunderte von Menschen mitten in der Nacht warteten, ohne dass jemand sie einwies oder ihnen die Tür öffnete.

Es dauerte lange, bis der Vertreter der Fluggesellschaft das Sicherheitspersonal rief, um die Tür öffnen zu lassen. Sie stritten sich sogar vor den Passagieren, weil sie am falschen Gate waren. Die Zivilluftfahrtbehörde betonte, dass der Vorfall in Tan Son Nhat aufgeklärt werden müsse, um ähnliche Situationen, insbesondere während der touristischen Hochsaison im Sommer, zu vermeiden.

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Quelle: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm