„Botschafter“ der Kultur- und Tourismuskommunikation

08:39, 26.11.2023

Reiseleiter verfügen über umfassende Kenntnisse der Kultur und Geschichte jeder Region und jedes Denkmals, in dem sie arbeiten. Sie gelten als „Botschafter“ der kulturellen und touristischen Kommunikation und helfen Besuchern, die Geschichten und Menschen, die in die Geschichte eingegangen sind, besser zu verstehen und wertzuschätzen …

Ich erinnere mich noch gut an unseren ersten Besuch des Hung-King-Tempels in Can Tho . Wir fragten uns vage, wie wir die Orte am besten besichtigen sollten, wurden aber von den Reiseleitern mit einem herzlichen Lächeln begrüßt. In traditionellen Ao-Dai-Kostümen führten die Damen die Gruppe schnell zu jedem Bauwerk und erklärten den Gästen die Herkunft jedes Artefakts und jedes Ausstellungsraums. Die Damen verstanden die Psychologie und die Aufenthaltsdauer jeder Gästegruppe und sorgten je nach den Umständen für den richtigen Plan, betonten aber dennoch die Geschichte und Bedeutung des Reiseziels und die Kultur des Mekong-Deltas.

Reiseleiter stellt den Hung-King-Tempel in Can Tho vor. Foto: Giang Nam

Tatsächlich gewinnt ein Reiseziel in Begleitung eines Reiseführers an Bedeutung. Bei unserem Besuch der Gedenkstätte des verstorbenen Premierministers Vo Van Kiet in der Provinz Vinh Long war unsere Gruppe von den inspirierenden Präsentationen von Frau Dang Thi Phuong Thao (Vorsitzende der Gedenkstättenverwaltung) fasziniert. Als hätte sich jedes Detail aus dem Leben und der Karriere von Onkel Sau Dan (gemeinhin bekannt als der verstorbene Premierminister Vo Van Kiet) tief in unser Gedächtnis eingebrannt, erzählte Frau Thao alles mit viel Herzblut. Frau Thao half den Besuchern auch, den Mut, die Größe und die mutigen Entscheidungen von Onkel Sau Dan während der Renovierungsarbeiten besser zu verstehen. Viele historische Bauwerke tragen seine Handschrift, wie die 500-kV-Nord-Süd-Übertragungsleitung, der Hochwasserkanal T5 und das Wasserkraftwerk Tri An.

Durch die Gelegenheit, das Land der rosa Lotusblumen in Dong Thap zu besuchen, half uns das Wissen des Reiseleiters an der Reliquienstätte von Herrn Pho Bang Nguyen Sinh Sac, mehr über den Vater des großen Präsidenten Ho Chi Minh zu erfahren. Dadurch wurde das patriotische Leben von Herrn Nguyen Sinh Sac, einer edlen und einfachen Persönlichkeit, anschaulich dargestellt. Fragen der Besucher zum Einfluss von Herrn Pho Bang Nguyen Sinh Sac auf Ho Chi Minhs Persönlichkeit und seine revolutionären Bestrebungen sowie zur Bedeutung der ausgestellten Artefakte wurden vom Reiseleiter ausführlich und unkompliziert beantwortet.

Der Reiseleiter stellt die Gedenkstätte des verstorbenen Premierministers Vo Van Kiet vor. Foto: Tuyet Hien

Reiseleiter folgen dem 4.0-Trend und sind nicht nur kompetent, sondern nutzen auch Technologie, um Besuchern die einzelnen Stationen besser zu verstehen. Es ist nicht schwer zu erkennen, dass heutzutage an jedem Ziel, jeder Ausstellung und jeder Reliquienstätte ein QR-Code angebracht ist, mit dem Besucher mehr über Kultur und Geschichte erfahren können. Mithilfe der Technologie haben Reiseleiter einen kundenorientierten Ansatz entwickelt und Geschichten auf vielfältige Weise verknüpft – von Erklärungen bis hin zu lebendigen, klaren Bildern, Tönen und Videos. Bei Bedarf fungieren Reiseleiter auch als „Fotografen“. Sie erkennen unauffällig, wann Besucher fotografieren möchten, und helfen ihnen proaktiv bei der Wahl des Aufnahmewinkels, damit beide Seiten schöne Momente festhalten können.

Lied Quynh

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